中国大学英语教师工作要求—控制模型

2023-10-02 理论教育版权反馈

【摘要】：JD-C 模型中的工作特征由工作要求和工作控制两个关键特征构成，个体的工作压力来源于工作要求和工作控制的共同作用。假设1：工作要求位于高水平时，低水平的工作控制将导致高度的工作压力，Karasek 将具备这一特征的工作称为“高压工作” 。假设2：当工作要求和工作控制两个要素均处于高水平时，个体的工作动机得以增强，因而有利于提高个体的工作满意度，并促进个体的个人成长。

“工作要求—控制模型” （Job Demand-Control Model，JD-C 模型）是Karasek（1979）提出的工作压力模型，它已成为工作压力与倦怠研究领域的主流模型之一。

Karasek 的JD-C 模型是建立在大量工作重塑和员工压力的研究基础之上的。该模型从工作特征视角出发，对工作压力进行解释和预测（Karasek，1979；Karasek & Theorell，1990）。JD-C 模型中的工作特征由工作要求和工作控制两个关键特征构成，个体的工作压力来源于工作要求和工作控制的共同作用。工作要求，即压力源，是指工作情境中所存在的反映员工所从事的工作任务的数量和困难程度的因素，如工作负荷、角色冲突以及问题解决要求；而工作控制也称工作决策幅度，是员工能够对工作行为施加影响的程度的反映。工作压力并不是由工作要求因素或工作控制因素单独决定的，而是由二者之间的交互作用所决定的。不同工作控制水平下，工作要求对工作压力所产生的影响作用是不同的，也就是说，工作特征的两个要素共同作用于个体所感受到的工作压力。JD-C 模型包含以下两个基本假设。假设1：工作要求位于高水平时，低水平的工作控制将导致高度的工作压力，Karasek 将具备这一特征的工作称为“高压工作” （high strain jobs）。假设2：当工作要求和工作控制两个要素均处于高水平时，个体的工作动机得以增强，因而有利于提高个体的工作满意度，并促进个体的个人成长。当个体享有充分的工作控制感时，过高的工作要求不仅不会成为压力源，反而能够激励个体调动所有的知识技术储备来有效地解决工作中出现的困难，成为一种的“有益的压力”。Karasek 将具备这一特征的工作称为“主动学习工作” （active-learning jobs）。处于高水平工作要求下的个体因为工作控制的保护，可以避免受到高工作压力的伤害，因而可以说工作控制这一因素具有缓冲作用，也可理解为是一种保护机制。

研究者借助JD-C 模型在工作压力领域开展了大量的实证研究，研究结论基本支持基础假设1，即工作要求位于高水平时，低水平的工作控制将导致高度的工作压力（Dwyer & Ganster，1991；McLaney & Hurrell，1988）；而基础假设2 则没有得到强有力的支持，研究者们的研究结论并不一致（De Lange，Taris，Kompier，Houtman & Bongers，2003；Van der Doef & Maes，1999）。根据JD-C 模型假设2 中的两因素交互作用预期，不同的工作控制水平下，工作要求对工作压力的作用应具有显著的差异，但是许多研究未能得出此假设的相关支持结论。Taris （2006）的研究显示，在前人完成的90 项相关测量中，仅有9 项研究证实了工作要求与工作控制的交互作用。Karasek 本人的研究也未能强有力地支持该假设。部分研究者将这一结果归因为该模型概念和研究方法上的缺陷（例如，Carayon，1993；De Jonge，Janssen & Van Breukelen，1996；Taris，Kompier，De Lange，Schaufeli & Schreurs，2003）。

尽管该理论的部分假设有待进一步验证，但它还是为研究者从工作特征角度出发研究工作压力和倦怠问题提供了一个很有启发性的理论框架。

中国大学英语教师工作要求—控制模型

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