面试技巧｜如何发挥优势，与行业趋势相结合，令人刮目相看

（一）准备一些常用工具和材料

由于材料既是应聘者展示自己的重要手段，也是用人单位了解应聘者的重要渠道。应聘者在面试过程中，为了证明自己所说情况的真实性，需要出示有关的资料；用人单位也会向应聘者索要其基本情况资料。因此，面试前必须做好有关资料的准备。面试前应将个人资料熟记于心，最好再准备好一份简单的自我介绍的腹稿，熟悉到中英文都能流利表达的程度。因为要在很短的时间内将自己较完整地介绍给陌生人并不是一件很容易的事情。另外需要注意的是，对个人情况的回答要与求职信或简历上的信息一致，千万不能自相矛盾。同时应准备好以下材料：

（1）通讯工具。手机、固定电话、电子邮箱，以确保信息畅通，联系及时。

（2）剪刀（剪辑招聘广告、信息）、胶水、订书机（装订资料）、订书针、信封、邮票和纸张等必备物品。

（3）笔、记事本。做好求职记录，便于回访曾经应聘过的单位，当对方来电显示时尊呼其人，反应敏捷到位才讨人喜欢，同时也表现出对该单位的重视和期盼，满足对方被尊重的心理。

（4）照片。例如，求职登记表、每份简历、办其他手续都要贴相片，无相片可能痛失机会。拍照时应注意衣领、扣，着装符合季节，恰到好处，最好穿职业装；照片规格：黑白、彩色，标准一寸、大一寸，统一版本。发型自然、精神。

（5）皮包。拎着塑料袋，透明度太高，有响声；卡通袋，孩子气，显得不成熟；休闲袋，过于散漫，缺乏严谨。皮包能衬托你的职业素养，提升你自信、干练、专业的职业形象，它的颜色宜深。要便于有序装入相关文具、资料。面试时可迅速从分层中查找，其宽度要足够，保证A4纸平整取放，不被卷折。

（6）地图、通讯录、水、零钞、公交IC卡。

（7）准备符合职业特色、场地、季节的职业装。

（8）个人简历（中文、英文同时具备）、求职信。

（9）身份证、毕业证、资格证（计算机、英语、会计、营销员等技能证）、健康证、劳务证等复印件，原件妥存，以防用工单位操作不规范，将来另谋高职时很被动。同时招聘会上，常见许多求职者，在面试刚开始吋，就因用人单位需备存相关资料，缺少复印件，匆忙离开四处找复印点，扰乱面试过程，影响效果。

（10）各门功课学习成绩单。毕业生各门功课学习成绩单是目前大多用人单位在招聘新员工中较为看重的一个参考文件，它也是求职辅助材料中的一个重要内容，成绩单应由校教务部门开出并加盖教务部门的公章，在求职材料中一般采用原件。

获奖证书。获奖证书包括毕业生所在校颁发的“三好学生”“优秀学生干部”“优秀党、团员”等荣誉证书；各类个人单项比赛包括在校运动会上获得的荣誉证书，以及参加社会各团体活动，向各级报纸、杂志投稿并发表，个人作品或论文获奖所得到的荣誉证书等。如果求职者在求职信或简历中有介绍，应该在求职材料中提供相关证书的复印件。

学校推荐表、推荐信（在外资企业，推荐信和简历一样，也是一份招聘者非常看重的必备资料）、参加社会实践毕业实习的鉴定材料和有关科研成果的证明，以及可以证明自己能力的其他个人材料。

关于推荐信。目前，各校毕业生大多采用的是在个人简历中直接加入老师鉴定和系主任意见及学校意见。如果有可能的话，毕业生可以请系主任或自己的老师写一封独立的推荐信，这样在求职时效果会更好。

推荐信一般包括以下三个方面内容：

首先，说明推荐人的身份及与被推荐人的关系；

其次，概述被推荐人的能力、人品、性格及学习、工作中取得的成就；

最后，建议招聘单位录用被推荐人。

以上有关证件的复印件均应采用A4纸的规格复印，装订成册，复印时可以将原件小的两件或三件复印在一张纸上。原则上复印时按原件规格复印，既不放大也不缩小，否则会失真。

（二）了解面试单位相关信息

面试前的信息准备包含三个方面的内容。

1.单位信息

尽管对参加面试的单位已经有所了解，对于应聘者来说，在面试之前，还要尽可能地收集有关招聘单位的详细资料，做到心中有数。所收集的信息要准确、真实，并尽可能细致，并能指出该单位的优点和特点等，这种了解会增添面试双方的共同语言、拉近双方的距离，同时也让面试人员感到应聘者很重视他们单位，对他们单位也有信心。否则的话，对用人单位的情况一无所知或知之甚少，在面试的过程中就容易处于被动局面。

2.职位信息

应聘者应尽可能熟悉所应聘的职位信息，以及相应的职能和责任等，然后根据自己的条件，客观评价自己，分析自己能否胜任这份工作，是否有利于自己才能的发展。这样，在面试过程中才能扬长避短、有的放矢，并且可以有针对性地展示自己的特长。

3.工作人员信息

应聘者还应该了解将要面试自己的工作人员，通过收集有关面试人员的工作、教育、个人背景的信息，可以在面试中谈及这些话题，而不至于仅仅锁定于工作方面，这有利于与面试人员建立起良好的个人关系。

（三）相关知识技能准备

知识和技能是用人单位招聘人才时，决定人才是否录用的重要依据。面试前同学们应该对自己的专业知识进行一下大致的检查，专业技能最好也要熟练。否则，当谈到一些专业知识说不清楚，会给人专业知识不扎实的印象，让人怀疑你在学校是否把专业学好了。如果考察专业技能，要能够娴熟地进行操作，表现出训练有素的样子。

另外，在面试前还要准备一些行业知识。面试一般不会涉及深奥的专业知识，但是往往会涉及专业的一般知识，包括发展现状及其特点等。行业知识的准备主要可以通过这几个方面进行，比如要从事行业的性质、动态、趋势及未来方向；要从事行业的整体结构；这个行业与其他行业有什么区别； 自己所学专业的前沿技术等等。面试时应聘者可以阐述如何发挥自己的优势，将技术与行业趋势联系起来，令招聘人员刮目相看。还有，如今人才市场对各种“硬件”的要求越来越高，同学们充分利用在校的时光，考虑自己的职业方向，努力考取相关的资格证书。例如，想在财务部门工作，拥有“会计师证”会使招聘单位对你优先考虑。有了这些“硬件”，应聘时可收到事半功倍之效。

（四）形象上的准备

应聘者的衣饰仪容、言谈举止对面试影响重大。平时要注意自己的言行举止是否优雅得体、端正大方。面试前一定要对自己的外形做精心设计，发型、指甲必须齐整。服装要以整洁、朴素为原则。最关键的是要充满自信，有了自信，就成功了一半。

1.服饰与仪表

应聘者能在最初就给面试人员留下一个积极的印象，无疑对同学们的求职是非常有利的。刚走出校门的同学们在面试中应该给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉，在面试时着装与当时的环境要协调；服装与服饰色调要整体协调；服装的款式要大方得体，不要穿过于暴露或超短、紧身的服装，衣着要整洁、干净；色彩不要太鲜艳，冷色调和中间色调为宜。

手是人体中活动最多的部分之一，也常常是面试人员注意的部位。要注意把双手洗得干干净净，指甲修剪得整整齐齐。女学生一般不宜留长指甲，不宜选用色彩鲜艳的指甲油。

女生化妆应以淡雅为佳，眼线、口红都不可太深，用粉也不能太多，应符合自然美的原则。不要使用过于浓烈的香水，饰物的佩带以少为宜。男生的领带必须干净、平整、色彩和谐。领结要打得端正，不要松松散散落在一边。西装口袋里不要塞太多的东西，口袋鼓鼓囊囊的，会让人感觉你不讲究生活细节。皮鞋要刷亮，擦去灰尘和污痕，鞋带要系牢。

所谓“不打无准备之仗”，做好面试前的准备工作是同学们面试成功的一个前提条件。可以说，充分的面试准备工作已是同学们面试取得成功的一半。

2.礼仪技巧

（1）遵守时间，要单独面试

一般来说，为表示求职者的诚意，应聘者应提前10分钟到达面试地点，迟到是求职面试的一大忌讳，不仅会使主试人对你的可靠性发生怀疑，而且也会使他对你的工作效率打个问号，不利于求职的成功。至少留出10分钟，以应付途中的意外情况。比如，在车内或接待室里，稳定情绪，检查仪表，在面试前5分钟到达考官办公室。值得注意的是，不要早于15分钟以上到达面试地点。这会使人认为你过分着急，接待人员或主试人也可能因此感到不自在。

所谓单独面试是指面试时不能让人陪着去。一旦出现这种状况，招聘人员会认为你缺乏独立性和自信心。用人单位需要的是能很快胜任工作、独当一面的人，缺乏自信心的毕业生，他们不乐意录用。

（2）握手、落座时的礼仪

面试时，见面握手是一种常见的社交礼仪。但如果招聘人员没有主动伸手与你握手，千万不要自作多情主动去和面试人员握手。握手时应面带微笑， 目光正视对方，显得热情大方。握手力度要适当，坚定自信的握手能给对方带来好感。

正确的坐姿，让人见后觉得此人精神振奋，朝气蓬勃。坐时既不可坐得太浅，也不能坐得太深。坐得太浅显得不自信，容易使自己紧张，导致注意力不集中；坐得太深，则容易显得傲慢无理。正确坐姿是：身体的重心放在椅子的三分之二处，双腿自然并拢，手叠放在膝上，挺直腰板，身体微向前倾。

（3）交谈时的技巧

在交谈时注意相关技巧，会促进面试的效果。在谈话中，不要斜靠桌子上或懒散地伸展四肢，要保持身体稍向前倾，以示对谈话的兴趣；当回答主试人发问时，应诚恳热情，落落大方；如果遇到回答不出来的问题，也不要一言不发，可以用两句话缓冲一下：“这个问题我过去没怎么想过，从刚才的情况看，我认为……”然后在脑子里迅速归纳出几点“我认为”，如果实在找不出答案，就承认有的东西还没有经过认真考虑，切勿信口开河，同时语言要朴实文雅。这是一种美德，也是知识渊博的自然流露。切忌装腔作势，故意卖弄。

在倾听时，要注意运用眼神、头部动作或“噢”“对”等对主试人的讲话做出相应的反应；要注意主试人对自己回答的反应和态度的变化。目光应该注视对方，但是不要死盯着对方的眼睛，可以将目光放在对方的鼻梁部位，既显示出自己对对方的话题感兴趣，又可以避免双方对视的尴尬。如果有多个面试人员在场，说话的时候一定要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等，必要时点头应和，切不可注意力分散，左顾右盼，更不能打呵欠，看手表，抖动双腿，这些都是失礼的表现。

谈话时的具体技巧

交谈是面试的重要内容，是求职者与招聘者相互沟通的过程。一般要采用规范的礼貌用语，讲普通话，说话客气、彬彬有礼就会使对方感到舒服、愉快，能融洽气氛；语言要形象生动富于情趣，谈话情理交融，这样会给对方一个精明强干、精力充沛的良好印象；求职者的讲话和思想表达应该做到简洁、直率、清晰、准确；遇到面试人员提出的古怪刁钻的问题，要沉着冷静、要意识到他是在考察你的适应性和处理随机问题的应变性和机敏性。

1.自我介绍的技巧

自我介绍要简洁，时间通常在1分钟左右，最长也不要超过3分钟。 自我介绍的内容是每个应聘者都应精心准备，最好事先以文字的形式写好、背熟。开场白说得好不好，对后面顺利地回答问题和考场气氛非常关键。要像商品广告一样，在短时间内针对客户的需要，将自己最美好的一面展示出来。既要给对方留下深刻的印象，又要使对方认为你是最合适的人选。 因此除了简单介绍自己的基本情况，如姓名、专业名称、毕业学校等外，你还必须有的放矢，争取将自己的优势和特长与对方需求有机结合起来。当然，在介绍自己的成功经历和成绩时，要注意口气，既巧妙地表露出来，又不显示出自我吹嘘的痕迹，给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。总之，说话要有点有面地说，而且通篇一定要有一个重量级的卖点，也就是要突出展示能符合应聘职位需要的个人优势和特长，从而达到适度宣传自己的目的。

2.回答问题时的技巧

针对面试人员的提问， 以简洁明了的语言，抓住问题的要害， 清晰明确地表达出问题的关键点。叙述事情一定要具体，讲清原委，避免抽象。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心思想表达清楚，然后再做叙述。涉及到一些具体情况的，要解释原因或说明程度。“言不在多，达意则灵”， 简练的语言可以收到省时、省力、明快、增添语言魅力的效果。 因为简洁精练的语言是认识能力和思维能力高超的表现，既不占用对方太多的时间，又使对方觉得很尊重他，所以说话简洁的人很受人欢迎。

（五）面试应把握的几个问题

1.面试时

（1）要善于推销自己

在人才市场上，劳动力也是一种商品，因此，在就业过程中也要学会推销自己，掌握推销的技术。

①要创造良好的第一印象

良好的第一印象总能创造求职前进的机会。人的年龄、相貌、身高等是无法改变的。因此，应该调节好心态，树立自信心，注意投简历和面试时的言谈举止、服饰仪表等；还要以自己的知识和技能把自己的优势和特长展现出来，获得招聘单位的青睐。

②把握机会，用行动证明自己

在各种场合都要细心把握可能给招聘者造成良好印象的机会，用自己的行动展现自己拥有岗位需要的能力。有时候，招聘者会故意设置一定的出乎意外的场景，考察应聘者的胆量、知识和能力。如果稍不注意的话，机会就从身边溜走了。

（2）要注意的几个环节

①不谈政治

即使谈到也要表现得稍微中性一点或主观感情色彩不要太浓，言语也不宜太激烈。

②不要没有自信

即使自己有某些方面的缺陷，也要从其他方面来展现自己的优势和特长，表现出不卑不亢的自信心。

③不谈薪水

那种一开口就问“工资报酬多少，福利待遇如何”的求职者最令面试人员反感。求职者关心收入和待遇的心情可以理解，但一开口就讨价还价，是不成熟的表现，求职毕竟不是谈生意做买卖。

④不要随意插话、不要冷场

交谈中打断别人的话，会给人急躁、鲁莽、不礼貌的坏印象。如确需插话，应先征得对方同意，用商量的语气问一下“我提一个问题可以吗”。面试中的交流应该是互动的，有时面试人员突然“沉默”，应聘者一定不要慌乱，这可能是在考你的应变能力，你应该想方设法寻找合适的话题打破沉默，化解相对无言的尴尬，这也是一种自信的表现。

⑤不要支配招聘人员及话题

有时招聘人员显得年纪比较轻，或显得比较谦逊，你就有可能在潜意识里想支配他。但一旦真的支配了他，那他就会不舒服了，你自然也没什么好结果。

⑥不要与招聘人员“套近乎”

具备一定专业素质的面试人员是忌讳应聘者套近乎的，因为面试中的双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试人员的评判。如果明确被告之因为某种原因不能被录用，不要硬缠死磨，因为许多决定不是招聘者本人的决定。但如果有很充分的理由，你也可以据理力争，但一定要有礼貌。

⑦交谈时忌哕唆，不要当面询问面试结果

交谈中不要过多重复、唠叨、答非所问。面试完毕致谢后说声“再见”就可以了。

2.面试后

所谓面试后的行动，是面试的延续，也是整个面试的一个组成部分。同学们不仅要注重面试中的表现和发挥，也应当注意面试后的礼节行为和有关工作以及对策。主要做到以下几点。

（1）礼貌地退场

面试结束一般是由面试考官宣布的，我们在离开面试现场时应礼貌道谢，感谢考官给予自己面试的机会，然后及时退出考场并轻轻关门离开。如果觉得言犹未尽，可在事后予以说明或回访，切忌在当场拖泥带水，影响他人面试。面谈、面试后要注意的几个问题：一般来说，面谈、面试结束后，不能坐在家里静候佳音，也不能垂头丧气地挥手“拜拜”，这两种态度都不可取。

（2）积极联系

面试结束后要与用人单位保持联系。联系的方法有很多种，可通过写信、打电话或登门拜访，表示感谢、询问情况，以加深印象。“礼多人不怪”，在用人单位难以取舍之际，这些努力的结果是很有效的。对于远道而来的招聘单位，你一定要记住单位的详细地址、电话号码、招聘部门以及主试者的姓名。采用写感谢信或打电话方式进行联系，把你在面试时遗漏的问题和对单位的企盼态度，很婉转地加以表明。具体做法有以下两种：

①要及时感谢。要在一周之内，给用人单位具体负责招聘的人员写一封短信，在信里要感谢他们为你花费的精力和时间，感谢他们提供的信息和机遇。

②要积极表达工作意愿。如在两周内未接到任何回音，可以给主考人打电话，询问是否已经做出决定了。在电话中，可以表示出你的兴趣和热情，还可以从他们的口气中听出你是否有希望得到那份工作。