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仓储与配送管理:商品入库及手续办理流程

【摘要】:送货人将货物资料、送货单、采购清单等相应的文件送交仓库的库管员。提供相应的入库、验收、残损单证、事故报告,由送货人签署。同时附上检验记录单、磅码单、产品合格证、装箱单等有关资料凭证,一并移交保管部门,以证实该批货物已验收合格可以正式入库保管。保管员根据入库单应及时办理入库手续,包括立卡、登账和建档等工作。

(一)物品入库交接

货物入库交接手续是指经过验收后,库管员对收到的货物向送货人进行确认,表示货物已接收,办理完交接手续,意味着划清送货部门和仓库的责任。较为完整的交接手续如下:

(1)接收货物。库管员以送货单(表3 -3)为依据,通过验收,将不良货物剔出、退回或编制残损单证等,确定收到货物的准确数量、货物表面良好状态。

(2)接收文件。送货人将货物资料、送货单、采购清单等相应的文件送交仓库的库管员。

表3-3 送货单

送货单位:(盖章)安徽海尔公司送货人:× × ×

收货单位:(盖章)苏州国美电器观前街店 收货人:× × ×

(3)签署单证。库管员和送货人员交接货物,进行验收后,共同在送货人交来的送货单、交接清单(表3 -4)上签署和批注,并留存相应单证。提供相应的入库、验收、残损单证、事故报告,由送货人签署。

表3-4 到货交接单

(二)办理入库手续

货物交接完毕,由仓库的业务管理员填写入库单(表3 -5)。完整的入库单必须具备三联:送货人联、财务联、仓库存查联。同时附上检验记录单、磅码单、产品合格证、装箱单等有关资料凭证,一并移交保管部门,以证实该批货物已验收合格可以正式入库保管。保管员根据入库单应及时办理入库手续,包括立卡、登账和建档等工作。

表3-5 入库单

本单一式三联,第一联:送货人联;第二联:财务联;第三联:仓库存查联

1.登账

货物入库后根据送货单信息,建立货物保管账页(表3 -6),登记货物入库、出库、结存的详细情况,用以记录库存货物的动态和出入过程。

表3-6 货物保管账页

2.立卡

货物入库上货架后,将货物名称、规格、数量或出入库状态等内容填写在货卡上,称为立卡。货卡又称料卡、货牌(表3 -7),插放在货物下方的货架支架上或摆放在货垛正面的明显位置。

表3-7 货卡

3.建档

仓库对接收的货物或委托人建立存货档案或客户档案,装订成册(表3 -8),以便于货物管理和保持客户联系,为将来可能发生的争议保留凭证。

表3-8 单据装订清单

【任务实施】

1.前期准备

(1)空纸箱32 只,其中18 只标注为红灯色拉油,10 只标注为立白洗衣粉,4 只标注为中华牙膏。(规格:1.8 升/桶红灯色拉油10 桶,500 克/袋立白洗衣粉240 袋,180 克/支中华牙膏100 支)。

(2)在入库区划分出三个区域:待检区、残损区、理货区。

2.完成步骤

(1)将学生分组,设定角色。每6 人分为一组,分别扮演送货员1 名、检验员1 名、仓库主管1 名、信息员1 名、会计1 名、理货员1 名。

(2)小组成员在课前编制送货单、验收单和入库单,并打印好带到仓储实训室,其中送货单一式两份、验收单一式两份和入库单一式三份。

(3)在仓储实训室入库区开始入库操作演练(角色扮演):

①送货人员向仓库验货人员出示送货单(两份)。

②仓库验货人员核对送货单凭证。(www.chuimin.cn)

先核对送货单上货物名称、数量,再审核收货单位、货物型号和编号。

③仓库验货人员进行货物实物验收。

仓库验货人员依据送货单验收实物,先检查外包装,如发现疑点,可抽查内包装。

如上述验收没有发现问题,验货人员填写入库验收单,然后由验货员和送货员同时在验收单上签字(两份),表示验收完毕,一份留下保存,一份转交给系统操作员。同时,验货员还需在送货单上签字(两份),表示货物收讫,一份留下保存,一份交还给送货人员。送货人员携签过字的送货单返回。

如上述验收发现异常情况,验货员要根据实际情况及时采取措施进行处理。比如验货员发现有包装破损,货物做如下处理:

第一步,向仓库主管汇报。

第二步,用相机对外包装破损的货物进行拍照取证。

第三步,将破损货物与包装完好的货物分开,暂放一边,并将包装完好的货物放在入库理货区准备入库。

第四步,仓库主管给客服说明情况,并请送货员与验收员一起开箱检查货物。

第五步,验货员对外包装有破损的货物进行开箱检验,查看货物质量。若发现货物无任何质量问题,则可以通过更换货物外包装解决问题;若发现有质量问题,则需要明确责任人和责任点。

第六步,验货员在验货单和送货单上做记录,并请送货员签字。如果问题严重,则还要填写货物异常报告单,同时将受损货物暂放于待检区。

第七步,货物验收完成后,送货员携有记录和签字的送货单离开仓库。

④系统入库操作。

验收人员将其中一份签字的验收单转交给系统操作员。系统操作员依据验收单和送货单录入仓储管理系统,并为该批货物分配储位,然后打印出入库单(三份),一联留下存档、一联交给会计、一联交给理货员。会计人员依此做账务处理。

⑤货物理货。

理货员从系统操作员处领取入库单后,再从空托盘堆放区取出空托盘搬到理货区,最后依据入库货物存储规则在托盘上码放货物。需注意以下问题:

a.外包装破损(暂时无法判定质量问题)的货物也需要堆码在托盘上,入残损区。

b.托盘上货物层数较高或一层堆码数量超出托盘面积时,货物容易掉落,为防止掉落,此时最好用加固膜缠绕加固。

⑥搬运上架。

理货员对照入库单,将码好货物的托盘搬运到入库单对应的储位上。

⑦入库作业完成后,设备归位。

货物存放到对应的储位后,理货员将相关设备归位,入库作业完成。

3.作业要求

(1)将入库流程拍摄下来,并将流程照片插入学习工作页中,在每张照片下方要写出各环节的活动内容。

(2)将已填写过的送货单、入库验收单、入库单(通过图片形式)插入学习工作页中。

4.检查标准

【拓展任务】

JD 史泰博配送中心是专门为大型连锁超市供应食品和日用品的企业。该配送中心租用库房及办公区面积约为300 平方米,其中加工作业区面积约为200 平方米(分为收货区、储存区、拣货区、加工区、配送区),高为3 米左右;储存区面积为50 平方米;堆垛最高为1.8米。配送中心基本是人工作业,机械作业设有小叉车(2 台×650 千克)。

JD 史泰博配送中心在接到其客户太仓联华超市发来存货(该批货物详细情况见表3 -9)的通知后,派车到指定地点(一般为车站、码头、机场)接运商品。到达接运地点后,将货物卸下,并按照提货单对货物进行初步检验(有特殊装卸要求的货物按要求办理)。如果发现货损货差,则拒绝交接收货;将初检合格的货物装车运回配送中心。

表3-9 太仓联华超市需存货的资料

到达仓库进货处后,由入库验收员整理核对所有货物凭证,特别注意的是,货物的入库通知单、发货单、订货合同要与太仓联华超市提供的材质证明书、装箱单、磅码单以及承运单位提供的运单保持一致。所有货物凭证审核无误后,入库验收员才能验收实物商品,即对商品进行数量和质量检验,并填写验收单。若商品完好且数量、质量和单据上一致,则将单据和验收单一起交给仓库信息管理员。首先信息管理员需将所有进货单据进行归纳整理,将验收单信息输入软件系统,对库存商品账务进行处理。然后在系统里规划该批货物应储存的储位,并打印入库单。最后,仓库保管员到信息管理员处取出入库单,并将检验区的货物搬到指定储位。请以JD 史泰博配送中心的名义,设计出该批货物入库业务流程表。

说明:建议流程表版式如表3 -10 所示,表中要展示出各环节操作内容、设置的相关岗位、相关单据流转过程。

表3-10 入库流程样表