在智能手机时代，对绝大多数的受众群体而言，“大哥大”失去了其市场价值而仅剩收藏价值。新产品和创新产品的时效性在提倡大众创新创业的现代社会尤为显著。不同地区对于同一新产品或创新产品的接受程度具有地域性差异，对新事物的市场反馈或趋于积极接受或趋于消极排斥。......
2023-08-31
人力资源创新管理-创新创业新思维
【摘要】：随着科技发展的日新月异与生活水平的不断改善，劳动者素质越来越高，人力资源管理模式也需要调整、创新。但这一模式使人力资源部将大量时间投入事务性工作，业务部门更多得到的是管控而不是支持，人力资源管理并没有创造足够价值。[17]COE是指专业知识中心或领域专家中心，是企业负责人力资源前瞻性和战略性研究、为另外两个系统提供技术支持的专家组，扮演的是开创者和咨询者的角色。
随着科技发展的日新月异与生活水平的不断改善，劳动者素质越来越高，人力资源管理模式也需要调整、创新。[10]特别是大数据、人工智能时代到来，如何充分运用数据、创新工作思路，用现代化观念、手段、方法提升公司人力资源管理效率，从而实现组织效益的最大化，显得尤为重要。[11]人力资源现代化检验的标准是能否反映组织人力资源管理发展的方向，不断变革、创新人力资源管理方法、模式，更好地服务于企业发展。[12]
传统的人力资源部门只是组织的职能部门，可以细分为人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理以及劳动关系管理六大模块。每个职能模块的工作都包含基础的事务性工作、制度方案的设计工作及解答员工的咨询工作。但这一模式使人力资源部将大量时间投入事务性工作，业务部门更多得到的是管控而不是支持，人力资源管理并没有创造足够价值。
随着市场竞争的加剧，企业对人力资源部门业务增值的需要越来越迫切，这也就推动着人力资源管理逐步向业务导向转变，人力资源三支柱模型应运而生。[13]人力资源三支柱模型是由美国密歇根大学教授戴维·尤里奇在20 世纪90 年代提出的，他将人力资源管理划分为三大系统，分别是人力资源业务伙伴（HRBP）、人力资源共享服务中心（HRSSC）和人力资源专家中心（HRCOE），三个系统互相支持，最终为企业业务发展提供更好的服务。[14]模型见图18。
图18 人力资源三支柱模型[15]
其中BP 是指业务合作伙伴（Business Partner），针对不同业务单元人力资源需求，提供相应咨询及不同服务。[16]SSC 是指共享服务中心（Shared Service Center），直接为顾客提供咨询、办理日常业务等服务，对员工专业知识要求较低，可以外包，并与其他业务部门形成竞争，刺激其提升绩效。[17]COE是指专业知识中心或领域专家中心（Center of Excellence），是企业负责人力资源前瞻性和战略性研究、为另外两个系统提供技术支持的专家组，扮演的是开创者和咨询者的角色。[18]
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