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社会化媒体与网众传播的影响

【摘要】:数字媒体发展的新领域还包括了社会化媒体,这是因互联网发展而出现的新事物和新现象。所以,社会化媒体的传播不能简单地定义为大众传播,也不是简单的人际传播。网众传播就是由网众发起和参与,由社会化媒体作为中介的传播模式、现象与行为。

数字媒体发展的新领域还包括了社会化媒体,这是因互联网发展而出现的新事物和新现象。什么是社会化媒体?如图10-9所示,就是允许数量庞大的普通用户创作并分享内容,发起和参与传播,拓展和维护社会关系的媒介技术和平台。这个定义其实是针对其他不同的媒体形态来说的,它有数量庞大的普通用户,所以它不是简单的组织传播和人际传播;同时这些用户来创造和分享内容,发起和参与传播,这跟其他传统的大众媒体中发生的事情不一样。广播、电视、报纸等大众媒体,都有专业的编辑、记者,由专业的内容生产者来创造、把关和传播;用户使用社会化媒体还意味着他们能够拓展和维护自己的社会关系。

图10-9

当我们谈大众传播的时候,并不仅仅是说它的受众很多,我们还谈到它一系列的传播机制,包括专业的传播者及媒体机构,一对多、中心到边缘的传播方式,高度技术化的中介渠道,极少的反馈,还意味着大量受众是原子化的、匿名的,意味着媒体面对想象的受众社群去说话等等。所以,社会化媒体的传播不能简单地定义为大众传播,也不是简单的人际传播。所谓的人际传播,除了面对面,还有一些计算机中介的人际传播,聊QQ或者其他形式。但是微博也好,微信朋友圈也好,你并不知道所发的信息会落到哪些人眼中,并不是明确的定向的人际传播,从数量、影响上来说也完全不是这么回事儿。

它也不是简单地能用网络传播去概括的。所有依托网络技术与平台开展的传播似乎都可以叫网络传播。但这个概念太宽泛了,两人聊QQ、通微信,是网络传播;发电子邮件、发微博、写博客、论坛发帖,也是网络传播。它们之间差异很大。

为了更好地讨论这些问题,我提出了一个新的概念,叫作网众传播。网众传播就是由网众发起和参与,由社会化媒体作为中介的传播模式、现象与行为。什么叫网众?网众的概念是由我们对受众的一系列想象演变来的。传播学上的大众和大众社会大家都知道,大众社会是在工业社会出现之后,人类摆脱了生活在传统村落里紧密连接的关系,进入城镇化、工业化之后,由紧密聚集变为分散而居。在大城市里,周围生活着几百万人,你认识的却寥寥无几,每天跟很多人擦身而过却根本不会打招呼,原子化的状态很难改变,这是大众传播的基本概念。

媒介产业逐渐发达需要受众概念的出现,需要收视率数据来支持媒介产业的继续发展。受众经济慢慢演变,传播学者发明了积极受众的概念,美国的传播理论中有了“使用和满足”理论,而不再是“中弹即倒”的魔弹论,认为消费者会有意识地选择媒介以及使用媒介的方式。还有“分众”的概念,以及后来由于计算机的出现、互联网的普及,更多人谈“用户”,强调使用的概念。

“网络化用户”概念的特点在于既有主体化又有网络化,是一个信息网络和人际网络的结合。我们对比一下网络化用户跟网民的区别,大家就知道了。当使用互联网上网时你就是网民,但是只有通过网络与其他人形成互动和关系时,你才是网络化用户。所以网民本身强调的是人跟技术的连接,网众则意味着人通过信息通信技术(ICT)跟其他人形成的连接。这样的关系也有社会学理论作为参照,比如威尔曼曾提出三种模式,从“小盒子”,到“全球地方化”,到“网络化个人主义”。

总之,网众传播已经成为当今社会中新崛起的传播范式。图10-10是我给出的网众传播的模式图,中间是某一个网络化用户,他同时有大众媒体、社会化媒体,也有搜索引擎的帮助获取信息,所有其他的党政部门、组织机构、企业、非政府组织也可以通过社会化媒体的应用直接与个人发生关系,而不是仅仅像过去一样只能依靠作为发声和中介的大众媒体来跟你沟通。过去公私领域很容易区分,现在很模糊,这是网众社会很重要的一个特征。

图10-10