中国的化妆品出口与国外的差距

2023-10-20 理论教育版权反馈

【摘要】：难怪在中国加入WTO之后，中国政府与外国政府在化妆品进出口问题上产生了分歧：国外进口要求免检，而我们的出口却要接受检查。中国的美容美发专业展览很多，但展位设计水平、展品质量和外包装都与国外相差甚远。在国外，特别是在日本，无论哪个领域都有足够的社会意识。

笔者：闫会长，您曾多次以中国美容美发代表团团长的身份出国考察访问，那么，我国的美容美发产业与国外有哪些差距呢？

闫秀珍：前些年，中国的美容美发界与国外同行的交流仅限于亚洲地区的国家，我们感觉中国与韩国和日本相比存在着不小的差距。这两年，当我们到欧洲考察过之后，感到差距更大了。

第一是品质意识上的差异。在外国，无论哪个领域的经营者都追求品质。学校追求教学质量，因此课程设置合理，教学成系统，他们既有理论课又有实操课，而更强调的是学生基本功的练习。日本的学校要求学生在18分钟的时间里卷66个烫发杠，而我们全国大赛的标准是25分钟卷55个杠。日本政府规定，学生在走向社会之前，不可以用真人模特剪发，而一个教习模特价位在1500—2000元之间，如果每个学生练习20个发型就是2万元，于是日本把学生带到中国，用真人头发进行练习，每练一个支付50元人民币。这反映出两国行业发展和管理上的差异。在生产领域，国际知名企业资生堂、小林、高丝、花王株式会社、宝洁公司等都拥有几百人的科研机构，拥有世界先进的科研仪器，几千人的顾客网。他们对顾客的反馈意见反复研究后才将产品推向市场，而在我们国内三五个月就能推出一个产品，这样快的速度能让我们不担心吗？1995年我们去日本考察时发现他们在研究化妆品外包装的颜色对人们心理所产生的影响，化妆品容器对化妆品所产生的化学反应。难怪在中国加入WTO之后，中国政府与外国政府在化妆品进出口问题上产生了分歧：国外进口要求免检，而我们的出口却要接受检查。在这不平等的要求中，是否也反映了中外化妆品在安全程度上的高低不等问题。

其次是形象意识上的差异。国外的美容院一般都在80—200平方米之内，装修并不十分高档，但却温馨、舒适、安静、卫生，服务细致、周到、热情，他们希望顾客有到家的感觉，他们追求的是靠品牌形象站稳市场。2000年，我们带团参观世界最大的意大利国际美容展，36个展馆，每个展馆设计得都很漂亮，有的很有艺术品位，确实让人流连忘返，展览馆按产品种类划分馆区，馆内再按区域划分，展览公司不允许参展商卖货，因此展馆内秩序很好。中国的美容美发专业展览很多，但展位设计水平、展品质量和外包装都与国外相差甚远。我们也考虑过按产品种类划分，但有的参展企业不愿意与同类产品放在一起，害怕竞争。有的参展企业在展位里堆积了大量的货物，他们的最低要求是通过卖货力求把参展费、往返交通费、食宿费用挣回来。参展企业的这些认识和做法说明：一是他们的企业实力不够；二是对自己参展的产品心里没底；三是企业形象意识较差。(www.chuimin.cn)

第三是社会意识上的差异。在国外，特别是在日本，无论哪个领域都有足够的社会意识。在学校、美容院，在工厂、销售公司你都能看到他们的理念和口号体现在最显眼的位置，所有的口号都体现着“美化生活、美化心灵、美化社会”的一种精神。所有的学校都将如何教人以及为社会输送有用并且优秀的人才放在第一位。日本东京好莱坞美容美发学校招生时要求学生回答：为什么选择这个专业学习，是否热爱这个行业，回答肯定的录取，否则，不予录取。因为不热爱的事是干不好的。去年他们的招生名额是600人，报名人数却超过了600名，而按满意程度只录取了400多名，宁缺毋滥。

第四是行业管理上的差异。中国的整体发展水平决定了中外社团在领导机构设置和运营方面也存在着很大的差距，国外社团组织的领导者都是通过同行间选出来的，他们大都是优秀大企业家，人们相信：能把企业做到最大、最好的就一定有能力把协会的工作做好，一定能带领大家一起发展这个行业。国外的协会可以代表行业与政府有关部门协调争取政策，受政府委托开展标准的制定和行业的技术培训等工作；而中国社团组织的领导实质上由官方决定，政府职能的下放还很遥远，因此我们的协会不可能不存在着一些弊端，例如外行领导的问题、官僚作风的问题、开展工作受局限的问题，等等。

在行业管理方面，各国都有了一套完整的办法，日本在1956年就颁布了美容师法，而且历经了20多次的修改，这个法律涉及开业标准、从业资格、培训教学、考试等许多方面；而我们一个涉及美容美发业的管理条例在经历10年之久的酝酿和修改后最终夭折。

中国的化妆品出口与国外的差距

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