图6.42低压非居民客户企业新装业务办理界面1⑤填写申请容量，点击选择，红色字体表示预约已满，如图6.43所示。图6.45低压非居民客户企业新装业务证明资料填写界面图6.46低压非居民客户企业新装业务申请人资料填写营销业务受理人员在后台完成业务受理审核，推送审核结果消息给客户，消息内容见个人新装下的低压居民新装。......
2023-09-29
低压非居民个人新装业务办理-选择证明并上传照片
【摘要】：图6.35低压非居民客户个人新装业务选择界面图6.36低压非居民客户个人新装业务办理④点击从候选项“产权证”“国有土地使用证”“集体土地使用证”“购房合同”“法律文书”“产权合法证明”中进行选择，在此举例选择“产权证”，上传证明照片，身份设定为，App实名认证信息将默认为产权人信息，为客户实名认证的姓名，且不可修改，为实名认证的手机号码，且不可以修改，点击并输入收到的验证码，点击，如图6.37所示。
个人新装为低压居民客户和低压非居民个人客户提供线上新装申请业务办理服务，同时为客户提供工单进度查询、线上催办、服务满意度评价等功能。
1）低压居民客户
（1）功能位置。
入口一：首页（住宅、店铺、企事业）→更多（全部功能）→办电→新装。
入口二：首页（住宅、店铺、企事业）→新装。
（2）低压居民。
①点击【新装】，即可跳转到判断是否已经实名认证界面，若没有实名认证的话，则给出提示，点击【去认证】进行实名认证，如图6.29所示。
图6.29 实名认证界面
②在已经进行实名认证的情况下，在首页点击【新装】会跳转至新装业务选择页，点选【服务地区】，选择“所在省市”“所在区县”“街道”点击【个人新装】，会给出准备材料提示页，如客户为代理人可以提前查看或下载授权委托书模板，如图6.30所示。
图6.30 低压居民客户个人新装业务选择界面
③点击【开始办理】，输入详细地址，并将“是否住宅用电”选择为“住宅用电”，输入申请容量，点击选择【服务预约时间】，若时间为红色字体则代表该时间段预约量已经饱和，不允许选择（日承载量信息由营销人员后台维护），勾选【已阅读并确认《低压居民新装业务办理须知》】，点击【下一步】，如图6.31所示。
图6.31 低压居民客户个人新装业务办理界面
④点击【产权证明类型】从候选项“产权证”“国有土地使用证”“集体土地使用证”“购房合同”“法律文书”“产权合法证明”中进行选择，在此举例选择“产权证”，上传证明照片，【申请人身份】设定为【产权人】，App实名认证信息将默认为产权人信息。【产权人姓名】为客户实名认证的姓名，且不可修改，【手机号码】为实名认证的手机号码，且不可以修改，点击【发送验证码】并输入收到的验证码，点击【提交】，如图6.32所示。
⑤点击【产权证明类型】从候选项“产权证”“国有土地使用证”“集体土地使用证”“购房合同”“法律文书”“产权合法证明”中进行选择，在此举例选择“产权证”，上传证明照片，【申请人身份】设定为【经办人】，App实名认证信息将默认为产权人信息，【经办人姓名】为客户实名认证的姓名，且不可修改。【手机号码】为实名认证的手机号码，且不可以修改，点击【产权人身份证件类型】从候选项中“身份证”“军人证”“护照”“户口簿”“公安机关户籍证明”进行选择，上传证明照片，完成产权人姓名、身份证件号码、手机号码填写，上传由产权人根据授权委托书参考模板填写，并签字确认的授权委托书照片，点击【发送验证码】并输入收到的验证码，点击【提交】，如图6.33所示。
营销业务受理人员在后台完成业务受理审核，推送审核结果消息给客户，消息内容见表6.3。
图6.32 低压居民客户个人新装业务申请人资料填写（产权人）
图6.33 低压居民客户个人新装业务申请人资料填写（经办人）
表6.3 业务受理审核表
2）低压非居民个人客户
①在首页→更多（全部功能）→办电→新装，即可跳转到判断是否已经实名认证界面，若没有实名认证的话，则给出提示，点击【去认证】进行实名认证，如图6.34所示。
图6.34 实名认证提示界面
②在已经进行实名认证的情况下，在首页点击【新装】会跳转至新装业务选择界面，点选【服务地区】，选择“所在省市”“所在区县”“街道”；点击【个人新装】，会给出准备材料提示页，如客户为代理人可以提前查看或下载授权委托书模板，如图6.35所示。
③点击【开始办理】，输入详细地址，并将【是否住宅用电】选择为“非住宅用电”，输入申请容量，点击选择【服务预约时间】，若时间为红色字体则代表该时间段预约量已经饱和，不允许选择（日承载量信息由营销人员后台维护），勾选【已阅读并确认《低压非居民新装业务办理须知》】，点击【下一步】，如图6.36所示。
图6.35 低压非居民客户个人新装业务选择界面
图6.36 低压非居民客户个人新装业务办理
④点击【产权证明类型】从候选项“产权证”“国有土地使用证”“集体土地使用证”“购房合同”“法律文书”“产权合法证明”中进行选择，在此举例选择“产权证”，上传证明照片，【申请人】身份设定为【产权人】，App实名认证信息将默认为产权人信息，【产权人姓名】为客户实名认证的姓名，且不可修改，【手机号码】为实名认证的手机号码，且不可以修改，点击【发送验证码】并输入收到的验证码，点击【提交】，如图6.37所示。
图6.37 低压非居民客户个人新装业务证明类型1申请人资料填写（产权人）
⑤点击【产权证明类型】从候选项“产权证”“国有土地使用证”“集体土地使用证”“购房合同”“法律文书”“产权合法证明”中进行选择，在此举例选择“产权证”，上传证明照片，【申请人】身份设定为【经办人】，App实名认证信息将默认为经办人信息，【经办人姓名】为客户实名认证的姓名，且不可修改，【手机号码】为实名认证的手机号码，且不可以修改，点击【产权人身份证件类型】从候选项中“身份证”“军人证”“护照”“户口簿”“公安机关户籍证明”进行选择，上传证明照片，完成产权人姓名、身份证件号码、手机号码填写，上传产权人签署并盖章的授权委托书图片，点选【发送验证码】，获取验证码并完成输入后，点击【提交】按钮提交申请信息，如图6.38所示。
图6.38 低压非居民客户个人新装业务申请人资料填写（经办人）
营销业务受理人员在后台完成业务受理审核，推送审核结果消息给客户，消息内容见个人新装下的低压居民新装。
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