人们对体育消费的需求主要表现在以下几个方面:(一)生理需求生理需求是指人们为了达到某种生理稳态时引起的基本需求。这导致人们产生了通过体育锻炼达到减肥目的的需求,进而产生了体育消费。体育消费需求来源于心理方面的因素有:1.对缓解心理压力的需求现在很多普通白领都面对生活节奏快、工作和生活压力大的问题,他们的情绪紧张得不到放松。......
2023-10-17
(一)体育实物性消费的需求
1.体育实物基本功能的需求
它是消费者购买体育用品的最低标准,直接决定着消费者是否购买此产品。人们之所以购买某一体育用品,归根结底是因为该商品的基本价值能够满足他们的需求,其次才是附带价值。例如,一双篮球鞋即使外观和造型再好,但不适合打篮球,那么它也就失去了价值性,就不能称为篮球鞋了,人们也不会购买此鞋打篮球。健身器材即使材料再好,外观再美观,但不能健身,那么它就不是健身器材了,人们也不会购买它。
2.质量性能的需求
质量性能是吸引体育消费者主要内容之一,良好的质量性能能够让消费者更加信赖此产品,进而体育消费者对此产品产生持续性消费。体育消费者在购买体育实物性商品时,考虑最多的就是该商品的质量性能。把体育实物产品创造成一个品牌的主要前提之一是它的质量性能够强。例如,耐克的成功很大的一部分来自于它的质量性能。例如,耐克设计师肯·林克在研究了勒布朗·詹姆斯以前穿过的所有招牌球鞋后,设计出了穿着舒适致极、轻质和弹性尤为出色的运动鞋。这大大加强了体育运动员对此运动鞋的需求。阿迪达斯一直比较重视产品的质量,从原材料采购到成品交付中的每个环节,都遵循着国际检测标准,以保证每一件产品的质量。
3.体育物品审美功能的需求
是指该物品的色彩、造型等具有审美的价值。除了某件体育实物商品的基本功能和质量性能外,体育实物商品的外表就成为人们决定是否购买该实物产品的主要因素之一。这就是体育实物商品公司不断对产品的外形进行创新,综合不同人们的喜好、审美观点来完善商品外观的原因。例如,在“耐克球星”营销手段中,Zoom LBJⅤ中国版延续了Zoom LBJⅣ中国版的概念,鞋款的设计继续将勒布朗的帝王气质与中国最为精粹的紫禁城文化相融合。这大大增加了体育运动员对此运动鞋的需求。
4.体育物品社会象征性的需求
此种消费的需求属于人们的符号消费的一种,符号消费是指通过某种运动能够将某人的身份、地位、声望等联系起来,夸张性消费,该体育用品能够表现出社会的某些特征,例如身份、地位、声望等。例如,高尔夫运动可以显示个人或群体身份、地位,象征财富、成就。
5.体育实物销售服务的需求
人们在购买体育实物产品时,希望能够享受到良好的销售服务,购买商品后还希望能够享受更好的售后服务。这促使了商家们在对体育实物产品做营销推广时,将其纳为最主要因素之一。国际知名品牌阿迪达斯的成功很大一部分来自于它的销售服务体系。例如,在比赛场上,阿迪达斯总是让公司服务员工候场,一旦运动员感到鞋子不舒服,阿迪达斯的工作人员就会立即为其解决问题。其中,在一次世界杯比赛场中,其代言人德国主力足球队员的腿受伤,公司立即为其连夜制作了一双特别的鞋子,使其能重新回到球场。
(二)体育参与性消费的需求
体育的参与性是指由体育产品经销商提供相关的活动设施和技术指导,消费者以完成体育活动的形式来达到满足消费需求的目的。群众参与体育消费的目的主要是健身、缓解压力,其次是娱乐消遣和社会交往。体育参与性的需求应该归属于马斯洛的需求层次论中的归属动机的需求。因此此部分消费人群的大部分是中层次和高层次的经济收入人群。随着人们生活水平的提高,这部分消费人群正在快速增加,这一点我们在体育的发展趋势中将会详细论述。
1.体育参与的科学性需求
主要是指人们按照自身的身体特点,选择合理的方法进行体育参与性活动。人们参加体育健身活动,是否科学是人们所参与体育健身消费所关心的关键。科学合理地进行体育活动可让人在运动的过程中感到愉悦,增强人们的意志力,提高人们的社会适应力,进而增进人们的身心健康。相反,不遵循科学的方法进行身体锻炼,不但起不到所预期的健身效果,还会降低参与体育运动的积极性,甚至给身体造成伤害。例如,人们在学习网球时,由于动作不到位会出现网球肘的现象。
2.体育参与的生理性需求
主要是指人们为了健身和康复训练而参与体育活动。康复训练主要表现在为使病人的疾病得到尽早的康复方面,如运动员受伤后为尽早参加训练而做的康复训练。2012年刘翔受伤手术后抵达美国的芝加哥阿泰克康复训练中心进行康复,康复训练时间长达8~10个月。2013年NBA球星科比左跟腱受伤手术后,在恢复的过程中在跑步机上进行适度的跑步练习,加快伤势的恢复。
3.体育参与的心理性需求(www.chuimin.cn)
这主要是指几乎所有的经济收入中等层次及中等偏上的人都有着工作和生活的界限相对模糊,出差多、应酬多、压力大的典型特点。因此,参与体育运动的主要原因是缓解心理压力,增添生活的趣味性。根据访谈调查,大部分人体育锻炼没有规律,娱乐是吸引儿童参加体育运动的主要原因。
4.体育参与的社会交往性需求
通过参与体育运动来获得的人际交往是人们参与体育运动的主要原因之一,相关调查表明,体育参与中的人际关系与体育参与的坚持性和依赖感有密切的关系。机关人员、公司人员、医务人员等,他们一般都有较为固定的休息时间,这样就为他们开展有规律的体育锻炼提供了客观条件,在体育锻炼中,当两人的技术、技能水平、性格特征都很相近,这样便能产生一致的吸引力,心理相容以达成一种默契,可以提高积极性与创造性,使人保持良好而愉快的心境,有利于发挥人的主观能动性。这样既锻炼了身体,又提高了自己的社会交往能力。
5.体育参与的与自然环境的亲近性需求
现在的人们整天面对着的是高楼大厦,仿佛和大自然完全隔离了,人们生活得很压抑,而参与体育活动可以让人们有更多亲近大自然的机会。例如,越来越多的人喜欢户外运动就是因为其有亲近大自然放松心情的特点。
(三)体育观赏型消费需求
体育观赏型消费需求应该属于马斯洛需求层次论中归属动机的需求,因而,这一部分的消费者在各地区经济收入人群中属于中上层的消费人群。体育观赏型产品主要由运动员、裁判员、教练员、赛事制作和执行人员等共同提供的赛事表演和一些具有体育元素的建筑(鸟巢、奥林匹克公园等)等共同组成,消费者通过观赏来满足他们的消费需求。具体表现在以下五个方面:
1.体育赛事的感官体验性需求
感官体验是人的最基本体验,是由人体的耳、鼻、眼、嘴、手乃至整个身体与外界环境接触的过程中形成的知觉刺激。感官刺激是人们观看体育赛事的很大一部分原因和动力,例如,人们从在赛场上观看到对手之间的激烈对抗和技战术的完美发挥中得到美的享受。又如,篮球赛场上队员之间激烈的身体对抗性,美式橄榄球在赛场上迅猛的对抗,这在日常生活中是看不到的,这都给处于日常生活中的人们带来视觉上的冲击和其他感官上的刺激。
2.体育赛事结果的戏剧性需求
戏剧性是指比赛的结果充满了悬念,明明快要输的球队,可能最后赢了,因而不到比赛的结束,你永远不知道比赛的结果。只有充满戏剧性的比赛才能够吸引观众,才具有观赏性。篮球比赛只有两队旗鼓相当时,两支球队的激烈争斗最能给观众带来精神上的冲击和快感,才能使比赛的结果充满悬念即戏剧性。例如NBA作为一个高度商业化的职业联赛,对各球队实力之间的均衡发展向来十分重视。为了保证场面的激烈和比赛的悬念以吸引观众,NBA采取了种种措施以使各球队实力之间尽量保持均衡。
3.体育赛事的情感宣泄性需求
随着信息化社会的日益发展,人们生活节奏的不断加快,工作竞争的不断加剧,人们强烈地感受到来自于各方面的压力。人们观看体育赛事,会疯狂地为自己喜欢的队伍呐喊、助威和加油。这样可以释放人们在生活的一些负面情趣,使自己的情感趋于稳定。例如,体育比赛的战斗性和激烈的对抗性为人们的原始争夺欲望和厮杀欲望提供了压力宣泄的直接场所。在比赛现场,球迷打扮得奇形怪状,随着比赛进程,发出声响(呐喊、呼叫、吹号、鸣喇叭、敲铜鼓、跺地板等),尽情欢呼,宣泄心中各种情感来愉悦身心。
4.体育赛事的社会认同性需求
社会认同性是指个体认识到他属于特定的社会群体,同时也认识到作为群体成员带给他的情感和价值意义。社会认同性主要体现在一些运动员的粉丝人群中。他们观看赛事时会和自己偶像的情感达到高度的融合,他们会随着自己偶像的兴奋而兴奋,偶像的愤怒而愤怒,从而获得他们群体的认同。例如,在ATP网球大师杯上海站,人们去现场观看比赛的很大一部分原因是为了看费德勒、纳达尔、小德和穆雷打球。
5.体育赛事的审美性需求
审美性是人们在观看体育赛事所感到的美的享受。还有人观看比赛就是为了欣赏运动员高超的技艺和完美的体型结合所带来的美的享受,例如,艺术体操、花样滑冰、花样游泳都会给人带来美的享受。2013年的全运会上,东道主辽宁队的艺术体操表演动作优美,协调突出,给人一种形体美的享受。2013年中国杯花样滑冰大奖赛上,中国17岁的小将闫涵完美地演绎了《小调华尔兹与毒蛇漫步组曲》这个前后节奏鲜明的节目,在比赛中出色地完成了后外点冰四周跳、阿克塞尔三周跳等高难度动作,给人带来一种惊艳的美。
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2023-10-17
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2023-10-17
(一)合理利用说服过程中的“噪音”在劝说过程中,若情境中存在“噪音”致使消费者分心,就会影响劝说的效果。比如,在李娜退役后,伊利聘请她作为形象代言人,宣传伊利牛奶。(二)恰当地利用“重复”技巧重复对消费者态度的变化也会产生影响。有时为消费者提供方便的购物环境,是影响消费者态度的重要因素之一。除此之外,消费者所需要的商品是否有折扣,是否会赠送购物券等优惠活动也是影响消费者态度因素之一。......
2023-10-17
(二)体育产品的地位象征符号体育消费产品中的地位象征符号主要是指体育消费产品所代表的社会地位、身份和品位,以及与之相连的自鸣得意等的心理体验等。除此之外,体育消费符号的内容还包括体育消费明星符号,体育消费品牌赛事符号等。体育消费品牌赛事符号主要是指人们所消费的体育产品所附带的品牌赛事的符号价值,品牌赛事符号的价值是指品牌赛事所代表的比赛的水平、体育明星参与度、精彩程度等。......
2023-10-17
(二)体育消费符号产生的背景随着经济市场化的不断发展,体育作为第三服务产业,已经融入市场化的进程中,体育产业不断发展壮大。体育消费者的这种心理需求也为商家提供了一个竞技场和多文化的展示平台。正是由于人们对商品附带价值的心理需求和大众传媒对人们传递符号价值的影响造成了体育消费中符号的现象。......
2023-10-17
人们只有拥有了体育消费的对象,才会产生某种需求,不会盲目地消费。体育消费者在产生某种需求后,由于受到客观条件的影响,可能选择暂时不购买该产品或服务,等时机成熟后再购买。经济条件是制约体育消费的一个重要的方面,它是是否参加体育运动的物质基础。除此之外,随着人们社会文化程度的提高,人们对体育的认识更加深刻,人们参与体育消费的需求也会增加。造成体育消费周期性的主要是外界环境和消费者本身的原因。......
2023-10-17
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