工作倦怠是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。它起源于工作,直接影响到工作准备状态,进而影响工作,导致工作状态恶化,工作倦怠进一步加深,由此形成恶性循环。②工作倦怠是由于工作负荷过大或持续的工作压力而产生的一种身心反应状态,是一个长期的、逐渐变化的过程。④工作倦怠的典型症状是莫名的疲劳、工作兴趣的缺失、消极情绪的增加、工作动力不足等等。......
2023-10-11
【认知目标】
1.理解工作—家庭冲突的含义、形式与影响。
2.掌握工作压力的内涵与来源。
3.理解工作倦怠的概念、影响因素与干预政策。
4.了解职业生涯高原的概念、影响因素与干预政策。
【技能目标】
1.学会如何正确面对工作压力冲突,制定合适的工作—家庭平衡计划。
2.学会运用减轻工作压力的方法。
3.学会如何运用工作倦怠的干预政策。
【开篇案例】
职场工作与生活失衡面面观
“周末能成为自己的时间该多好啊!我很久没有像同龄的女孩一样,睡睡懒觉、逛逛商场、会会朋友、谈谈恋爱了!”二十多岁的李小姐抱怨道。她在一家港资企业担任销售经理,每天工作十几个小时,双休日很少能不加班。(www.chuimin.cn)
“我前年结婚,每月车贷房贷要还,现在儿子刚一岁,奶粉、尿布、衣服、玩具、托儿费开销一大堆,生活和工作两副担子,压得我喘不过气来,我都盼望退休了!”三十出头的张先生是一家IT企业的部门经理,同事开玩笑说他已经是“五子登科”,听到这些,他却一脸的无奈。
“我招聘的员工都比较优秀,平时的培训工作也很到位,我们公司的薪酬待遇更是业内最高的,为什么员工的归属感、凝聚力还是不行,离职率还这么高呢?”四十多岁的王女士是一家投资银行的人力资源主管,自认为本职工作做得很充分了,但是对离职员工“工作与生活无法平衡”的反馈,她百思不得其解。
所谓“工作与生活的平衡”主要是指职业人士如何处理工作和生活的时间支配,或者说是关于优先次序和价值观的问题。有学者还提出了和IQ、EQ并行的TQ(Time Quotient:时商)的观点。大家对卓别林19世纪30年代的电影《摩登时代》一定不陌生,他扮演的工人,整天和冷酷无情的机器竞赛,分秒必争,工作呆板重复、枯燥无味。电影里有血有肉的人和冰冷刻板的机器,形成了鲜明的对比,给观众以强烈的视觉冲击。这就是典型的泰勒思想的科学管理理论,今天看来,这当然并不“科学”。到了20世纪90年代,世界范围内的经济竞争日益加剧,职业人士的“工作与生活平衡”问题重新日渐凸现,引发了一系列的经济发展、社会生活问题,对它的研究也越来越受到重视。在中国,随着改革的深入、竞争日益激烈,人们也十分关注这一问题。据调查显示:
1.65%的中国人抱怨自己工作生活失衡。此外,韩国是最“失衡”的国家,高达92%,而情况最好的是荷兰人,有57%的荷兰人认为自己工作和生活是平衡的。
2.26岁至35岁的人是中国压力最大的群体,他们占据了中国工作和生活失衡人群的33%以上。而在这群人中又以男性最为突出,高达67%的26岁至35岁男性反映自己难以找到工作和生活的平衡点。同时,18岁至25岁的年轻女性的工作和生活平衡问题也令人担忧,她们当中有70%左右认为工作与生活失衡。
3.35%的中国人被来自家庭内部的压力困扰,认为“照顾他人”是难以平衡生活与工作的重要原因。这表明,中国的独生子女政策和人口老龄化问题让人们背负沉重的生活压力。
4.中国的女性将“工作和生活平衡”评为工作满意度第一的重要方面,而男性则将之排到第四位,但是他们普遍对自己的现状表示不满。
其实,工作与生活的平衡是一个交易:所得和所失进行的交易。因为平衡意味着选择和取舍,并承担相应的后果。那么,究竟是令人羡慕的工作重要?还是拥有一个幸福美满的生活重要?上述调查表明,很多人为了保持“平衡”而筋疲力尽,却仍旧不得要领。怎样才能在心里放一个跷跷板,保持好工作与生活的平衡,成为工作和生活的双重富翁呢?
【思考题】
工作与生活的平衡为什么会如此困难?我们该怎么做到平衡二者的关系?
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2023-10-11
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