案例导入航站区现场问询岗位是机场的重要窗口岗位之一,主要负责为旅客提供候机楼内方位指引、当日客运航班查询、乘机疑难问题解答及“爱心通道”等特色服务。朱慧慧她们便开始研究轮椅旅客的精细化服务方案。同时,朱慧慧和团队成员利用空余时间查阅了值机、行李、空管、地面交通和派出所等各方面的工作内容和流程,对旅客的每一类问题都做到“心中有数”“及时反应”。......
2023-09-18
(1)中国人民解放军军官证:外观为红色人造革外套,封面正上方印有烫金的五角星,五角星下方为“中国人民解放军军官证”烫金字样,最下方印有“中华人民共和国中央军事委员会”字样。
军官证内芯内容分别为相片、编号、发证机关、发证时间、姓名、出生年月、性别、籍贯、民族、部别、职务、军衔等内容。
(2)中国人民武装警察部队警官证:外观为深蓝色人造革外套。证件上方正中为烫金的警徽,警徽下方为烫金的“中国人民武装警察部队警官证”字样,最下方是烫金的“中国人民武装警察部队”字样。
警官证内芯内容除增加了“有效期”和改“军衔”为“衔级”外,其他内容和填写要求等都与军官证相同。
(3)中国人民解放军士兵证:士兵证外套为油绿色人造革,证件上方正中为烫金五角星,在五角星下方有烫金的“中国人民解放军士兵证”字样,最下方为烫金的“中华人民共和国中央军事委员会”字样。
证件内芯填写持证人姓名、性别、民族、籍贯、入伍年月、年龄、部别、职务、军衔、发证机关、发证日期及证件编号(一律用阿拉伯数字填写),贴持证人近期着军衔服装的一寸正面免冠照片,加盖团以上单位代号钢印。
(4)中国人民武装警察部队士兵证:外套为红色人造革,证件中央正上方为烫金的警徽,警徽下方为烫金的“士兵证”字样,最下方为烫金的“中国人民武装警察部队”字样。其内芯各登记项目与解放军的士兵证的内容相同。
(5)中国人民解放军文职干部证:文职干部证外套封面为红色人造革,正上方为烫金的五角星,下方为烫金的“中国人民解放军文职干部证”字样,最下方为烫金的“中华人民共和国中央军事委员会”字样。
文职干部证内芯的登记项目为照片、编号、发证时间、姓名、出生年月、性别、籍贯、民族、部别、职务、备注等内容。
(6)军队离休干部证:外观为红色人造革封面,正中上方为烫金的“中国人民解放军离休干部荣誉证”字样,下方为烫金的五角星,最下方有烫金的“中华人民共和国中央军事委员会”字样。
证件内芯登记项目和内容分别为照片、编号、发证日期、姓名、性别、民族、籍贯,出生年月、入伍(参加革命工作)时间、原部职别、离休时军衔、专业技术等级、现职级待遇、批准离休单位、批准离休时间、安置单位等。
(7)军官退休证:外观为红色人造革,上方正中为烫金的“中国人民解放军军官退休证”字样,下方为烫金的五角星,最下方为烫金的“中华人民共和国中央军事委员会”字样。
证件内芯的登记项目分别为照片、编号、发证日期、姓名、性别、民族、出生年月、籍贯、参加工作时间、入伍时间、原部职别、原军衔、专业技术等级、批准退休单位、批准退休时间、安置单位等项目。
(8)中国人民解放军职工工作证:封面为红色人造革,正上方有烫金的五角星,下方为烫金的“职工工作证”字样。
职工证内芯登记项目分别为照片、编号、发证机关、发证时间、姓名、籍贯、性别、出生年月、民族、工作单位、职务、职工证号等。
(9)军队学员证:解放军学员证和武警学员证分别为在校学习的解放军院校和武装部队院校学员的身份证件。外表规格式样不尽相同,但其证件的内容、登记项目应具备的要素包括照片、发证机关、编号、发证时间、学年、姓名、性别、民族、籍贯、出生年月、队别、专业。除此之外,还分别有各学年和各学期的登记,并有假期火车票优惠区间等登记项目,证件最后一页为备注栏。
有关民航旅客运输的文章
案例导入航站区现场问询岗位是机场的重要窗口岗位之一,主要负责为旅客提供候机楼内方位指引、当日客运航班查询、乘机疑难问题解答及“爱心通道”等特色服务。朱慧慧她们便开始研究轮椅旅客的精细化服务方案。同时,朱慧慧和团队成员利用空余时间查阅了值机、行李、空管、地面交通和派出所等各方面的工作内容和流程,对旅客的每一类问题都做到“心中有数”“及时反应”。......
2023-09-18
发现有可疑情况,应对持证人仔细查问,弄清情况。发现通缉的犯罪嫌疑人时,要沉着冷静、不露声色,待其进入安检区后,按预定方案处置,同时报告值班领导,尽快与布控单位取得联系。将嫌疑人移交布控单位时,要做好登记。填写移交清单并双方签字。对同名同姓的旅客在没有十分把握的情况下交公安机关处理。安检部门要定期对布控通知进行整理,对已超过时限的或已撤控的进行清理。......
2023-09-18
引导员带领儿童登机,起飞前交给乘务员,并与空乘交接签字。在以上旅客的服务过程中,工作人员应注意观察旅客的身体健康状况,发现问题及时进行反馈。......
2023-09-18
航班发生延误或取消等不正常情况后,票务方面的工作主要有签转、改期和退票三项服务工作。特殊情况下,如征得旅客同意未办理行李改运,会将行李件数、行李牌号和运送航班通知相关航站。各航空公司对于自己航班运输的中转旅客衔接错失的,均会免费为旅客办理签转或改期手续。对于持纸质客票的旅客申请退票,应退还旅客乘机联。......
2023-09-18
民航从事运输飞行必须按照规定的线路进行。连接中小城市、省或自治区内的航线,叫作国内支线。去程航班一般是指飞机从基地站出发的运输飞行,返回基地站的运输飞行为回程航班。始发至目的地有两个以上航班组成的,称为转机航班。通常用一周为标准计算航班的飞行班次。......
2023-09-18
每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应作为行李托运。如果在转乘国内航班过程中离开机场控制区则必须将随身携带入境的免税液态物品作为行李托运。还包括国家法律、行政法规、规章规定的其他限制运输的物品。延伸阅读四1.中国国际航空公司关于行李运输限制的规定2.中国南方航空公司关于特殊行李运输的规定3.中国东方航空公司关于特殊行李运输的规定......
2023-09-18
而所谓国际航空运输,是指根据当事人订立的航空运输合同,无论运输有无间断或者有无转运,运输的出发地点、目的地点或者约定的经停地点之一不在中华人民共和国境内的运输。从航空运输的对象出发,可分为航空旅客运输、航空旅客行李运输和航空货物运输三类。航空邮件运输是特殊的航空货物运输,一级情况下优先运输,受《中华人民共和国邮政法》及相关行政法规、部门规章等调适,不受《民航法》相关条文规范。......
2023-09-18
(三)办理移交、暂存的程序由安检员将旅客及其物品带至受理台后,受理人员根据相关规定对旅客不能随身带上飞机的物品办理暂存、移交手续。属于移交、暂存范围的物品包括以下几项。对于携带的酒类物品,移交员可建议旅客交送行友人带回或办理托运。......
2023-09-18
相关推荐