（一）享乐性追求舒适、快乐是休闲旅游的基本出发点和目标。休闲旅游者对休闲旅游住宿服务的舒适性、享受性要求很高，酒店除了要能满足休憩与睡眠的需求外，还需要满足身心放松、生活享受的需求。疫情改变了众多人的生活方式和度假方式，安全、品质、舒适、健康成为休闲旅游者的追求。客人的享乐需求是休闲旅游的特点，也是驱动休闲旅游不断发展的动力。（四）体验化休闲旅游住宿服务注重客人住宿场景的体验化。......
2023-10-19
康养旅游住宿服务特点
【摘要】：（一）功能性康养旅游住宿服务需考虑旅游者的多元入住体验需求，以高品质住宿体验为基本出发点，兼顾康养旅游者以健康养生为核心的个性化需求，将健康养生理念贯彻顾客入住体验的全过程。此外，考虑到康养旅游者的年龄构成，需格外关注客房无障碍设备设施及通道的设置。在康养旅游住宿服务项目的发展与创新上，康养酒店将当地传统疗愈文化与现代医学结合。康养酒店从内外部环境上保障旅游者的睡眠质量，减少影响顾客睡眠的因素。
（一）功能性
康养旅游住宿服务需考虑旅游者的多元入住体验需求，以高品质住宿体验为基本出发点，兼顾康养旅游者以健康养生为核心的个性化需求，将健康养生理念贯彻顾客入住体验的全过程。康养客房设计凸显康养功能，私密性需求高于传统酒店，空间布局兼顾居住性与功能性，除了传统的起居空间、洗漱空间和用餐空间外，康养客房还需增加休闲空间、养生功能空间，以满足旅游者多样化的中长期康养住宿需求。此外，考虑到康养旅游者的年龄构成，需格外关注客房无障碍设备设施及通道的设置。
康养旅游住宿服务具有很强的功能性，这个功能性是围绕着健康养生展开的，无论是有别于传统酒店的养生保健设备设施，还是针对旅客身体差异制定的康养服务项目，都在传递一种健康的生活方式，满足旅游者保持健康或提升健康的目的。
随着人们对健康生活方式的追求，很多酒店创新性地将健身功能融入了客房，如希尔顿酒店集团推出“Five Feet to Fitness”健身主题客房，客房内配备了自行车、瑜伽垫、阻力带、健身球等健身器材，使顾客足不出户就能进行自行车骑行训练、有氧训练、力量训练、冥想、瑜伽、拉伸和恢复训练等。
（二）依托性
康养旅游住宿服务的发展依托自然环境与人文环境的有机融合，兼顾环境健康、身体健康和心理健康对于康养旅游者的综合影响。客房的设计和布局最大程度上反映与自然的联结，重视对环境资源的可持续开发，在自然资源中挖掘康养资源，为康养旅游者提供高质量的住宿环境；结合现代的医疗手段和健康管理理念，为康养旅游者提供身体上、思想上、情绪上、心灵上全方位的健康养生体验。在康养旅游住宿服务项目的发展与创新上，康养酒店将当地传统疗愈文化与现代医学结合。例如巴厘岛的科莫香巴拉度假村，位于巴厘岛心脏地带的文化中心乌布以北边陲（见图7-2），嵌入丛林之中，四周全是村庄和稻田，客房风格与景观设计与周边自然环境融为一体。该度假村提供排毒、压力管理、体重管理或皮肤焕活等养生套餐。专业瑜伽和普拉提教练、生命导师和能量治疗师等专业顾问为客人提供量身定制的身心康体计划。
图7-2 科莫香巴拉度假村
（三）宜养性(www.chuimin.cn)
康养旅游住宿服务的宜养性可以反映在为康养旅游者创造优质的睡眠上，高质量的睡眠是康养休闲体验的基础和关键。优质的睡眠不仅要求康养住宿提供良好的环境质量，如高含量的负氧离子、适宜的湿度、温度等，也体现了高品质和个性化的康养客房设施用品。康养酒店从内外部环境上保障旅游者的睡眠质量，减少影响顾客睡眠的因素。康养酒店除了在选址上依托优质的自然资源（见图7-3），还要在建造过程中遵循环境友好原则，在建造过程中将对环境的影响控制到最低，在运行过程中为客人提供健康、舒适、无害的空间。此外，康养酒店需配备空气净化系统、温度调节系统、湿度调节系统、降噪系统、房间智能控制系统等，为旅客打造适宜睡眠的环境，提供高品质的个性化服务，如晚安饮品、香氛、精油、浴盐、书籍、音乐、睡眠按摩、瑜伽指导等有助于旅客睡眠的服务和产品。
图7-3 巴厘岛乌布嘉佩乐帐篷野奢酒店
（四）文化性
康养休闲旅游住宿服务的发展依托自然资源，更离不开人文资源的浸润。根据旅游者不同的康养目的，要求住宿空间能满足其各种各样的康养旅游住宿服务需求；同时深挖康养旅游住宿的文化内涵，根据不同的康养主题文化设计各式各样的客房产品及服务，将客房文化主题通过客房建筑、布局、装饰、设备设施、住宿产品与服务等呈现，将康养文化和健康养生的理念贯彻在住宿服务的全流程中。常见的康养主题客房有以养心为主的禅修类客房，以养生为主的中医理疗保健类客房，以美容康体为主的水疗类客房等。
（五）个性化
相比传统旅游住宿服务，康养旅游住宿服务更注重住宿产品和服务项目的个性化，这是由康养酒店的本质决定的，即为客人提供健康保健的服务。基于客人的个体差异和健康养生追求，在设计住宿产品和提供服务时，不仅要凸显养生设备设施的功能性，还要有针对性地设计产品，提供个性化服务。服务人员应具备传统酒店客房的服务技能，更要了解人体健康和康养保健的基本知识，具备引导和帮助客人完成康养客房体验和康养设备设施使用的能力；熟悉康养产品和服务的内容，能够为客人提供有针对性的建议，为客人提供专属管家服务，在高效、规范的服务基础上做到让客人满意加惊喜。
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（二）知识性对于旅游者来说，文化休闲旅游即为学习、求知和认知的经历。文化休闲旅游的资源本底和产品主题以文化为基础，更加强调产品开发的创意性。对于文化休闲旅游，无论是“文化”还是“休闲”，只有游客参与其中过程，体验其中内容，感受其中内涵，才能充分接受和理解。体验性不仅能够增加文化休闲旅游产品吸引力，提升竞争力，同时游客也能获得更有品质、更真实和更有价值的经历。......
2023-11-23
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2023-10-19
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康养休闲旅游餐饮服务，是指客人在康养休闲旅游行程中，以健怡身心为目的，在餐厅就餐时间段内，由餐饮企业工作人员利用餐饮服务设施向客人提供符合康养休闲要求的菜肴饮品及方便就餐的一切服务形式的总和。康养休闲旅游餐饮楼面服务与后台服务互为辅助，缺一不可。康养休闲旅游餐饮服务以帮助顾客得到安全感、支配感、信赖感、便利感和满足感等需求为基本内容。......
2023-10-19
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近年来，随着国家对体育产业、健康产业和旅游产业的不断关注，关于运动休闲旅游的相关研究同样是学界研究的热点。同时，也有研究提出运动休闲旅游“是指通过运动休闲活动达成的旅游行为，是运动休闲与旅游两个概念内涵的有机合成”。“休闲”目的是运动休闲旅游的核心要义，由旅游者的动机和产品的功能所决定。因此，运动休闲旅游要特别注重运动主题的开发，才能构成核心的市场吸引力和竞争力。......
2023-11-23
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旅游作为人们日益喜爱的社会活动，具有区别于其他社会活动的鲜明特点。旅游是指人们离开常住地到异地所进行的旅行游览活动。暂时性表明旅游是在异地短暂停留的活动，结束后旅游者依然会回到自己的常住地工作和生活。为了便于统计，世界旅游组织规定旅游“暂时性”的时间长短以一年为限。因此，有些人到异国他乡打工、就业是不能称之为旅游的，虽然在此期间可能发生旅游的活动，但从整体来看不是旅游。......
2023-11-23
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2023-11-23
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2023-11-23
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