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媒介融合理论研究与国外案例分析

【摘要】:一是大型专业媒体和小型媒体机构之间的信息资源联合战略,如2017年《人民日报》上线“全国党媒公共平台”,包括新闻机构、政务信息平台、大型企事业单位在内的近200个党媒客户端入驻,实现了主流媒体信息资源的整合。三是公共内容生产者与社会信息传播者的联合战略。

媒体转型的关键路径是顶层设计。美国学者迈克尔·波特在《什么是战略》一文中指出:“战略就是在竞争中作出取舍。”互联网代表着一种新的经济形态,它意味着要充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,将其创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升实体经济的创新力和生产力,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。互联网经济具有创新性、共享性和技术性的特征,在移动互联的新经济形态下,对于内容产品的要求已经由原本“内容+形式”的两要素模式,升级换代为“内容、形式、关系、场景”四要素模式。[11]因此,传统媒体要洞察环境变化,预测发展趋势,及时应对变化,实现战略转型。战略转型的本质是战略创新,通过部署和实施新的战略来推动本企业的战略转型,以顺应媒介传播环境的变化,与环境达成新的平衡。

(一)媒体角色的转型:从介质媒体转型到关系媒体

在模拟时代,对于报纸、广播、电视、互联网的媒体角色划分都是基于媒体自身的介质传播方式。而在移动互联网时代,这种介质之间的界限被打破,基于“关系链”的联结成为媒体内容承载的核心,传播以关系为中心。因此,媒体只有善于构建、运营用户关系和社群,才能获取更大的价值。例如,北京电视台新闻频道一档深夜播出的收视率不高的栏目,通过运营“北京新发现”微信平台,仅用11个月的时间就转型为具有相当规模与影响力的新媒体平台,关注用户从最初的200人发展到110万人以上,进而再通过制造话题反哺传统节目收视率。未来的竞争是基于价值网络的竞争,传媒企业需要将战略关注点从内部能力提升转移到网络能力上,从所处的商业生态系统和外部环境获取战略转型所需的互补性资源以弥补战略缺口。数字技术能力和数字管理战略资产,如数字技术和网络技术资源、相应的技术人力资源、新媒体渠道资源和平台资源等,是传统媒体所缺乏的,也是制约战略转型的瓶颈因素。传媒组织需要积极引进外部资源,寻求合作共赢,如采取技术外包、并购、合作等模式弥补自身技术和服务能力的不足。其中,共赢的商业模式和企业核心利益的保护是关键因素。随着5G、人工智能、大数据等创新技术的集中爆发,以人工智能和算法驱动的智能化应用开始崛起,社会信息迎来智能传播的新阶段。面对已经开启的智能传播新阶段,媒体融合的战略思维必须超越传统单纯的内容思维,超越固有的技术−内容−机制维度,站在媒体传播−互联网−数字社会的全新视角创造新的关系价值。

(二)媒体重心的转换:从内容生产者向信息整合和把关者转换

在智媒时代,传统媒体需要从内容生产者向信息整合者、从职业传播者向舆论监管者的双重身份转变。通过合作战略,联合外部信息资源,在企事业单位、专业媒体机构与公共内容生产者、信息传播者与海量内容用户之间,搭建起一个信息知识自由流通、整合内容智能分发的开放式信息传播网络。一是大型专业媒体和小型媒体机构之间的信息资源联合战略,如2017年《人民日报》上线“全国党媒公共平台”,包括新闻机构、政务信息平台、大型企事业单位在内的近200个党媒客户端入驻,实现了主流媒体信息资源的整合。[12]二是区域性机构信息与服务的联合战略。地方媒体可建立当地政府、企业、学校、医院、律师事务所等机构与市民群体之间交换信息和提供服务的城市智慧网络。如地方广电部门与当地政府合作打造“政务+”平台,进行政务内容实时发布,提高各类社会服务效率。三是公共内容生产者与社会信息传播者的联合战略。在“泛媒介化”的趋势下,微信公众平台与“头条号”“百家号”等自媒体平台成为新闻传播与舆论影响的一支力量,传统媒体可与其合作打造开放内容生产的公众信息平台。如《人民日报》借助百度旗下“百家号”的内容和技术资源支持,在2018年6月正式上线“人民号”,完成了海量优质自媒体内容向《人民日报》客户端的授权同步输出。通过信息联合,实现从内容生产者向信息整合者、从职业传播者向舆论监管者的双重身份转变。(www.chuimin.cn)

对于出版媒介组织而言,在数字化环境下,内容信息成为出版企业的生产原料和产成品。出版企业与信息产品制造企业的界限日渐模糊,功能逐渐交融,演化为兼具文化产业和信息产业的双重属性。信息和知识服务在出版企业的价值活动中,占据越来越重要的地位,出版企业也随之需要从内容提供商向知识服务商转变。同时,与信息传播不同的是,出版是对文化产品的有效传播,具有文化积累和思想传播的重要功能,因此,出版产品所具有的精神内涵、出版企业的信息筛选和把关人的角色成为出版企业的本质特征。

(三)媒体导向的转换:从生产导向到用户导向

互联网进一步打破了传统媒体消费的地理限制,使受众相互连接,分散的消费需求聚集在一起成为可能,细分的小众不再是小众,呈现部落化、社群化特征。同时,受众的传媒消费习惯和模式正在逐渐迁移,碎片化消费占比逐渐增大。受众不再被动、单向接受媒体内容,而是被赋予了更大的话语权,每一个人都有可能成为媒体内容的发布者。当受众变为用户,其媒体消费需求日趋多元化、个性化,行业的主导力量向用户端移动,媒体的导向也需要随之发生转换。互联网是知识经济的重要标志,当传媒组织从内容提供商向信息整合、监管和知识服务商转型时,建立在原有生产逻辑上的经营模式呈现出很强的路径依赖性,既有的管理模式、工作流程和工作习惯很难打破。因此,导向转变的第一步是思维模式的变革,要打破传统的思维定式,迈出思考、尝试与探索的第一步。互联网思维的核心是用户思维,组织领导者需要思考如何才能从以生产为中心转为以用户为中心,从标准化生产转为按需生产。