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通信行业创业:团队管理要注意的问题

【摘要】:创业团队管理的重点是在维持团队稳定的前提下发挥团队多样性优势。首先,创业团队管理是缺乏组织规范条件下的团队管理。因此,认同和信任关系取决于创业团队的初始结构。此外,创业团队管理是以协同学习为核心的团队管理。最后,核心创业者对团队成员的选择会决定创业团队管理的基础架构,这是实现有效的创业团队管理的重要前提。

因为创业团队是特殊的工作团队,所以创业团队的管理也就不同于对工作团队的管理。对于大多数企业内的工作团队来说,如研发团队、销售团队和项目团队等,由于人员和岗位稳定性相对较高,人们习惯性地将重点放在过程管理上,注重通过建设沟通机制、决策机制、互动机制和激励机制等发挥集体智慧,实现优势互补,提升绩效。但对创业团队而言正好相反:重点在于结构管理,而不是过程管理。创业团队管理的重点是在维持团队稳定的前提下发挥团队多样性优势。

首先,创业团队管理是缺乏组织规范条件下的团队管理。在创业初期,创业团队还没有建立起规范的决策流程、分工体系和组织规范,“人治”味道相当浓厚,处理决策中的分歧显得尤为困难。此时,团队成员之间的认同和信任尤其重要,但又很难在短期内建立起来。因此,认同和信任关系取决于创业团队的初始结构。其次,创业团队管理是缺乏短期激励手段的团队管理。成熟企业内的工作团队可以凭借雄厚的资源基础、借助月度工作考核等手段,在短期实现成员投入与回报的动态平衡。相比之下,创业初期需要团队在时间、精力和资金等资源方面的高强度投入,但短期无法实现期待的激励和回报,不仅是因为没有资源,更主要的是对创业团队的回报以创业成功为前提。当成功不可能一蹴而就的时候,就需要找到能与之相适应的合伙人。

此外,创业团队管理是以协同学习为核心的团队管理。成熟企业内工作团队的学习以组织知识和记忆为依托,成员之间共享着相似的知识基础。但是创业过程充满着不确定性,需要不断地试错和验证,在此基础上创造并存储组织知识和记忆。创业团队的协同学习建立在团队成员之间形成于创业之前的共同知识和观念的基础之上,这仍旧取决于创业团队的初始结构。

最后,核心创业者对团队成员的选择会决定创业团队管理的基础架构,这是实现有效的创业团队管理的重要前提。