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招聘仓储与配送管理人员

2023-10-04 理论教育版权反馈

【摘要】：通过模拟招聘会，使学生了解仓储企业岗位任职条件和职责范围。张涛目前仍然在人事部轮岗，于是他也立刻作为助手参与了这项任务。请以张涛所在人事部名义完成岗位人员招聘工作，具体包括设计招聘流程、确定招聘岗位要求、设计面试考题及评分标准、公布招聘广告、现场招聘等工作。(二)仓储企业主要作业部门岗位设置仓储企业主要作业部门由仓储部、配送部和业务部组成，各部门的岗位设置如表1 -2所示。

【任务目标】

通过模拟招聘会，使学生了解仓储企业岗位任职条件和职责范围。

【任务引入】

苏州JX 储运有限公司人事部经过一个月的忙碌，终于在2016 年8 月5 日完成了公司组织框架的重构任务。大家还没来得及喘口气，8 月6 日就接到了操作部主管的紧急呼报，要求人事部在8 月底务必为他们新招7 名操作岗位人员，分别是进货检验员、理货员、配货员、出货检验员、系统操作员、车队内勤员、驾驶员。张涛目前仍然在人事部轮岗，于是他也立刻作为助手参与了这项任务。

请以张涛所在人事部名义完成岗位人员招聘工作，具体包括设计招聘流程、确定招聘岗位要求、设计面试考题及评分标准、公布招聘广告、现场招聘等工作。

【知识链接】

一、仓储企业作业流程和岗位设置

(一)仓储企业作业流程

仓储企业的特性或规模不同，其营运涵盖的作业项目和作业流程也不完全相同，但其基本作业流程大致可归纳为：以保管活动为中心，从仓库接收商品入库开始，到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。

仓储作业过程主要由入库、保管、出库三个阶段组成，按其作业顺序来看，还可以进一步细分为若干作业环节，具体环节如图1 -25 所示。

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图1-25　仓储作业流程

整个仓储作业过程各个部分的因果关系，以存储的商品这一对象为纽带贯穿起来，并由此形成一种既定的关系。如果把这个过程看作是一个系统，则系统输入的是需要储存的商品，输出的是经过保存的商品。在仓储技术作业过程中，商品在各个作业环节上运行，并被系列作业活动处理。

(二)仓储企业主要作业部门岗位设置

仓储企业主要作业部门由仓储部、配送部和业务部组成，各部门的岗位设置如表1 -2所示。

表1-2　仓储企业主要业务部门岗位设置

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续表

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二、仓储企业主要操作岗位职责

仓储企业主要操作岗位有货物验收员、仓库管理员、货物保管员、理货员、送货员、库存控制专员、运输调度员、装卸员、业务员、客户服务专员等，其岗位职责分别见表1 -3 ～表1-12。

表1-3　货物验收员岗位职表

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表1-4　仓库管理员岗位职责

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续表

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表1-5　货物保管员职责

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表1-6　理货员岗位职责

pagenumber_ebook=34,pagenumber_book=28 (www.chuimin.cn)

表1-7　送货员岗位职责

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表1-8　库存控制专员岗位职责

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表1-9　运输调度员岗位职责

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表1-10　装卸员岗位职责

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表1-11　业务员岗位职责

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表1-12　客户服务专员岗位职责

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【任务实施】

1.完成步骤

(1)将学生每6 人分为一组，每组分配一个招聘岗位(比如第一组分配的岗位是招聘“货物检验员”，第二组分配的岗位是招聘“理货员”等，依此类推)。每组再分成两小组，分别扮演招聘方(3 人)和应聘方(3 人)。

(2)招聘方讨论，完成招聘流程设计、招聘岗位要求制定、面试考题及评分标准制定和招聘广告设计等四项工作。

(3)进行现场招聘演练(以角色扮演方式)。

①招聘方布置招聘会现场：

招聘方准备白板，在白板上公布招聘信息(学生要带好纸质招聘广告和胶带，现场张贴在白板上)。

②应聘者作好面试前的准备：

应聘者准备好应对考官可能提出面试和笔试的考题。

③招聘会开始：

a.招聘者向应聘者宣讲招聘流程、笔试和面试要求。

b.招聘者对应聘者进行笔试。

c.招聘者对应聘者进行面试(应聘方的3 人要设计出不同学历、不同性格和不同态度的人物角色)。

d.招聘方经过讨论后，确定招聘人选，并公布面试结果。

(4)教师对小组招聘活动各环节和招聘方、应聘方表现进行点评。

2.检查标准

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