仓储与配送管理方案设计

2023-10-04 理论教育版权反馈

【摘要】：仓储企业组织结构的形式是仓储企业管理组织各个部门及其整个企业经营组织之间关系的一种模式，包括决策指挥层、执行监督层以及信息反馈等机构。由该企业相关负责人介绍企业组织结构和岗位设置。小组撰写企业组织结构、岗位设置评价和修改意见报告。

【任务目标】

使学生能运用组织结构和岗位设置原则来解决实际问题。

【任务引入】

随着市场需求不断增加，增值服务项目的不断优化，苏州JX 储运有限公司经济效益年年提高。但是近半年来，由于人手不足，经常发生不能及时送货或货损严重现象。公司认为，造成这种现象的主要原因是公司现有的组织架构已经无法满足不断扩大的企业规模的需求。因此，为了提高公司经营效率，苏州JX 储运有限公司决定根据目前规模状况进行组织架构重构。2016 年7 月5 日公司委派人事部贾经理组织部门人员对公司组织框架和岗位设置进行重新评估，并提出新的架构方案。张涛第三个轮岗部门是人事部，于是他也加入了这个项目工作。请以张涛所在人事部的名义完成此任务。

【知识链接】

一、仓储企业组织结构设计

仓储企业组织是一个整体，它是由许多元素按照一定的形式排列组合而成的。一个企业在考虑采用什么样的组织形式时，必须考虑四个基本问题：什么样的组织形式有利于实现企业战略目标? 什么样的组织形式能提高组织效率? 组织形式与企业活动如何适应? 组织与外部环境如何适应? 因此，组织结构设计的过程主要有以下六个步骤。

(一)确定组织目标

仓储企业组织目标设立是紧紧围绕企业面临的内外部环境，结合自身的资源，合理确定组织的总体目标。

(二)确定业务内容和流程

确定业务内容和流程就是明确组织的具体工作内容和主导业务流程，并对流程中各节点的工作内容进行分工。

(三)确定组织结构

根据行业特点及组织环境等因素，确定采取何种组织形式，应设置哪些部门将性质相同或相近的工作内容进行优化组合。

(四)进行职能分解

仓储物流公司确立总体结构框架后，确定各部门职能并对各部门进行职能分解，明确每一部门的具体职能和岗位，明确各岗位人员的素质要求。公司一般划分一、二、三级职能，明确各部门及岗位的职责。“一级职能”是指本部门的主要业务及管理职能；“二级职能”是指在一级职能下分解的若干项职能；“三级职能”是指在“二级职能”作业项目下分解的若干项职能。如某仓储部“一级职能”是“货物的仓储管理”，“二级职能”是“货物出入库”“货物保管”等几项，“三级职能”是“二级职能”中的“货物保管”分解成“货物保管及防护”“货物理货”等。

(五)确定岗位职责及权限

规定各职位的权利、责任和义务，同时明确各部门之间、上下级之间和同级之间的职权关系，以及相互之间的沟通与原则。

(六)配备职位人员

根据仓储公司部门的工作性质和对职务人员的素质要求，为各个部门配备人员，明确其职务和职称。

二、仓储企业组织结构

仓储组织就是按照预定的目标，将仓储作业人员与储存手段有效结合起来，完成仓储作业过程各环节的职责，为物品流通提供良好的储存劳务，加速物品在仓库中的周转，合理使用人力、物力，以取得最大经济效益。仓储企业组织结构的形式是仓储企业管理组织各个部门及其整个企业经营组织之间关系的一种模式，包括决策指挥层、执行监督层以及信息反馈等机构。

(一)仓储企业组织结构形式

现代企业组织结构形式不断演变，仓储企业管理的组织结构形式也不断发生变化，下面是几种典型的仓储企业组织结构形式。

1.直线制

这种组织结构形式是由一个上级直接管理多个下级的一种组织结构(图1 -22)。其优点是从上到下垂直领导，不设行政职能部门，组织精简，指令传达迅速，责任权限明确，仓储企业总经理的管理意图得到充分执行。其缺点是管理中的各种决策易受管理者自身能力的限制，对管理者的要求较全面。当业务扩大需要增加业务人员时，易于产生命令执行不统一，管理者会感到管理业务的压力过大，力不从心。

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图1-22　直线制组织结构形式

2.直线职能制

直线职能制的管理模式是在直线制的基础上加上职能部门，各职能部门分管不同专业，这些职能结构都是某种职能的组合体(图1 -23)。其优点是克服了直线制管理模式中管理者的精力和工作时间有限的缺点。其缺点是各职能部门之间有时会发生矛盾，因此需要密切配合。这种组织管理模式适合大多数的企业，目前一般的企业、事业单位、政府机构都是采用这种管理模式。

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图1-23　直线职能制组织结构形式

3.事业部制

事业部制管理模式是一种较为复杂的仓储组织管理模式，它是在总公司领导下，以某项职能(或某项目)为事业部，实行统一管理、分散经营的管理方法(图1 -24)。其优点是灵活自主的适应市场、权力下放、有利于发展储备干部、自主经营，责任明确。其缺点是公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。

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