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观赏型体育消费市场:体育产业与文化发展管理探索

【摘要】:(一)观赏型体育消费市场的主要产品体育观众在观看体育比赛或体育活动时,消费的不仅仅是单纯的门票,还包括为了观看体育比赛或体育活动的各种消费。因此,观赏型体育消费市场主要经营的并不只是体育比赛,还有能够满足体育观众社会和心理各种需求的、高质量的环境条件。体育信息传播的渠道是否通畅,直接影响着观赏型体育消费的市场规模和客源状况。

(一)观赏型体育消费市场的主要产品

体育观众在观看体育比赛或体育活动时,消费的不仅仅是单纯的门票,还包括为了观看体育比赛或体育活动的各种消费。围绕着观看体育比赛或体育活动进行的消费,应该多种多样、因人而异。体育观众在进入观众席以后,很快就会进入自己特定的角色,迅速和啦啦队的战友运动员们融为一体。随着不可预见的比赛进程,在广阔的空间尽情地、随心所欲地表达来宣泄自己的情感。除了欣赏体育比赛或体育活动之外,他们还可以欢呼,可以大笑也可以痛哭,可以手舞足蹈,可以流汗也可以流泪,可以雀跃也可以沉默,身心达到了极度放松的境界。他们这种和比赛同呼吸、共命运,为胜利喜悦、为失败痛苦,为奋勇拼搏感动、为遗失战机遗憾等内心情感世界的充分表达,不仅消除了工作带来的疲劳、忘掉了生活中的烦恼,还达到了一种新的心理平衡,从而给身心健康带来了极大的好处。作为观赏型体育消费主体的体育观众,在这儿得到了平等、欢乐、时尚、友情、感动、交流、荣誉感、成就感社会和心理不同需求的满足。因此,观赏型体育消费市场主要经营的并不只是体育比赛,还有能够满足体育观众社会和心理各种需求的、高质量的环境条件。

(二)观赏型体育消费市场的影响因素

1.个人因素

个人因素主要包括个人的年龄、收入状况、文化程度、居住地区,有无特别喜欢的运动队、运动员、运动项目,过去是否有过运动经历等。另外,关于个人的人生观,对体育运动、体育消费的态度,有无观看体育比赛的要求等内容也应该列入调査的范畴之内。一般曾经有过体育经历,比赛队伍中有自己喜欢的运动员,生活态度乐观、积极向上的人,观看体育比赛或体育活动的愿望都比较强烈。

2.集团因素

集团因素主要是指集团对个人的影响力,也就是有些集团能够改变个人观点,影响个人言行。如球迷协会、球迷俱乐部等,就是这类集团的典型。在这种协会或俱乐部中,会员们不但经常身着统一标志的服装、采取统一的行动,还常常发表统一口径的言论、讲述同样立场的观点。这种集团一般都以居住地、学校、企业等某个地域范围为中心,集团成员大都有着较高的体育热情和强烈的观看体育比赛的欲望。

3.信息因素(www.chuimin.cn)

信息因素主要是指获取当天体育信息的渠道和数量。正常的体育信息发布主要依靠电视、报纸、杂志、电子邮件、收音机等传媒渠道。电视、报纸是体育观众获取体育信息的主要途径,即使对这个途径毫无兴趣的人,也能从中接受到许多体育信息。杂志是业余体育评论家们的主要读物,虽然它和报纸以同样的文字形式传递着信息,但读者相对要少得多,主要是关心职业比赛、俱乐部、运动员等详情的超级体育迷。体育信息传播的渠道是否通畅,直接影响着观赏型体育消费的市场规模和客源状况。例如:通过什么渠道、什么方法发布关于体育比赛门票的销售时间、地点、方法、系统、比赛日程等信息,很大程度上决定着人们能否积极地走向观众席。大型国际体育比赛的经验早已证明,应该高度重视门票的相关信息发布和销售系统的建立,除了上述影响观赏型体育消费的三个主要因素之外,还有许多不是通过努力或经营能够控制的因素。也正因为这些因素,体育比赛才具有了更加迷人的魅力。例如:你喜欢的运动员本场比赛会有怎样的表现,喜欢的运动队战绩如何,对手的表现怎样,对抗是否激烈等。因此也可以说,比赛的激烈程度直接决定着观众的满足程度,但这种激烈程度,不是经营方法、手段能够创造、控制的。

(三)观赏型体育市场的特殊消费黏性

就特殊消费黏性这一点而言,或者用“忠诚效应”更为恰当。观众为什么会一次又一次地走向观众席呢?其中一个最重要的原因是“喜欢某个队”或“某个运动员”。在体育赛场的特定环境中,观众因为对某个特定的运动队或运动员有着特殊的感情,自然而然就会产生希望得到别人认同的愿望。如果这个运动队或运动员在场上发挥出色、表现不俗,这时就会将他们的表现与自己联系在一起,特别强调自己与他们的特殊关系——“粉丝”,因而产生了瞬间的自豪感和优越感。社会学家、心理学家都将体育迷们这种“钟情”于某个运动队或运动员的特殊情感称作“忠诚”。“忠诚”具有强烈的归属意识,造成了体育迷们相互之间的对立,因而同时开辟出了比赛的“第二”战场。为了能使比赛对手(包括对方的啦啦队)、特别是特定的运动员感受到自己的“忠诚”,体育迷们展开了积极的场外支援活动。

从理论上讲,通常人们对不变的事物更能够强烈感受到它的“忠诚”,这点对加强、巩固运动队的忠诚非常重要。另外,人们对喜欢的商品有着较强重复购买的理论,也同样适用于观赏型体育消费经营。

(四)观赏型体育市场的体育文化价值

体育作为一种特殊的文化形态,“既是文化形态又是商品形式”。以职业体育为例,通过职业体育俱乐部会产生各种各样的地区性体育文化效果。很多体育迷因为是啦啦队员而看到了自己的社会作用,发现了人生的意义。本地区也因为拥有了职业体育俱乐部而提高了知名度,扩大了影响力,活跃了文化生活,从而增强了本地区居民的自豪感和社会责任感,因此职业体育俱乐部受到热烈欢迎,很多城市争相邀请“安家落户”。职业体育俱乐部经营成功的标志并不只是作为产业发展的经济数字,还有创造出的体育(区域)文化,这才是支撑职业体育倶乐部发展壮大的真正基础。