康养休闲旅游餐饮服务，是指客人在康养休闲旅游行程中，以健怡身心为目的，在餐厅就餐时间段内，由餐饮企业工作人员利用餐饮服务设施向客人提供符合康养休闲要求的菜肴饮品及方便就餐的一切服务形式的总和。康养休闲旅游餐饮楼面服务与后台服务互为辅助，缺一不可。康养休闲旅游餐饮服务以帮助顾客得到安全感、支配感、信赖感、便利感和满足感等需求为基本内容。......
2023-10-19
康养休闲旅游服务基础：按产业划分及旅行社服务
【摘要】：（一）旅行社服务旅行社服务是指专门从事招徕、接待国内外旅游者，组织旅游并提供相应的旅游服务活动。有了旅游交通才能充分满足旅游者的旅游需求，因此，旅游交通服务是一个国家或地区旅游服务的重要内容。
（一）旅行社服务
旅行社服务是指专门从事招徕、接待国内外旅游者，组织旅游并提供相应的旅游服务活动。作为旅游业的龙头，旅行社服务不仅负责旅游产品的设计、组合和营销，还要把旅游活动中有关食、住、行、游、购、娱等各种要素有机地组合起来，满足旅游者的旅游需求和消费，并直接给旅游者提供价格、信息咨询、旅游产品预订、旅游活动组织及导游等各种专门性服务。
（二）酒店服务
酒店服务是旅游者在旅游活动中的基本需要，也是旅游产品的重要组成内容。旅游酒店是为旅游者提供住宿和餐饮服务的主要企业，其服务规模、服务内容、卫生状况及环境、经营管理水平，直接反映了一个国家或地区旅游服务接待能力的大小及旅游服务的质量和水平。
（三）旅游交通服务
旅游交通服务既是旅游者进行旅游活动根本性要素，也是旅游服务的核心内容。随着现代旅游的发展，不论是纯粹的团体旅游、散客旅游，还是自助旅游活动，都要求提供相应的旅游交通服务，甚至在旅游景区景点区间的游览观光都需要提供交通服务，如景区观光车、空中游缆车等。有了旅游交通才能充分满足旅游者的旅游需求，因此，旅游交通服务是一个国家或地区旅游服务的重要内容。(www.chuimin.cn)
（四）旅游商品服务
旅游目的地提供和满足旅游者对旅游商品的购买服务即旅游商品服务。例如：旅游者在旅游期间可以通过旅游酒店的商品部、景区旅游营业点及周边的商场、超市购买所需的生活用品、旅游纪念品等。
（五）社会公共服务
旅游中的社会公共服务是指旅游目的地社会公用服务机构、金融机构等向旅游者提供的各种服务。例如：旅游者可享受旅游目的地的公共事务服务、银行服务、加油站服务、警务服务等。
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2023-10-19
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2023-10-19
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2023-10-19
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2023-10-19
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根据酒店特色不同，除星级酒店外，各类主题酒店、度假村、酒店公寓、娱乐会所、社会旅馆、民宿、农家乐等不断加入，它们都以不同特色的服务满足不同住宿需求的游客。（四）导游服务导游服务是旅游服务中最重要的服务之一，是指导游人员代表旅行社，同游客签订合同，接待或陪同游客旅行、游览，按照国家和行业标准向游客提供的旅游接待服务。......
2023-10-19
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二是为满足康养休闲旅游活动需求，必须与其他资源活动相融合，在满足基本旅游需求的同时满足康养休闲需求。因此，在康养休闲旅游服务中，国际化与本土化问题、标准化与个性化问题显得更为突出和重要。康养休闲旅游对旅游服务的专业性有更高要求。康养休闲旅游行业和学界也致力于制定康养休闲旅游服务标准，以保障和满足旅游者对服务和品质的要求，促使行业规范化、品质化发展，并提升康养休闲旅游市场的满意度。......
2023-10-19
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（一）康养休闲旅游企业景区问询接待服务康养休闲旅游服务人员要具有较全面的旅游综合知识，随时掌握景区动态，对游客关于本地及周边区域景区情况的询问，或微信咨询或者网络咨询的游客，要提供耐心、详细的答复和游览指导。康养休闲旅游企业接待人员可以为客人设计线路。......
2023-10-19
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