物流管理降低成本提高服务水平

2023-10-06 理论教育版权反馈

【摘要】：1．物流管理是降低生产企业成本的有效途径生产企业的成本可分为生产成本、销售成本和物流成本三大部分。通过物流管理提高物流服务水平，对及时满足客户需求方面起着相当重要的作用。把物流和生产、销售看作是一个整体，使物流管理战略成为企业经营战略的重要方面。20世纪60年代末，一家美国公司原来物流活动由分散在生产、销售或财务等部门分别管理，改为由一名高级经理负责公司所有物流活动，加强了物流的统一管理。

1．物流管理是降低生产企业成本的有效途径

生产企业的成本可分为生产成本、销售成本和物流成本三大部分。有资料表明，商品生产成本约占成本的1/2，销售成本占1/4强，物流成本占1/5强。实际上，我国许多生产性企业的物流成本占全部成本25%以上。作为第三位的物流成本在三项成本中实际上是最具有潜力的部分。

生产成本是份额最大的成本项目。机械化大规模生产是主要的生产模式，稍微提高生产效率意味着需投入巨额资金更新设备。现代社会生产技术己生成成本只能在较小幅度的范围内降低。

销售成本也难以降低。原则上可以大幅度削减销售成本而不影响产品的生产。但销售成本的削减将直接导致市场份额的降低。当今市场竞争日益激烈，预计销售成本将持续增加。

物流成本具有降低的最大空间。由于物流成本涉及诸多部门和环节的物流运作，其成本可能会有相当部分的降低。特别是对于物流运作不规范、不科学、不合理的企业，物流成本可以压缩得更多。例如，西门子公司在美国的一家分公司，通过实施一项物流措施，物流成本降低了28%。

2．物流管理是有效的销售竞争手段

企业销售的目标取决于对目标市场的需求量和实际购买量的确定，以及对自身产品或服务水平的有效宣传，其中顾客是最主要的因素。通过物流管理提高物流服务水平，对及时满足客户需求方面起着相当重要的作用。物流可提供顾客能接受和满意的服务，使销售活动产生新的销售量。这种生产、销售、物流的有效协调会取得理想的销售结果。由于物流工作效果，既可保持住老顾客，又可因为提高服务质量吸引新顾客，从而增加企业的销售量。(www.chuimin.cn)

3．物流管理战略是企业经营战略的重要组成部分

制造业和营销业中的适时管理法、快速反映战略、连续补充战略等技术的采用，引进了以时间为基本条件的物流服务，要求人们做到在库存、运输和生产、销售之间进行严格控制与协调，发展综合物流，以使存货量能够降低到最低限度，改变传统上依赖于安全库存的物流战略。把物流和生产、销售看作是一个整体，使物流管理战略成为企业经营战略的重要方面。

4．加强物流管理是企业的“第三个利润源泉”

随着生产技术和管理技术的提高，企业间通过千方百计降低生产成本、提高产品产量和产品质量的竞争日趋激烈，企业在降低生产成本方面的竞争已经走到了尽头，产品质量的好坏，也仅仅是企业能否进入市场参加竞争的敲门砖。这样，竞争的焦点应从生产领域转向非生产领域，转向过去那些分散、孤立的、被视为辅助环节而不被重视的领域，诸如运输、存储、包装、搬运装卸、流通加工等物流领域。加强物流管理，降低物流成本，提高服务质量，创造“第三个利润源泉”。

20世纪60年代末，一家美国公司原来物流活动由分散在生产、销售或财务等部门分别管理，改为由一名高级经理负责公司所有物流活动，加强了物流的统一管理。第一年就节约费用约50%。由于市场的激烈竞争、公司的财源等约束因素，这部分利润的增长几乎不可能自增加销售额来实现。

物流管理降低成本提高服务水平

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