自我剖析与职业环境评估提升职业生涯管理

一、自我剖析

有效的职业生涯规划应从自我认识开始，然后才能谈到建立可达到的目标和确定怎样达到目标。所谓自我剖析也就是对自己进行全面分析，从而清楚地认识自己、了解自己。了解自己的性格，判断自己的情绪；找出自己的特点，发现自己的兴趣；明确自己的优势，衡量自己的差距。因为唯有认识了自己，才能扬长避短，才能对个人的职业或岗位做出正确的选择，才能合理规划个人的职业生涯目标。因此，自我剖析是职业生涯规划的基础，也是我们职业定位迈出的第一步。

自我剖析按照关注点的不同可以分为四个方面：①生理自我剖析，包含自己的相貌、身材、穿衣打扮；②心理自我剖析，包含自己的能力、人格、性格、气质和职业兴趣等；③理性自我分析，包含自己的思维方法、思维方式、道德水平、EQ（情商）等；④社会自我分析，包含自己在生活中所扮演的角色，自己在生活中的责任、义务、权力、名誉等。在本书中，我们的关注点在自我心理剖析。

（一）能力

能力是一个人成功实现某种活动所必须具有的心理特征。人们展开每一项活动，必要的前提是具备一定的能力，能力是影响活动效果的基本因素。同样，对每一种职业来说，要让职业活动得以成功进行，必须要求从业者具备相应的能力，能力是选择职业的首要的和基本的制约因素。

能力包括一般能力和特殊能力两大部分。一般能力即智力，它是指人认识理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，包括观察能力、注意能力、思维能力、记忆能力，它的核心是逻辑思维能力。一般能力是个体在学习、工作、平常生活中必须具备和普遍使用的能力，特殊能力则是从事具体活动所需求的能力。要顺利完成职业生涯规划与管理成某种活动，既要有一定的智力，又要有一定的特殊能力。我们可按能力这个基本组成来对职业能力进行分析。

1.能力倾向与成就

特殊能力又可分为两部分，即能力倾向和成就。能力倾向指的是一个人的潜能，即从今后的训练中获益的能力。而成就是指个人通过正规学习和培训已经掌握和达到的能力程度，是显现出来的能力。在进行职业设计和职业决策中更应注意的是一个人的能力倾向即潜能，特别是在未接受正规培训前，相应地，能力倾向测验则用于预测被测者的潜在成就和今后可以充分发展的能力；成就测验主要用于测量个人的学习效果，可用于绩效评价。因而，从能力与职业关系的角度来看，更注重对能力倾向与能力倾向测验的研究。

但是，随着研究的深入，人们发现能力倾向测验与成就测验不能贸然分开。首先，任何测验都要测量一个人的成就，测验不可能是对先天的或未学习过的能力的精确测量；其次，所有成就测验都可以用来预测将来的行为，因为过去的行为是将来行为的指示器。因此，能力倾向测验和成就测验的区别只在于用途和目的的不同，两者并没有本质的不同。由于这个原因，有人开始用能力这一术语来代替能力倾向和成就两个概念，把能力倾向测验和成就测验统称为能力测验。

2.智力与职业

对部分职业而言，其对从业者的智力水平有很高的要求，所要从事的职业类型在很大程度上取决于智力。比如，西方心理学中通常认为IQ（智商）超过140以上的人是天才，追踪研究显示被认为是天才的人在将来绝大部分从事科学、文化方面的职业，并且取得了非常大的成功。对普通职业来说，IQ的制约作用虽然不是那么突出，但是不同的职业对人的IQ都有一定的要求，这是不言而喻的。部分职业需要从业者具备较高的IQ，如法官、注册会计师、教授等，智力测验结果显示，他们的IQ大多在130上下，较平均值100高出很多；普通管理人员和行政人员的IQ也比平均水平高出一些，在110上下；智商在平均值以下的人则大部分从事那些简单的工作。

当然，智力并不是决定从事职业的唯一因素，因为任何一种职业除了对智力的一般要求以外，都有对特殊能力的要求。智力只能当做职业决策最初的参考因素，要合理做好职业规划，一定要把智力与特殊能力结合起来分析。

关于自我能力的测验详见第三章能力及其测验部分。就能力差异的角度来看，在进行职业选择时应当注意以下三个原则：①注意能力类型与职业相适应；②注意一般能力与职业相适应；③注意特殊能力与职业相适应。

（二）气质

气质为个人心理活动的稳定的动力特征，是人生而具有的脾气、秉性和性情。在平常生活和工作中，我们能否成功地完成某项活动与心理素质的好坏有非常大的关系。

我们常常发现人和人不一样：有的人容易激动，做事雷厉风行；有的人机智灵活；有的人天生慢性子；还有的人非常脆弱，经不起风浪。这种性格的差异就是“气质”。

根据气质的体液说，人的气质类型可以划分为四大类：多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质。虽然气质不能决定个体的智力发展与事业成就，但其使个体的心理活动覆盖上了某种独特的色彩。这种“色彩”会影响活动的性质和效率。因此在选择职业生涯规划时，应依据个人的气质特点，有针对性地选择合适个人的职业。气质与职业生涯的关系如下：

多血质：感受性很弱，反应性、兴奋性、平衡性很强，可塑性大、外向、爱交际。灵活性高，反应迅速。合适的职业：解说员、销售人员、电视台记者、活动主持、服务接待人员、讲师、促销员、督导员等。

胆汁质：感受性很弱，反应性和主动性很强，兴奋较抑制占优势。刻板、外向。情绪兴奋性强，反应很快，不够灵活。适合职业：管理人员、外交人员、司机、演员、军人、公安干警、运动员、探险家、新闻记者、医生、律师、服装纺织业、餐饮服务业等。

黏液质：感受性很弱，反应性很弱，主动性很强。不够灵活，性格内向，情绪兴奋性弱。反应速度缓慢。适合职业：人力人事管理主管、外科医生、播音员、话务员、调解员、教师、法官、管理人员、出纳员、会计等。

抑郁质：感受性很强，反应性和主动性弱。刻板，内向。兴奋性强，情绪抑郁。反应速度缓慢，不灵活。适合职业：机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、校对、打字、排版等。

气质的测验详见第三章气质及其测验部分。

（三）性格

性格指个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式。就个人而言，性格是由很多性格特征所构成的综合体。

因为每个人从事的职业都有着不同的特点，从而导致对从业者的性格特点也会提出不同的要求。通常而言，活泼、开朗、温和、热情的性格，比较适合于从事外贸、涉外工作、教育工作、文体工作、服务工作以及其他同人群交往较多的职业；多疑、好问、倔强的性格，比较适合于从事科研、治学类的工作；深沉、严谨、认真的性格，比较适合做行政、人事、党务工作；而勇敢、果敢、沉着、坚定是现代型企业家和管理者不可或缺的性格。我们不可能想象让一个性格暴躁的人去谈生意、搞公关或者做服务类的工作，也不可能想象让一个性格懦弱、胆小的人去从事安全保卫工作；让做事粗心大意、马马虎虎的人去当收银员或者会计，其结果必然不堪设想。那么我们究竟该怎样判断自己的性格特征并参照此来抉择自己的择业目标呢？

一位瑞士心理学家的划分对我们的分析不无帮助。这位心理学家把人的性格划分为以下四类：敏感型、情感型、思考型、想象型，认为每一类性格都有与之相对应的职业类型。

敏感型：这类人精力充沛，喜动不喜静，做事喜欢快速解决；但是行为常常具有盲目性，有的情绪不够稳定。这类人最多，约占40%。职业范围为行政人员、运动员及一般性职业。

情感型：这种人情感丰富，喜怒哀乐都写在脸上，讨厌单调生活、寻求刺激、经常感情用事，对新鲜事物特别兴趣。这类人约占25%。合适的职业范围有导演、演员、社会活动家、护理人员等。

思考型：这类人善于思考，逻辑思维敏捷，有较成熟的观点，工作、生活非常有规律，时间观念很强，重视调查研究的精确性。但有时思想僵化，缺乏灵活性。这类人约占25%。合适的职业范围是教师、工程师、财会人员和数据处理人员。

想象型：这类人想象力十分丰富，憧憬未来，喜欢分析问题、解决问题。有时行为刻板，不易合群。这类人约占10%。比较合适的职业范围有发明研究人员、科学工作者、艺术工作者及作家。

关于性格的测验详见第三章人格及其测验相关部分。

（四）职业兴趣

职业兴趣是指人们对某种职业活动具有的比较稳定而持久的心理倾向。兴趣是成功的一个重要的推动力，它能最大限度地激发你的潜能，使你长期专注于某一方向，付出艰辛的努力，取得惊人的成就。

职业兴趣的发展通常经历有趣（短暂、多变的兴趣）、乐趣（专一、深入的兴趣）和志趣（具有社会性、自觉性、方向性的兴趣）三个阶段。

有趣是职业兴趣过程中的第一个阶段，也是爱好发展的初级阶段，它往往短暂易逝，极其不稳定。处在这一阶段的爱好经常与你对某一事物的新鲜感相联系，随着这种新鲜感慢慢地消失，爱好也会自然而然地消失。

乐趣是职业兴趣过程的第二个阶段，它是在有趣定向发展的基础上形成的，是爱好发展的中级阶段。在这一阶段中，学生的兴趣爱好变得专注、深入起来，例如喜爱科学的学生很可能会成天埋头于科学研究中。

志趣是职业兴趣发展过程的第三个阶段，当乐趣与你的社会责任感、理想、奋斗目标相结合时，乐趣就变成了志趣。志趣是你获得成就的原始动力，是赢得成功的重要保证。

因为你的需要是种类繁多的，所有你的兴趣爱好也是纷繁冗杂的。有的人好动手，有的人好动脑；有的人喜欢与人打交道，有的人喜欢与物打交道；有的喜欢团队合作，有的喜欢单独完成等这些爱好会直接影响到你的职业生涯。

职业兴趣是个人职业生涯适应的一个基本方面，能为职业生涯选择提供可靠的信息。

具体来说，职业兴趣对职业生涯的影响主要体现在以下三方面：

（1）兴趣是职业生涯选择的重要依据。就像你在平常生活中偏爱做自己感兴趣的活动一样，具有一定爱好类型的你更倾向于寻找与之相关的职业（类型），尤其是在外界环境约束下，你更倾向于选择自己喜欢的职业。由此，对你的爱好或爱好类型有了准确地评估后，就可以猜测或者帮助你的职业生涯选择。

（2）兴趣可以加强你的职业生涯适应性。因为爱好可以通过工作动机帮助你能力的展现，爱好与能力的合理结合能大大提升工作效率。曾有人进行过研究：假如你从事自己喜欢的职业，则可以发挥你的所有才能的80%～90%，并且持续保持高效率而不感到疲惫；但是对所从事的工作不感兴趣，只能发挥你所有才能的20%～30%。

（3）由爱好的本质性质所决定，爱好影响你的工作满足感和稳定性，在特定情况下甚至能起到决定性的作用。通常而言，从事自己不喜欢的职业很难让你得到满足，并因此导致工作的不稳定。

根据Holland的划分，职业兴趣分为现实型（Realistic）、研究型（Investigative）、艺术型（Artistic）、社会型（Social）、企业家型（Enterprise）和传统型（Conventional）；每一种不同的职业兴趣都有相对应的职业选择。关于职业兴趣的测验、职业兴趣的种类以及与之相对应的职业选择见第三章职业兴趣及其测验相关部分。

二、社会职业环境分析

（一）社会环境分析

1.社会政治环境

政治制度、社会氛围与经济是相互作用的，政治制度不仅影响到一个国家的经济体制，也影响着企业的组织机能，从而直接影响到个人的职业发展；政治制度和社会氛围还会潜移默化地改变个人的追求，从而影响职业生涯。

2.经济环境

在经济发展水平较高的地方，企业相对来说比较集中，优秀企业也比较多，个人选择职业的机会就比较多，因而就有利于个人职业的发展；相反，在经济相对落后的地方，个人职业发展也会受到影响。

3.社会文化

社会文化环境包含教育条件和水平、社会文化设施等。在良好的社会文化环境中，个人能受到良好的教育和熏陶，从而为职业发展打下坚实的基础。在社会文化中，社会价值观对职业选择的影响特别大。一个人生活在社会环境中，一定会受到社会价值观念的影响，大部分人的价值取向，甚至都是受社会主体价值取向所左右的。一个人的思想发展、成熟的过程，其实质就是认可、接受社会主体价值观念的过程。社会价值观念正是通过影响个人价值观而左右个人的职业选择。

（二）家庭环境分析

任何人的性格和品质的形成及个人的成长都离不开家庭环境的影响，大学生在进行职业生涯规划时，考虑更多的是家庭的经济条件、家族文化、家人期望等因素对自己的影响。个人职业发展规划的确定，总是同自身的成长历程和家庭环境相关联的。个人在成长过程中，在不同时期也会根据自身成长经历和受到教育的情况，一直修正、调整，并最终确立职业理想和职业计划。正确而全面地评估家庭情况才能有针对性地设计合适自身的职业规划。

（三）职业分析

本章所说的职业分析包括职业的分类、职业声望以及职业机会。

1.职业的分类

在进行个人职业生涯规划时，首先要知道现代职业的内涵和分类。现代职业是社会分工的结果。按照产业分工的不同，可以把职业分为三大类：第一产业（农业）、第二产业（工业和建筑业）、第三产业（除一二产业外的流通和服务业）；根据行业的不同，我国把其分为13个门类，每个门类又分为大、中、小三个级别。这13个门类分别是：A农、林、牧、渔、水利业；B工业；C地质普查和勘探业；D建筑业；E交通运输业、邮电通信业；F商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；G房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；H卫生、体育和社会福利事业；I教育、文化艺术和广播电视业；J科学研究和综合技术服务业；K金融、保险业；L国家机关、党政机关和社会团体；M其他行业。

2.职业声望

职业声望是人们对职业社会地位的主观评价。职业地位是由某一职业所拥有的社会资源而决定的，但是它往往通过职业声望的形式体现出来。

作为个人职业生涯规划的外部环境分析的一个因素，职业声望对职业生涯规划有着重要意义。职业声望是一定时期社会地位的反映，其体现了经济的发展水平和发展趋势。就我国情况而言，自封建社会的“士、农、工、商”到计划经济时期的“工、农、商、学、兵”，再到现在的“科教兴国，科学技术是第一生产力”使得专业技术人员的职业地位得到了显著提升，这一变化过程在一定程度上反映出了社会的发展趋势。

3.职业机会

在社会经济发展的过程中，很多职业都经历了产生、发展、成熟到衰退的生命周期。通过对某一职业发展前景的判断，可以清楚地了解这一职业的发展周期与个人职业生涯生命周期运行方向和时间的匹配性。职业发展前景的考虑可以防止职业选择的盲目性与冲动性。了解产业结构调整的变化，了解热门职业涌现所带来的人员需求变化，是个人职业生涯规划的必要因素。下表4－1是21世纪中国社会的主导职业。

当然，对于个人而言，什么是发展前景好的职业没有统一的衡量标准，社会上普遍认为发展前景好的职业并不适合所有人，这也是我们进行自我剖析和社会职业环境分析的原因。在关注职业发展前景的同时，也要注重其他人对于这一职业的热衷和趋附程度。一个职业的发展前景较好，说明社会对它的需求较大，社会环境对其发展有利，但是，另一方面，竞争者数量也会很庞大，竞争会很激烈。而那些发展前景一般的职业，但是由于竞争者的数量小，很有可能会成为个体发展较好选择。

表4－1　21世纪中国社会的主导职业^[4](www.chuimin.cn)

（四）组织环境分析

组织环境是一个范围很广泛的概念，包括企业以外的所有事物、现象，如文化、法律、社会、自然等，也包括企业的供应、顾客、竞争对手、其他相关行业和企业、政府机构、社区和公众等，它是企业生存、成长、衰退、退化的基础与决定性因素。

1.企业文化

企业文化决定了一个企业如何对待她的员工，因此，员工的职业生涯，是受到企业文化影响的。一个主张员工参与管理的企业明显比一个独裁的企业能为员工提供更多的发展机会；渴望发展、追求挑战的员工也非常难在论资排辈的企业中受到重用。

2.管理制度

员工的职业发展，终究要靠管理制度来保障，包括合理的培训制度、考核制度、晋升制度、奖惩制度等等。企业价值观、企业经营哲学也只有渗透到制度中，才能得到很好地贯彻落实。缺乏制度或者制度制定得不合理、不到位，员工的职业发展就难以实现，甚至可能是纸上谈兵。

3.领导人的素质和价值观

企业的文化和管理风格与其领导人的素质和价值观有很大的关系，企业经营哲学往往就是企业家的价值观。企业主要领导人的理想和能力是企业发展的确定因素。假如企业领导者不注重员工的职业发展，这个企业的员工也就没有希望了。

4.企业实力

企业在本行业中是具备了强大的竞争力，还是处于一个很快就会被并吞的境地？发展前景是什么？在残酷的市场竞争中，不一定是最大、最强的企业就能生存，即不是强者生存而是适者生存。只有适应环境，顺应发展趋势的企业才能生存。

三、自我剖析和社会职业环境分析方法

（一）SWOT分析法

1.SWOT的内涵

SWOT分析法又叫态势分析法。是由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出来的，SWOT分析法是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

SWOT分析方法原本是一种根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势以及核心竞争力之所在的企业战略分析方法。其中战略内部因素（“能够做的”）：S代表strength（优势），W代表weakness（弱势）；外部因素（“可能做的”）：O代表opportunity（机会），T代表threat（威胁）。

在本章中，我们把SWOT分析法应用于自我剖析和社会职业环境分析。从本质上来说个人的SWOT并没有太大的改变，只是把分析对象由企业转向了个人，还是从四个分析方面（优势、弱势、机会和威胁）进行分析。基于上述自我剖析和社会职业环境的分析，我们把能力、气质、性格、人格和职业兴趣等划为内部因素，把社会环境、家庭环境、职业环境和组织环境等划为外部因素。

2.SWOT分析的基本规则

进行SWOT分析的时候一定要对公司的优势与劣势具有客观的认识；

进行SWOT分析的时候一定要区分公司的现状和前景；

进行SWOT分析的时候一定要考虑全面；

进行SWOT分析的时候一定要与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。

保持SWOT分析法的简洁化，防止复杂化与过度分析。

3.SWOT分析步骤

（1）分析因素

运用各种不同的方法，分析出个人所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境中直接作用于个人发展的有利和不利因素，属于客观因素。内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是个人在其发展中自身具有的积极和消极因素，属主动因素。在调查研究这些因素时，不但要考虑个人的目前状况，而且更要考虑个人今后的发展。

（2）构造矩阵

将调查研究得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。在此过程中，要将那些对个人发展有重要的、直接的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些次要的、间接的、少许的、不急的、短暂的影响因素排在后面。矩阵例子如下表4－2所示：

表4－2　SWOT 矩阵

机会（SO）战略是一种发展个人内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当个人具有特殊方面的优势，而外部环境又为展现这种优势提供有利机会时，可以采取这种战略。

机会（WO）战略是利用外部机会来弥补内部弱点，让个人改变劣势而处于优势的战略。存在外部机会，但因为个人具有一些内部弱点而影响其利用机会，可采取手段先克服这些弱点。

威胁（ST）战略是指个人利用自身优势，避免或减少外部威胁所造成的不利影响。

威胁（WT）战略是一种意在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术。

（3）制定行动计划

在结束环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，战胜弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列和考虑的各种环境因素相互配合起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

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运用SWOT分析法的作用

一、运用SWOT分析法使复杂的信息清晰化。

“决策，管理者的工作实质”这是现代管理的一句名言，人力资源管理当然也不例外。人力资源规划作为人力资源管理的起点，它本身也是一个决策的过程。而在决策中至关重要的是准确、及时和相关的信息资料。

如今，企业面对着越来越复杂的市场环境，如何根据外部情况的变化要求和企业特有的状况合理地做出规划，是企业必须面对的问题。人力资源规划是一个复杂的认知过程，决策者不仅需要涉及有关自我和环境的信息，还要仔细衡量各种可供选择的信息。可以说“信息决策”是人力资源规划中的重中之重。而通过SWOT分析法制定人力资源规划，列出企业的优势、劣势、机会、威胁，使复杂的信息明朗化，使企业决策者能够清楚地认识企业所处的情况并加以分析，提高了决策准确性。

二、运用SWOT分析法进行内部营销，使人力资源规划更具战略性

企业通过运用SWOT分析法进行内部营销使人力资源管理与企业总体战略保持一致。如同企业业务战略需要变化和发展一样，企业的人力资源规划也在要求变化和发展。企业不同的业务战略环境影响着人力资源规划，不同的企业环境需要具有不同能力的人力资源。在环境变化的时候，企业往往希望招募到适合新环境的人，这实际上就是确定新的人力资源规划要求。

企业根据人力资源SWOT分析，特别是分析、比较竞争对手在核心竞争力中的人才优势，选择具有竞争优势的战略，保持自己最优秀的人才，防止其流入到竞争对手公司；从社会上吸引竞争对手没有或比对手的关键人才更优秀的人才；或者直接从竞争对手那里吸引其核心人才。通过SWOT分析法来构建SWOT矩阵，有利于人们对企业所处情景进行全面、系统、准确的研究，采取相应的WT战略、WO战略、ST战略和SO战略。因此，运用SWOT分析法将使人力资源规划更具战略性。

三、运用SWOT分析法建立四维立体人力资源规划

在传统的人力资源规划中，往往采取单线的人力资源分析和战略选择，而此种方法，并不能有效地结合企业自身和外部环境情况，同时又容易陷入人力资源规划陷阱中。即存在晕轮效应：决策者容易对企业某方面的突出情况而影响整个计划的制定。采用在人力资源规划中导入SWOT分析法，企业并不需要花费时间和精力去追逐那些目前看起来更有利的机会。相反，如果能够将企业的优势和即将来临的机会很好地进行匹配，那么这个企业也会在未来的竞争中处于最佳有利的地位。同时，也不需要刻意担心企业的劣势所在，而可以用机会来把劣势趋于最小。把SWOT分析中的四个维度（内部优势因素、弱点因素、机会因素和威胁因素）综合起来考虑，建立四维立体人力资源规划。

四、运用SWOT分析法使人事决策科学化

从现代企业管理的要求和市场人才竞争的加剧来看，“领导说了算”的人事决策方式风险越来越大。而把SWOT分析法运用于人力资源规划中，通过利用变量因数法给SWOT矩阵中每个纬度的每一项因素配以权重，并根据权重进行定量分析，根据当时当地的人才市场情况和企业具体情况，用数量化的方式把企业优势、机会结合起来与劣势、威胁相比较，才能够清晰地分出自己选择战略是否比他人具有优势。把人员任免的话语权交给一套人事决策模型，而不是交给某一个或几个人，这必然将大大提高人事决策的科学性。因此，SWOT分析也可以看作是在人力资源规划中的一种可利用技术。通过这种方法，企业能够更准确地进行自我评估，更清晰地认识自己所处的机会威胁和自身的优势劣势，从而能够就外部人力资源状况和企业自身的情况做出最佳的决策，制定出更科学、准确、富有战略性的人力资源规划。

SWOT分析法在HR规划中导入的可行性分析

SWOT分析法原本来自市场营销领域，通常是市场战略分析家们用来分析企业内外部环境、制定企业发展战略的一种使用技术。然而，技术方法本身不具有专业性，我们同样也可以借用SWOT分析法为与企业战略紧密联系的人力资源规划服务，并且从SWOT分析的方法理念来看，在人力资源规划中使用SWOT分析法也是切实可行的。原本对企业内部环境的优势和劣势分析，在人力资源规划中可以转化为企业的目前人力资源状况的优势和劣势分析，而企业外部环境的机会和威胁分析，就相当于对劳动力市场的影响因素、可供选择的人员的前景分析和竞争对手的威胁。综合自身的优势和劣势，认清周围的劳动力市场环境和前景，企业可以减少决策的难度，更准确地制定人力资源规划。

（二）橱窗分析法

橱窗分析法，是一种借助直角坐标不同象限来表示人的不同部分的分析方法，它以别人知道或不知道为横坐标，以自己知道或不知道为纵坐标，橱窗分析法也是进行自我认知的一种常用方法。

心理学家把对人的了解比作一个橱窗，由四个“我”组成：“公开我”、“隐私我”、“潜在我”、“背脊我”，如下图4－5所示。在进行自我剖析时，重点要了解“潜在我”和“背脊我”。

橱窗1为自己知道，别人知道的部分，称为“公开我”，属于个人展现在外，无所隐藏的部分。

橱窗2为自己知道，别人不知道的部分，称为“隐私我”，属于个人内在的私有秘密部分。

橱窗3为自己不知道，别人也不知道的部分，称为“潜在我”，是有待开发的部分。

橱窗4为自己不知道，别人知道的部分，称为“背脊我”，犹如一个人的背部，自己看不到，别人却看得很清楚。

图4－5　橱窗图

通过四个橱窗可知，须加强了解的是橱窗3和橱窗4。

橱窗3是“潜在我”。科学家研究发现，每个人都有巨大的潜能，人类平常只发挥了极小的部分的大脑功能。如果一个人能发挥一半的大脑功能，将轻易地学会40种语言，背整套百科全书，拿十二个博士学位。著名心理学家赫伯特·奥托（Herbert A.Otto）指出，一个人一生所发挥出来的能力，只占他全部能力的4%，也就是说一个人96%的能力还未开发。赫赫有名的控制论奠基人诺伯特·维纳（Norbert Wiener）说：“可以完全有把握地说，每个人即使他是做出了辉煌成就的人，在他的一生中利用他自己的大脑潜能还不到百亿分之一。”由此可见，认识、了解“潜在我”，是自我认识的重点之一。

橱窗4是“背脊我”。如果自己诚恳地真心实意地征询他人的意见和看法，就不难了解“背脊我”。我们可以采取同自己的家人、朋友、同事等交流的方式，可以借助录音、录像设备，尽量开诚布公。要做到这一点，需要开阔的胸怀，确实能够正确对待，有则改之，无则加勉，否则，别人是不会说实话的。

对于橱窗2，我们可以采取撰写自传或24小时日记的方式来了解自我。撰写自传，可以了解我们自身成长的大致经历和自我计划情况等，而24小时日记对我们一个工作日和一个非工作日经历的对比，也可以了解一些侧面的信息。