为电压等级为220/380V低压居民和低压非居民用户提供线上过户/更名变更用电业务办理服务，同时为客户提供工单进度查询、线上催办、服务满意度评价等功能。2）操作介绍客户选择“过户/更名”业务，通过选择是否产权/户主变更，系统自动判断具体子业务流程，包括更名、过户。①点击进入更名/过户模块，即可跳转到判断是否已经实名认证界面，若没有实名认证的话，则给出提示，点击进行实名认证，如图6.81所示。......
2023-09-29
业扩报装：快速完成更名或过户
【摘要】：用户更名或过户持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理：①在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户。②原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电。图3.1更名业务受理——录入申请信息②客户资料信息：录入客户提供的申请资料，如图3.2所示。
用户更名或过户（依法变更用户名称或居民用户变更房主）持有关证明向供电企业提出申请。供电企业应按照下列规定办理：
①在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，允许办理更名或过户。
②原用户应与供电企业结清债务，才能解除原供用电关系。
③不申请办理过户手续而私自过户者，新用户应承担原用户所负债务。经供电企业检查发现用户私自过户时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可终止供电。
1）资料收集
业务受理时需客户提供变更用电申请，新、旧用户的用电主体资格证明（如身份证、营业执照、组织机构代码证等）及新用户的产权证明。
2）系统流转
①申请信息：录入新客户名称及其联系方式，如图3.1所示。
图3.1 更名业务受理——录入申请信息
②客户资料信息：录入客户提供的申请资料，如图3.2所示。
③合同变更：合同起草环节录入业务相关信息并上传合同电子档，如图3.3所示；合同签订环节录入签订相关信息并上传签署页扫描件，如图3.4所示；合同归档环节直接保存，完成合同归档，如图3.5所示。
④归档：完成信息归档并结束整个变更流程，如图3.6所示。
图3.2 更名业务受理——录入客户资料信息
图3.3 更名业务受理——合同变更（合同起草）
图3.4 更名业务受理——合同变更（合同签订）
图3.5 更名业务受理——合同变更（合同归档）
图3.6 归档
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2023-09-29
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