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建立技术支持中心,保证项目稳定运行

【摘要】:为此,系统需建设一个技术支持中心作为系统运行管理机构负责系统运行管理。每个分中心和水文水资源勘测局已有的设备维护人员将作为技术中心在该地区的代表。长江委将组成一支队伍负责数据采集系统并为系统提供技术支持。长江委派工作人员长期负责该技术支持中心,负责数据采集系统的准备、安装和技术支持。表11.1技术支持中心的人员配备

在系统建设过程中,需要专业技术人员完成系统最初的安装调试,并提供完整的技术支持,解决系统在调试中出现的问题,为用户提供培训和技术支持。在系统投入运行后,需要熟悉该项目技术和设备的测站工作人员和系统维护管理人员共同负责完成系统的长期运行,维护管理任务主要有系统日常维护、设备维修和更新。为此,系统需建设一个技术支持中心作为系统运行管理机构负责系统运行管理。

(1)任务与作用。

1)技术支持中心的任务包括:①为每个测站准备并测试系统设备;②安装设备并调试系统;③提供并安装数据自动传输设备和软件;④为设备提供技术支持和维护;⑤对现场的操作人员、数据处理人员以及维护人员提供培训和技术支持。

2)技术支持中心的作用:①对设备进行功能测试、检查、维修和率定;②为所有的测站准备和提供全套设备;③监测设备的可靠性,找出问题的原因和解决办法;④管理数据采集和传输软件并提供技术支持;⑤对备品备件进行管理;⑥对分中心和水文水资源勘测局的技术专家提供技术支持;⑦对设备技术人员、测站运行人员和数据管理人员进行培训。

(2)技术支持中心的组成。技术支持中心有一个主中心和一个分中心组成。主中心设在长江委(武汉),负责全系统的安装调试、人员培训、系统维护。分中心设在长江委长江上游水文水资源勘测局(重庆),为上游的测站和操作人员提供技术支持服务。两个中心的紧密合作可以确保有效地共享技术知识、培训,并互相支持设备和设施。

长江防洪及管理系统是一个技术要求高、专业性的综合系统,因此要求技术支持中心的管理和技术人员需要具有管理以下事务的经验和能力:①为国内采购或国外进口的设备进行检验;②为每个站安装调试测量仪器和通信设备;③为站点安装和维护手册;④确保野外站点的仪器能够正确安装并定期维修;⑤对坏了的仪器包换和包修;⑥保留运行设备的记录;⑦培训分中心人员操纵和维护站设备;⑧找出并解决技术问题;⑨研究和提出系统的改进方法。(www.chuimin.cn)

每个分中心和水文水资源勘测局已有的设备维护人员将作为技术中心在该地区的代表。澳方将为这些维护人员提供所需的设备,长江委将为其提供培训,以保证系统能够正常运行,向各个数据接收中心传输数据。

长江委将组成一支队伍负责数据采集系统并为系统提供技术支持。这支队伍将要求有一位技术主任,他应该具有较好的行政和技术领导技能,并且能完成各项工作。需要一位全日制的技术设施专家负责系统设备安装调试。长江委派工作人员长期负责该技术支持中心,负责数据采集系统的准备、安装和技术支持。技术支持中心的人员配备见表11.1。

表11.1 技术支持中心的人员配备