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粉丝经济形式总结及探讨

【摘要】:免费信息在满足共性信息的同时,有些粉丝愿意为符合个性化的内容给予打赏,以体现他对喜好对象的情感补偿。目前,这种打赏主要通过微信公众号开通的文后打赏平台,还有分答等定向回答问题的有偿问答等形式。粉丝经济其实不仅包含粉丝直接付费消费,他们付出的高黏性的注意力同样是消费。目前,一些大的社交媒体平台通过免费的内容产品吸引用户和粉丝,当粉丝发展到足够多时,平台就具备了极大的商业价值。

一是会员制。所谓会员制,是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。一般来说,只有当客户觉得能获得更多经济实惠或者情感认同的时候,才可能注册成为会员。会员制早期出现在零售业,后来逐渐向旅游、美容等行业拓展。一些自媒体出现庞大的粉丝群后,也将这种会员制模式借用过来。其中“罗辑思维”是会员制运用比较成功的典型。“罗辑思维”微信公众号订阅数达380多万人,其中三批次6.6万人是付费会员,最低的发起会员、亲情会员每人每年200元,贵的铁杆会员一年1200元或1500元,仅会员费收入就达4960万元。

二是收费阅读。长期以来,媒体的内容是廉价或是免费的,特别是互联网上的海量信息成为免费的午餐后,更是养成了用户信息免费消费的习惯。但传统内容产业通过广告来补贴内容生产的模式崩塌后,传统媒体不得不对自己辛苦的成果祭出收费阅读的招数。在网络内容绝大多数均是免费的情况下,愿意为内容付费的用户,其实也算是粉丝用户。应该说,从免费阅读转向收费阅读,确实有一个逐步培养、逐步扩大的过程。美国雷诺兹新闻研究院和密苏里新闻学院对416份《美国日报》转型调研的数据显示,2011年美国设立付费墙的报纸比例是41%,2012年的比例是47%,2013年已有70%的《美国日报》不同程度地建立了付费墙。截至2015年,美国发行量超过5万份的98家报纸中有77家使用数字付费订阅模式,占美国报纸总数的78%。[6]

国内传统媒体的用户付费阅读目前还没有成功的先例。《人民日报》曾经对网络电子版推出收费阅读,结果用户难以接受,几个月就废除了。付费阅读要推行,一方面需要媒体有自身难以替代的内容,二是版权规则需要进行完善。(www.chuimin.cn)

三是用户打赏模式。免费信息在满足共性信息的同时,有些粉丝愿意为符合个性化的内容给予打赏,以体现他对喜好对象的情感补偿。目前,这种打赏主要通过微信公众号开通的文后打赏平台,还有分答等定向回答问题的有偿问答等形式。2015年3月,微信正式邀请一批公众号参与“赞赏”功能的内测。与符号点赞不同,“赞赏”也被称为“物质性点赞”,即用户自愿为公众号的内容付费,金额从1元到256元不等。微信平台规定,“赞赏”功能开通的首要条件是公众号拥有原创标识。获得公众号原创标识,需要满足注册时长、活跃度、原创文章数量、原创程度等六项硬性指标,只有六项指标均达标,公众号才可能拥有原创标识。2015年,微信已经基于原创的“赞赏”功能给所有原创作者带来了超过2000万元的收入,单篇文章收获的最高“赞赏”额达上万元。

四是免费增值。粉丝经济其实不仅包含粉丝直接付费消费,他们付出的高黏性的注意力同样是消费。通过免费提供内容,吸引用户的注意力,进而吸引广告或实现电子商务。美国互联网研究学者凯文·凯利正是这种“次级市场才是市场”观点的代表:“免费是定价的终极策略,核心产品免费的同时,应高价出售其他服务。”目前,一些大的社交媒体平台通过免费的内容产品吸引用户和粉丝,当粉丝发展到足够多时,平台就具备了极大的商业价值。国内的百度、腾讯、奇虎360等互联网巨头都是免费增值模式的受益者。比如,百度是通过免费搜索吸引大量用户后,进而对商家进行广告竞价排名;腾讯大量信息、社交、通讯等内容和产品是免费的,但对少部分有更多个性化需求的用户则提供增值服务。