全球化背景下的人才培训：开放创新之路

2023-10-20 理论教育版权反馈

【摘要】：只有这样，才能切实地推进行业培训工作健康、全面、持续开展。例如，安徽省建筑装饰协会坚持把培训工作列为协会的工作重点。在培训中严格考试制度，严格把关，以此保证了教学质量。之后，中装协培训中心进行了质量追踪，调查结果令人满意。

笔者：针对建筑装饰的行业特点，在培训上你们有什么具体考虑？

王燕鸣：建筑装饰行业是一个新兴的、独立的、高速发展的行业，又是一个集设计、施工、管理为一体，多个领域、多种专业、多种学科、多种技术交叉的综合性行业，是各类建筑产品的终端，具有极强的艺术性和功能性，具有极高的技术含量。

针对装饰行业的上述特点，针对业内多层次、多元化需求和培训工作的滞后状态，培训中心不是头痛医头、脚痛医脚，随波逐流地什么热就做什么，而是以科学的态度，将其作为一项系统工程。在整个培训体系中，项目建设是主导，是基础，是关键。我们根据市场需求不断开发新的培训项目，其原则遵循五个方面。

第一，树立大培训概念和新的培训理念。培训中心作为中国建筑装饰行业唯一的专业培训机构，通过多种渠道、多种方式提高全行业对培训的认知程度和实践力度，充分发挥自身的比较优势，准确定位和调整了工作战略、思路和方法，树立大培训概念和新的培训理念，跳出单一的、传统的自主招生办班的办学形式，把工作重心转移到引导培训方向，培育培训市场上来，以促进培训项目的开发。

第二，重调查研究。在起步阶段，以问卷调查和面对面座谈等方式，对全国全行业培训资源和培训需求进行了广泛的、充分的调研和论证，汲取了协会工作者、企业管理者等各类从业人员以及业内外专家的意见和建议。

第三，满足多种需求。制订规划时，把显性的和隐性的、短期的和长期的、专项的和综合的、个性的和共性的、低层次的和高层次的各种培训需求结合起来，作出行业培训长期规划和切合实际的中近期培训计划。

第四，拓展培训领域，行业培训与学历教育相结合。把行业从业资格培训与学校相关专业学历教育结合起来，把行业培训项目引入大中专院校，推进“双证书”制度，为毕业生就业提供绿色通道，为行业输送紧缺人才。既提高了行业培训的社会认知度和生命力，又提高了学生的就业能力。

第五，明确培训的价值。行业培训不是学历教育，也不是纯商业行为，因此不能把追逐利润作为终极目的。这就要求每一个培训工作者必须具有高度的社会责任感，要始终把为国家、为社会、为行业培养品学兼优、德才兼备的人才作为神圣的历史使命。而且必须要用科学的发展观研究指导培训工作的全过程，尊重装饰行业培训工作的客观性和特殊性，尊重行业培训工作的科学规律，求真务实。只有这样，才能切实地推进行业培训工作健康、全面、持续开展。

笔者：入世后，建筑装饰行业必然要与国际接轨，提高工程质量，保证施工安全，采用科学的管理制度都是当务之急。听说，中装协培训中心为此开发了一批新的培训项目，来适应这种新形势的需要。

王燕鸣：我们根据行业需求已开发了20多个培训项目，这些项目涵盖了公共装饰和家庭装饰的高级决策管理层、中级技术管理层和一线操作层等。之后，我们又组织编写了与之相配套的60种1200多万字的培训教材和教辅读物。在这里举两个例子，来谈谈我们的思路。

第一个例子是装饰装修项目经理的培训。

1999年，建设部根据我们的建议将装饰装修项目经理从土建类分离出来。之后我们开始了装饰装修项目经理的培训工作，即编大纲、编教材、组织培训班，从基础工作做起。在此基础上，我们又把建造师培训项目工作争取过来。

2002年，培训中心调整了工作方向，由办培训班转移到培育培训市场，即研究培训模式，指导各地的培训，规范培训行为，提供培训服务。总之，为行业培训创造条件，搭桥铺路，协调关系，使协会、企业的培训活动向社会延伸。由于培训中心的工作重新定位，使其培训迅速发展，非常火爆，遍及全国各地，如浙江、广西、河南、云南及湖北等地，上海、青岛、宁波、长沙、昆明、武汉等大中城市，都举办了项目经理培训班。社会上想从事装饰装修项目经理的人非常多。随行就市，有了项目经理证书，上了岗一个月几千元没问题，大家很青睐这个岗位。

优秀的项目经理是复合型人才，有极强的敬业精神和责任心，是优秀的组织者和协调者，与时俱进，善于接受新理念，具有敏锐的洞察力和执行力，是企业信誉和财富的缔造者和创造者，是行业的楷模和骄傲。为此，2004年5月中国建筑装饰协会表彰了全国优秀的项目经理，这是由于他们所领导的165个建筑装饰工程项目均获得了国家奖励。这标志着项目经理队伍的发展迈上了新台阶，也极大地推动了建筑装饰项目经理的培训。

目前，全国各地装饰装修项目经理的培训工作迅速展开，极大地提高了项目经理的综合素质，因而提高了工程质量，确保了施工安全。例如，安徽省建筑装饰协会坚持把培训工作列为协会的工作重点。自2001年以来，举办装饰企业项目经理培训班，每年培训学员1000多人。在培训中严格考试制度，严格把关，以此保证了教学质量。经过培训的项目经理，在装饰工程项目管理中，均提高了工程质量，确保了工程安全。又如，2004年3月，宁波科星思服培训学校举办装饰设计项目经理培训班。经过培训的学员已走上工作岗位，他们认为参加培训收获颇大，无论是自身素质还是业务水平都有很大提高，培训中所学的专业知识很有针对性，能指导工作实践。之后，中装协培训中心进行了质量追踪，调查结果令人满意。(www.chuimin.cn)

第二个例子是家装监理培训项目。

2001年，我们开发了家装监理培训项目，这是市场发展的产物。当时家装纠纷很多，投诉不断，据投诉者协会统计，家装是投诉热点。老百姓因家装质量问题造成生命安全问题，民事变成了刑事，出了人命，政府要面对这个现实。然而对是否上家装监理培训项目，开始意见不统一，各有各的想法。即便如此，中装协培训中心仍始终遵循一个原则，即只要市场需要，只要这件事对老百姓有好处，就要去做，于是我们开发了家装监理培训项目。家装监理需要掌握专业知识，还要懂法律法规，其中包括合同管理。监理没有自身独立的专业，他从事的是服务性工作。

据调查，家装监理很受欢迎，工作业绩很好，受到用户好评。由于建筑装饰行业的快速发展，人们非常需要家装监理对施工质量的监督，于是家装监理培训市场迅速遍及全国各地，如云南、广西等地，北京、天津、长春、大连、武汉、长沙、昆明等各大中城市，都举办了家装监量培训班。2005年4月，长春举办了首届装饰工程监理培训班，深受学员欢迎，涌现出许多感人至深的事情，如有的学员边打吊针边听课，有的学员陪老父亲由内蒙古到长春看病，得知培训消息，白天参加培训，晚上赶到医院护理老父亲。还有的学员毕业于艺术院校，虽有自己的装潢公司，但也参加了培训，这期间往返于工地与教室，学习十分刻苦。人们对培训需求之迫切，培训市场之大，由此可见一斑。

武汉市建筑工程专修学校把建筑装饰监理、项目经理培训班两种项目一起培训。采用“套学”的方法，一次培训获取双证。根据这两种培训项目课程的相关性，合理配置课程，避免重复学习，节约培训时间。开设的课程有“装饰预算”、“项目成本”、“装饰施工”、“安全与质量管理”、“法律法规”、“装饰材料”、“施工组织与进度管理”、“装饰管理”与“合同管理”等。培训中还邀请了“东易日盛”装饰集团为学员组织“家装监理实战—席谈”的讲座。平时老师讲课结合实践经验引用大量生动的案例。最后学校还为学员放映《体验家装监理》光盘，以加深学员的感性认识。生动的、联系实际的教学效果非常好，深受学员欢迎。

这种“套学”的方式被很多地方采用，如岳阳市培训工作站举办了项目经理、工程监理培训班，2005年4月首次开班培训学员118人，聘请了多位相关专业的教授、资深专业人士授课。老师讲课有方，培训班管理严格，最后学员合格率达100%。

为提高监理的地位与责任感，各地找到了很多好办法，如昆明市装饰行业协会在颁发中国建筑装饰协会监理资格证书后，该协会补充了以下四项工作：发胸卡；发资格专用章；刊登广告（在媒体发布公告）；发放验书合格证。

监理同时担任技能鉴定考评员，这是新的探索。2005年5月，北京百万家园室内装饰监理公司的20多名监理通过培训将担任住宅装饰装修工人职业技能鉴定考评员。经过长时间酝酿，中装协培训中心与该公司合作，尝试在开展监理业务的同时，在施工现场对符合条件的施工人员进行技能考评鉴定，以促进工人学习技术，提高其技能水平，确保施工质量。之所以开展培训考评员的工作，是因为工人技能培训已受到企业关注。为此，中装协培训中心将启动装饰行业工人职业技能培训。这里还要强调一点，中装协培训中心选该公司为试点，是因为北京百万家园室内装饰监理公司有很好的业绩，在业界起到了示范作用，有较大影响。

笔者：从您的讲述中可以看出，行业协会、企业及培训机构与学校在培训过程中建立了十分紧密的合作关系。

王燕鸣：的确是这样，为促进建筑业培训市场迅速发展，行业协会依托大中专院校、技工学校建立培训和鉴定基地，取得了显著成果。

例如，山东省有6500多家建筑企业，140万工人，培训工作十分繁重。由于企业与全省20余所学校以及40余所职工夜校合作搞培训和鉴定工作，培训人数达10万人次。全省已形成遍布17个市70个县（市、区）的培训和鉴定基地网络。如广州大学城建学院坚持为行业从业人员做培训，仅2005年上半年培训建筑装饰行业人员就达142人次，合格率99%，学生们说：大学的师资力量，行业协会的关心指导，使我们系统地学到了很多真本事。有的学员经培训由施工管理员升为项目主管，还有的学员经培训由总工升为总经理兼总工。又如，自2001年安徽省建筑装饰协会举办项目经理培训班，每年培训学员1000多人。培训人数之多是因为协会聘请了合肥工业大学、安徽建工学院和安徽农业大学的老师任教。这批教师都具有讲师以上职称，既有较高的学术水平，又有丰富的教学经验，教学中采用电脑、投影仪等先进的教学设施，大大提高了学员的学习兴趣，很受学员欢迎。

聘请专家学者任教是打造行业培训品牌的关键。多年来，上海同师工程艺术培训学校（简称同师）聘请行业中知名度很高的专家学者任教，尤其是聘请同济大学的资深教授作为建筑及建筑装饰的重要科目（装饰项目经理、装饰工程监理、装饰造价师、室内设计师、国家注册建造师）的授课老师。同时，专业设置把握住了上海最热门、需求量最大的人才市场，如房地产中介、经纪人、销售、管理等。很多学员再三表示，听了这些专家的课，胜读十年书，对工作极有指导作用。更可贵的是，老师有很强的责任心，他们不仅关心学员在校的学习，更希望提高他们在工作中的实际能力。为此，学员结业时都留下了授课老师的联系方式，以便遇到问题随时请教。

另外，由于大学、中等职业学校主动和行业、企业、培训机构联合办学，把学历教育和职业资格培训有机联系起来，使学生在校时就能接受装饰专业的职业资格培训，他们毕业取得学历证书的同时，还可取得相应的职业资格证书。这样既能为行业培养高素质应用型人才，又能为毕业生提供就业方便。

更重要的是，这种联合办学的方式，对中职生就业起到了积极作用。近10年来，青岛市建设技术学校、广州市建筑工程学校以及武汉市建筑工程专修学校等许多大中城市的中职学校与行业协会、企业、培训机构合作办学，其中有的中职学校已形成了集学历教育、职业培训、技能鉴定和劳务输出为一体的一条龙办学模式，有的学校积极举办项目经理、监理以及建造师培训班，中职生通过培训大大提高了就业能力。

全球化背景下的人才培训：开放创新之路

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