1）任务制订制订全年安全用电检查计划。2）出发前准备①统一着外勤工作服，携带用电检查证，戴好安全帽，精神饱满，状态良好，仪容仪表符合工作规范。②按规定填写用电检查工作单，带齐必备的工器具。②现场检查人员应遵守客户的保卫、保密等有关规定。检查人员在执行用电检查任务时不得在检查现场替代客户操作电气设备。......
2023-09-29
充换电设施服务背景及业扩报装
【摘要】：为落实国家电网公司“三型两网、世界一流”战略目标，进一步提升用户充换电设施用电体验，打造智慧车联网平台核心竞争力，国网电动汽车公司启动了“即插即充、无感支付”技术研发，将充换电设施用电操作从5步缩短为1步，极大提升了电动汽车用户的充换电设施用电便利性，并已开始在3000多个国网公共充换电设施用电站应用推广。图7.1充换电设施用电站
近年来，中国将新能源汽车作为七大战略性产业之一。习近平总书记提出，发展新能源汽车是我国从汽车大国迈向汽车强国的必由之路。中国设置了多样的新能源汽车支持政策，如购置税减免、补贴新车成本、设置专用车牌等，使得我国的新能源汽车发展相对比较健全，更为系统。
2019年10月25日，国网电动汽车公司联合北京汽车集团有限公司、广汽新能源汽车有限公司、比亚迪汽车工业有限公司、威马汽车科技集团有限公司等四家国内知名车企，在京发布以“泛在物联、无感支付、引领消费、绿色出行”为主题的“车电服务包”产品，带来“即插即充、无感支付”新体验。为落实国家电网公司“三型两网、世界一流”战略目标，进一步提升用户充换电设施用电体验，打造智慧车联网平台核心竞争力，国网电动汽车公司启动了“即插即充、无感支付”技术研发，将充换电设施用电操作从5步缩短为1步，极大提升了电动汽车用户的充换电设施用电便利性，并已开始在3000多个国网公共充换电设施用电站应用推广。目前，国家电网公司已建成9万根自营充换电设施用电桩，其中高功率直流快充6.5万根，公共充换电设施用电站快充网络覆盖了城区、郊区、景区，同时还搭建了全球最大的“十纵十横两环”高速充换电设施用电网络，保证车主畅行无忧。未来，国网公司将引入更多社会资源，扩大充换电设施用电桩规模，为新能源车主提供优质服务，保证主要城市充换电设施用电站布点半径不超过500m、同一站点充换电设施用电等候不超过30min，确保充换电设施用电服务套餐用户实现区域内充换电设施用电畅行。充换电设施用电站如图7.1所示。
图7.1 充换电设施用电站
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1）接待服务规范业务受理人员。2）受理服务规范①遵守“先外后内”的原则。首问负责人在接待后，应主动引导客户至相关柜台或部门办理业务。业务办理过程中，后面的客户上前咨询时，首先对正在接受服务的客户致歉，如该客户需要办理的业务不在本柜台时，使用标准手势指示相关岗位，再次对正在接受服务的客户致歉，快速为其提供服务。②客户离开柜台时，应微笑起身，与客户告别，例如：“××先生/女士，请慢走。再见！”......
2023-09-29
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1）办电范围以线上办电平台——“网上国网”App的相关功能为基础介绍线上办电的范围。新增签约代扣功能，也是“网上国网”建设的亮点功能之一，低压客户能够在线上完成预收代扣协议签订，当客户电费余额低于扣款阈值时，系统能够自动按照客户设置的扣款金额发起预收代扣，并支持客户根据需要适时、自助调整扣款阈值和扣款金额，让交费过程更智能，交费体验更轻松。......
2023-09-29
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2023-09-29
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按照“一口对外、服务规范、便捷高效”的原则，充换电设施服务提供营业厅、95598电话、网站、手机App、微信等多种服务。对应用覆盖率达到一定规模的居住区，新建低压配网，保证电动汽车充换电设施用电需求。③物业出具同意使用充换电设施的证明材料。业务费用的标准按照当地物价部门的价格标准执行。国家明确充换电设施用电价格政策后，按国家规定电价政策执行。......
2023-09-29
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业扩报装：过户/更名-业扩报装详细阅读
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2023-09-29
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2023-09-29
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2023-09-29
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