康养旅游人员的思想素质及正确的价值观

2023-10-19 理论教育版权反馈

【摘要】：良好的思想品德是社会主义新时代对公民的共同要求，也是旅游服务人员的基本素质要求。而时代新人则必须在思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养、精神状态等方面同新时代要求相符合。（二）具有正确的价值观《纲要》指出：社会主义核心价值观是当代中国在价值观念上的最大公约数，其实就是一种德，既是个人的德，也是国家的德、社会的德。

良好的思想品德是社会主义新时代对公民的共同要求，也是旅游服务人员的基本素质要求。2019年中共中央、国务院印发《新时代公民道德建设实施纲要》（以下简称《纲要》），明确了新时代公民道德建设的总体要求。习近平总书记强调培养担当民族复兴大任的时代新人。而时代新人则必须在思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养、精神状态等方面同新时代要求相符合。

（一）具有真挚的爱国情怀

爱国是中华民族的优良传统，也是社会主义发展的强大动力。作为新时代的旅游服务从业人员在旅游业这一窗口单位，代表着国家和城市的旅游业形象，是行业精神文明建设中的重要力量。旅游服务人员在服务过程中，要自觉维护国家的利益和民族的尊严，热爱社会主义制度，热爱祖国悠久的历史、灿烂的文化和壮丽的山河。

（二）具有正确的价值观

《纲要》指出：社会主义核心价值观是当代中国在价值观念上的最大公约数，其实就是一种德，既是个人的德，也是国家的德、社会的德。要将国家价值目标、社会价值准则和公民价值规范，有机融入公民道德建设各方面、全过程，更好发挥出引领作用。(www.chuimin.cn)

“富强、民主、文明、和谐”，“自由、平等、公正、法治”，“爱国、敬业、诚信、友善”，24个字分别是从价值目标层面、从社会层面、从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练，也是对美好社会的生动表述，更是公民基本道德规范。旅游行业提倡的“游客为本，服务至诚”是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现，“游客为本”为“服务至诚”指明方向，“服务至诚”为“游客为本”提供支撑，二者共同构成旅游行业核心价值观的有机整体。旅游服务人员工作在旅游业的第一线，直接为游客提供各项服务，应始终将自己的服务对象放在首位，本着“服务至诚”精神，向游客提供优质服务，全心全意地做好旅游服务工作，践行旅游行业的核心价值观。

（三）具有良好的道德修养

旅游服务人员应注重提高个人的道德修养，在旅游服务中要自觉遵守社会公德，讲究文明礼貌，养成良好的生活习惯和文明习惯。

我国旅游业经过跨世纪发展，在实践的基础上，经过不断总结和完善，与旅游业的特点结合形成了旅游一线人员的职业道德，包含：爱国爱企、敬业爱岗；遵纪守法、实事求是；积极热情、周到细致；宾客至上、清洁端庄；礼貌待人、微笑服务；一视同仁、不卑不亢；尊重配合、团结协作；优质服务、好学向上。旅游从业人员服务在旅游行业第一线，在按照旅游服务质量标准做好服务工作的同时，不仅要遵守旅游法规，更要用旅游职业道德来约束自己。

康养旅游人员的思想素质及正确的价值观

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