选择适应学习机制，国外出版融合案例分析

2023-10-22 理论教育版权反馈

【摘要】：组织学习和知识创新在企业知识、能力和动态能力演化中扮演着关键性角色，不同的学习机制对于能力构建的有效性是不同的。忘却学习是学习者扬弃或丢弃知识的过程，因为植根于组织内部的过去的学习经验不仅是组织的有用的向导，同时也会阻碍组织进一步学习。（二）注重实践的“干中学”个人和组织所获得的经验会滞后于改进行为。

组织学习和知识创新在企业知识、能力和动态能力演化中扮演着关键性角色，不同的学习机制对于能力构建的有效性是不同的。在动态环境下，传媒组织能力的演化更多地表现为创造新知识，是一种迭代性模式，主要由“学中学”深度学习机制主导。

（一）学会遗忘的转型学习

转型学习的核心内容是对旧的不适应组织发展的知识的扬弃，对新知识的吸收，改变知识结构，促使新的知识创新。传媒组织的战略转型需要转型学习来支持和推动。转型学习的核心是“忘却学习”（unlearning）。忘却学习是学习者扬弃或丢弃知识的过程，因为植根于组织内部的过去的学习经验不仅是组织的有用的向导，同时也会阻碍组织进一步学习。当传媒组织所面临的传播环境发生巨大变化时，组织必须学会忘却已学知识以避免坠入“能力陷阱”。

在媒体深度融合发展的时代背景下，传媒传统岗位的工作职责发生了显著变化，传媒组织必须通过转型学习获得在融合内容、平台、受众、技术等方面的多维度知识结构与操作能力。在传播渠道单一的传统媒体传播时代，掌握独家内容往往是关键，而在新平台、新终端不断涌现的智媒时代，具有原创能力与平台兼容性、满足受众多元化需求的内容才是优质内容。这不仅要不断创新内容表现形式，拓展内容衍生面，生产能够适应跨媒介、跨平台传播的内容，而且要通过数据分析了解用户媒介使用需求，找寻真正能够打动用户心理的内容，为提高精准送达率、增强用户黏性提供坚实基础。传媒组织只有及时扬弃陈旧的知识体系，才能突破能力惯性和路径依赖。

（二）注重实践的“干中学”

个人和组织所获得的经验会滞后于改进行为。从个人学习来说，个人生产能力和技能的持续提高来自边干边学（learning by doing）和投资训练两种方式。边干边学使个人通过长期从事某项工作的经验积累，提高工作质量和速度，从而改变生产效率。单纯的投资训练通过员工牺牲一部分工作日用于训练以在未来提高工作效率。传媒组织处于不断开发新产品的高速运行当中，尤其是通常没有太多的时间专门训练员工，这时需要员工通过“干中学”来不断提高自身的技能。

以湖南广电融媒改革为例。湖南卫视与芒果TV在人才、内容、平台、渠道、经营和管理等方面实现了充分融合，由依靠传统广播电视媒体传播转变为全媒体传播，渠道多元化，走一云多频之路，融合改革成效显著。以芒果TV为主体的上市公司——芒果超媒2020年市值突破1 600亿元。其中，以“干中学”为核心的湖南广电全媒体人才培养“一带一”师徒制发挥了重要作用。高潜人才进入芒果训练营后，每人都由一位频道核心管理人员或业务高手带领。在“金芒果成长计划”的不同进阶周期，围绕“一带一”师徒制，设置有不同的人才培养模式。初期阶段，以“芒果训练营”集训、跟班实习1至3个月、岗位竞聘等方式，帮助新人快速熟悉电视行业、就业环境、工作流程、角色分工等作业全貌，以双向选择确定适合新人的发展路径和工作岗位；中期阶段，以多项目集训、工作轮岗、职业规划等方式，帮助新人以最快节奏、最大空间加大岗位历练，调试成长路径，逐步完成向成熟制作人的转变；长期阶段，则是结合业务特训、面向领导的业务展示、创新项目等方式，帮助新人走上成长进阶的快车道。^[18](www.chuimin.cn)

（三）强化双环学习和三环学习

单环学习和双环学习关注的问题分别是“是否做对了”和“做了的是否对”；三环学习关注的则是“我们如何才能做对”，是战略层次的组织学习模式，其通过不断质疑现有的产品、程序和组织系统，从战略上考虑组织的未来。传媒组织需要通过不断平衡单环、双环和三环几种学习方式，尤其是通过双环学习和三环学习，实现新知识的创生。对于媒体人才队伍建设，可采用对培训项目复盘评估的方式进行学习管理；对于创意创新人才，采用经验分享、头脑风暴等形式进行从点到面的反馈，考察其经验推广的价值和应用程度，由此逐步探索、优化适合其发展的工作方式；对于采编技术人员，通过大数据、问卷调查等多种形式综合评估，侧重培训对其能力的提升；对于经营管理人才，重点评估其数量和质量的匹配，考察其个人对整体运营数据的贡献和影响。通过“是否做对了”和“做了的是否对”，实现“我们如何才能做对”。

（四）共享性的内部学习和组织间学习

传媒组织可根据本组织的实际，在与外部的互动中，通过与观众、读者、创作者群体以及客户的知识交流和管理，提高客户满意度，谋求与客户的共同发展；也可以通过组建战略联盟，在与其他组织的合作中促进组织自身的知识创新与技术进步。传媒组织之间和传媒组织与价值共建者之间的知识交流与共享，有利形成利益共同体，共同抵御市场风险，甚至通过与竞争者共享知识，共同开拓和培育大传媒市场。

针对媒体融合，国家鼓励媒体组织之间实现人才队伍共享融通。建立人才队伍共享融通的交流机制，是实现知识整合的有效途径。在中央、省、市、县各级媒体中，上级的优秀团队或人才可以向下级媒体挂职派驻，推广先进理念和做法；而下级媒体则可尝试派出优秀人才，前往上级媒体学习培训。同时，媒体还可以跨区域进行人才交流。2020年，浙报集团组建了覆盖全省的县级融媒体中心共享联盟。其中，深度合作的一个方面就是双方人员挂职——通过双方人员挂职交流机制，为县级融媒体人员专业能力弱、人员流动慢等现实问题提供了解决方案。跨领域的知识整合需要破除身份、观念、组织、区域等传统框架的限制和束缚，实现人才交流机制创新，这样才能塑造媒体新的核心能力。

选择适应学习机制，国外出版融合案例分析

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