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康养旅游服务:重要内容简介

【摘要】:(二)主题乐园康乐休闲旅游服务主题乐园康乐休闲旅游是旅游市场热点,其中以迪士尼乐园最为著名,是最具代表性的现代综合性游乐园。主题乐园娱乐休闲旅游服务就是依托于主题乐园为游客园内康乐休闲旅游体验而提供的一站式服务。娱乐场所的康乐休闲旅游服务是以一定的娱乐场所、设施或环境为基础,让游客消除疲劳、振奋精神、健壮体魄的休闲旅游服务。

(一)旅游饭店康乐休闲旅游服务

康乐休闲旅游服务并不限于旅游饭店专有,在旅游景区、娱乐场所、游乐场所都有康乐设施和项目,旅游饭店所提供的康乐休闲服务是康乐休闲旅游产品的重要组成部分。国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T 1438-2010)明确三星级以上的旅游饭店需“具有会议康乐设施设备,并提供相应服务”。康乐设施包括但不限于歌舞厅、酒吧、健身房、电影院以及保龄球馆、桌球室、台球室、游戏房、网球场、游泳池和棋牌室等,项目丰富多样,且都需要配备必备的设施设备和管理服务人员。随着饭店业不断发展,高端饭店越加向休闲度假综合体发展,所提供的康乐休闲内容和服务逐渐丰富和时尚,比如很多五星级旅游饭店具备高尔夫滑雪、SPA、潜水、水上水下运动等各种高端康乐休闲旅游服务。

(二)主题乐园康乐休闲旅游服务

主题乐园康乐休闲旅游是旅游市场热点,其中以迪士尼乐园最为著名,是最具代表性的现代综合性游乐园。随着我国旅游业的不断发展,也出现了大量知名本土品牌,如北京密云国际游乐场、深圳欢乐谷、上海锦江乐园、芜湖方特欢乐世界、常州中华恐龙园、深圳东部华侨城等。主题乐园娱乐休闲旅游服务就是依托于主题乐园为游客园内康乐休闲旅游体验而提供的一站式服务。主题公园与游乐场最大的区别在于“主题”二字。所谓主题,即需要具有一个或多个特定文化旅游主题,依托自然环境,塑造特色鲜明的差异化主题,如冰雪欢乐世界主题、丛林探险主题、热高乐园主题等;围绕主题配备相关项目和设施,为游客带来最好玩、最安全、最顶级的主题乐园康乐休闲旅游设备;提供温情服务,增加游客体验,针对每个园区不同的主题特色与客群差别等特征,提供个性化和精细化服务。

(三)娱乐场所康乐休闲旅游服务(www.chuimin.cn)

娱乐场所康乐休闲旅游服务是以娱乐场所内的康乐休闲资源为依托,满足游客康乐休闲需求而提供的各种服务。娱乐场所的康乐休闲旅游服务是以一定的娱乐场所、设施或环境为基础,让游客消除疲劳、振奋精神、健壮体魄的休闲旅游服务。主要包括两部分:一是依托于城市的基础服务设施和休闲设施而提供的服务,包括公益性设施和经营性设施服务,如休闲广场、KTV、歌舞厅、健身俱乐部以及体育馆、洗浴中心(SPA、美容、足疗馆)等,这部分设施首先为当地居民服务,但能同时满足游客的康乐休闲需求。二是依托旅游景区景点的旅游设施而提供的服务,包括高尔夫球场、保龄球馆、滑雪以及船艇运动服务,还包括主题公园、游乐园、狩猎场、竞技游乐场服务等。

(四)其他专项康乐休闲旅游服务

除了上述旅游饭店康乐休闲旅游服务、主题乐园康乐休闲旅游服务和娱乐场所康养休闲旅游服务等典型类型外,还有很多其他专项康乐休闲旅游服务类型。就康乐休闲旅游服务本身而言,它与文化休闲旅游服务、运动休闲旅游服务和户外休闲旅游服务等具有融合性和交叉性,不能完全割裂开,这是旅游的综合性属性所决定的。有时同一种旅游服务,从产品和服务属性看,可以同时有几项内涵,如城市主题乐园既是康乐休闲旅游服务类型,也可属于城市休闲旅游服务类型,同时也有可能是文化休闲旅游服务类型。因此,我们在理解不同休闲旅游服务类型时候,主要是基于其主要功能、目的和最基本的内涵和属性。同时,随着康乐休闲旅游的不断发展,会有更多的康乐休闲项目、产品、设施设备不断推陈出新,以满足游客不断变化的康乐休闲旅游需求。