娱乐系统主观评价：任务二成果

2023-10-11 理论教育版权反馈

【摘要】：图5-19娱乐系统主观评价总览综合评价指标的分值通常由次级的评价指标根据一定的权重获得。如图5-19 所示，娱乐系统体验感主观评价指标包括7 个二级属性指标、22 个三级属性指标。知识点二娱乐系统主观评价项目实施1.评价准备样车准备① 样车状态：车辆均为工装车或商品车，所有部件安装到位，无明显拆卸痕迹，各功能正常。图5-20娱乐系统主观评价雷达图

【知识引导】

知识点一　娱乐系统主观概述

娱乐系统的主观评价即驾驶员在车辆使用过程中，对娱乐功能操作并得到相应娱乐反馈的主观感受，包括反应速度、操作逻辑、精准度、视觉效果、按键品质、稳定性和音响效果，如图5-19 所示。

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图5-19　娱乐系统主观评价总览

综合评价指标的分值通常由次级的评价指标根据一定的权重获得。对于不同的车型和市场期望，评价指标的权重也不一样。如图5-19 所示，娱乐系统体验感主观评价指标包括7 个二级属性指标、22 个三级属性指标。

知识点二　娱乐系统主观评价项目实施

1.评价准备

（1）样车准备

① 样车状态：车辆均为工装车或商品车，所有部件安装到位，无明显拆卸痕迹，各功能正常。

② 样车准备：评价样车内外清理干净后，停入符合评价场地条件的评价区域。

③ 试验仪器：测试相关功能所需的外接设备，如音频碟片、视频碟片、U 盘（内含音频/视频/图片文件）、蓝牙手机等。

（2）人员准备

评价人员的选择应充分考虑差异性，需要涵盖不同的驾驶年限、年龄以及性别等，如表5-1 所示。

2.评价场地选择

（1）环境条件：室内相关信号较为封闭，因此尽量在室外进行评价，但当车辆四门、窗户完全关闭后，不允许在车内能够听见外部明显干扰的声音。

（2）道路及驾驶条件：出于安全考虑，建议本评价在车辆静态条件下完成。

3.评价内容及评价方法

（1）反应速度

反应速度主要指用户执行新的输入操作后，系统执行具体功能并产生反馈的等待时间。缩短用户等待时间能够快速增加用户的愉悦度，一般从开机速度、功能切换速度、U 盘读取速度、导航搜索速度4 个方面进行评价。

① 开机速度

将汽车电源挡位从OFF 挡旋到ON 挡，评价车内影音系统完全启动的时间长短。

② 功能切换速度

进入导航功能，设置回家线路后开启导航，此时再进入DVD 媒体播放视频，评价系统从导航功能切换到媒体功能的等待时间。

③ U 盘读取速度

进入影音系统U 盘文件夹管理界面，将U 盘插入USB 接口，评价插入U 盘后文件夹管理界面显示U 盘内具体信息的等待时间。

④ 导航搜索速度

进入导航目的地搜索界面，如输入“天安门”进行搜索，评价点击搜索图标到出现目的地结果的等待时间。

（2）操作逻辑

操作逻辑是用户与娱乐系统进行交互的步骤，良好的操作逻辑设计会使用户觉得系统易用、友好。操作逻辑一般从收音机、媒体播放、导航、蓝牙4 个方面进行评价。

① 收音机（radio）

进入系统收音机界面，进行调频、搜索、存台操作，评价每个操作步骤是否简捷，收音机界面上其他的功能是否方便使用。

② 媒体播放（CD/DVD）

进入媒体播放界面，进行暂停、上/下曲、播放源切换操作，评价操作步骤、反馈是否清晰、简洁。

③ 导航（navigation）

进入导航界面，如搜索“天安门”并将其作为目的地进行导航，评价操作中需要的按键是否能够轻易找到，是否符合常规逻辑。

④ 蓝牙（blue tooth）

将手机通过蓝牙与系统进行连接，并进行通讯录下载、拨打电话的操作，评价操作步骤是否繁杂，有无页面的反复跳转操作。

（3）精准度

精准度是影音系统在运行过程中，对输出数据处理结果的准确反馈程度。一般从导航定位、收音数量、语音识别率3 个方面评价。

① 导航定位

进入导航功能地图界面，驾驶车辆在环岛、高架桥上行驶，评价界面上的车辆图标是否定位准确。

② 收音数量

打开收音机，点击SCAN 按键，评价能够搜索到的有效电台数量。(www.chuimin.cn)

③ 语音识别率

运行语音功能，根据系统语音提示输入指令，评价语音识别率。

（4）视觉效果

视觉效果是指系统界面UI 呈现出的效果，一般从界面清晰度、界面色彩、炫目程度3 个方面进行评价。

① 界面清晰度

将系统界面跳转到主页，评价界面背景、图标的色彩、线条是否清晰，有无毛刺，文字是否模糊。

② 界面色彩

插入U 盘，播放系统支持的清晰图片，评价系统呈现的颜色是否存在色差，色彩是否有梯度痕迹。

③ 炫目程度

在天气晴朗的时候，将评价用车驾驶在户外开阔地，打开娱乐系统播放视频，评价屏幕显示信息能否在阳光下看得清楚，有无炫目情况。

（5）按键品质

按键品质指娱乐系统面板按键的舒适性，一般从图形标识、按键手感两个方面进行评价。

① 图形标识

在主驾位置观看娱乐按键，评价其标识、文字是否清晰、易懂，是否符合国家法规要求。

② 按键手感

按压物理按键，评价按键力大小是否合适，按压过程反馈力是否清晰，反馈力量变化是否均匀。

（6）稳定性

稳定性是产品正常运行的必要条件，是产品质量的重要体现，也是保证用户体验的首要条件，一般从卡滞现象、死机重启现象、读取失败3 个方面评价。

① 卡滞现象

打开媒体视频、导航功能，全屏播放视频后切换到导航功能中，再次切换到视频全屏播放界面，评价界面是否有卡滞现象。

② 死机重启现象

将系统中的常用功能全部打开，然后依次进行切换，评价是否有死机和重启现象。

③ 读取失败

将系统能够支持的音、视频文件放入U 盘，插入U 盘后在系统中运行，评价是否有读取失败现象。

（7）音响效果

音响效果是系统在车内环境娱乐性的立体体现，一般从声音层次、音场定位、声音纯度3 个方面进行评价。

① 声音层次

插入专业音响评价碟片，播放选定歌曲，评价曲目的高、中、低层次是否清晰。

人声为中音频，乐器的金属敲击声、尖锐的刺耳声音为高音频，各类鼓声为低音频。

② 音场定位

插入专业音响评价碟片，播放选定歌曲，评价曲目中各类乐器的声音是否能够还原出现场舞台感，是否能够通过声音大致判断出演奏者的位置。

③ 声音纯度

插入专业音响评价碟片，播放选定歌曲，评价声音是否纯粹，车内有无杂音及其他共振声音出现。

4.评价结论

（1）主观评价表

将车辆信息记入表5-10 中，将娱乐系统主观评价信息记入表5-15 中。

表5-15　车辆参数和评价信息记录表

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（2）评价结果表达

将计入表5-15 中的数据处理后，绘制娱乐系统主观评价雷达图，如图5-20 所示。

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图5-20　娱乐系统主观评价雷达图

娱乐系统主观评价：任务二成果

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