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2023-08-31
图11 表现出微观角度下,产品开发过程的几个关键性活动。企业通过研究开发和市场调研做出战略规划,并在此基础上整合所获取的信息,由此产生商业机会和产品概念。基于该产品概念开发产品模型,后期进行市场和技术方面的测试,并根据测试结果决定进入市场的营销方式,通过市场受众和消费者的反馈进一步调整战略。
图11 产品开发具体过程的关键性活动 [15]
以下针对新产品开发具体过程的几个关键性活动做简要介绍:
(一)商业机会筛选
从创意的萌生到商业机会的转变,中间历经了一个极为关键的筛选过程,在这一阶段,市场调研和信息整合起着重要作用。[16]
(二)消费者筛选
这一阶段也可被称为概念测试,即把消费者对新概念的反应和接受程度作为商业机会筛选的参考依据。但这一测试类型的难度较大,因为消费者市场对于新事物的产生常常持消极态度。
(三)技术筛选
这一阶段也可被称为技术测试,即通过相关领域的专家学者、大学研究所进行技术方面的考查,对于新产品和新商业机会做可行性分析。
(四)商业分析
商业分析涉及的方面较多,包括营销、技术研发、生产制造等模块,可较为全面地对开发环境进行优劣势分析,初步划分产品市场,对后续产品开发做出规划,并对市场反应做出预判。
以上几种筛选方式可作为最终筛选的依据,将消费者测试和技术测试结果赋以权重并计入计算机计算模型。
(五)产品概念产生
在商业机会筛选过后,将会产生相应的产品概念。默尔·克劳福德认为,就产品概念而言,其具有三种必不可少的组成要素,分别为产品形式、技术基础与市场需要。[17]产品形式,是指新产品的具体设计、功能与包装等要素。技术基础是指新产品开发的技术和工艺需要,是创新可行的必要前提。市场需要是指满足消费者利益的需要,也是产品开发的价值前提。
(六)产品模型设计
该阶段是将无形的产品概念转变为有形的具体产品的过程。产品模型设计过程表现出产品的具体设计、功能与包装等要素,也决定了新产品的基本风格。这一过程可能涉及新技术研发、专利使用以及技术转移等模块。
(七)技术和市场测试
技术测试是与产品模型设计相辅相成的两个过程,可以说产品设计伴随着技术测试,因为技术是产品模型设计的前提。技术测试包括了安全性、可行性等方面的测试。
市场测试则以试销为常用的测试方法,在产品投入大规模生产和销售之前,进行小范围的选择性销售,从而对市场反应有较为真实有效的反馈预估。在现代社会中,直接销售和互联网销售是试销的主要渠道。
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