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营销策划核心课程概述

【摘要】:1.《渠道策划与管理》策划的重要性,了解渠道管理与策划活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销渠道问题的实践能力,使学生能够用更为恰当的方式去选择策划、拓展、管理销售渠道、解决渠道冲突从而较好地适应市场营销管理工作实践的需要,创造出更高的销售业绩更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。

1.《渠道策划与管理》

策划的重要性,了解渠道管理与策划活动的基本程序和方法,培养和提高正确分析和解决市场营销渠道问题的实践能力,使学生能够用更为恰当的方式去选择策划、拓展、管理销售渠道、解决渠道冲突从而较好地适应市场营销管理工作实践的需要,创造出更高的销售业绩更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设。

表3-13 《渠道策划与管理》课程能力要素

2.《商务谈判与合同运作》

《商务谈判与合同运作》旨在培养学生在现代市场经济意识指导下的商务谈判技能及合同运用技能,使学生掌握现代市场商务谈判及合同的基本理论知识和实务技能,培养能够从事市场营销和工商企业管理活动的高级应用型人才。本课程为专业课,是以营销与管理岗位群为出发点,以商务谈判与合同运用为主线的知识体系结构。

3.《市场调研与预测》

要求学生能够掌握市场调研工作中所要求的知识和技能,并训练学生将这些知识和技能应用在企业或组织调研的一般工作中,使学生达到相应的能力标准。完成上述目标,要求学生能够达到:

了解和熟悉市场调研的基本知识;

掌握市场调研方案的设计方法;

掌握市场调研抽样设计的方法;

掌握市场调研问卷设计的方法;

掌握市场调研其他几种主要的调查方法;

掌握市场调研资料的整理统计和基本分析方法;

掌握市场预测的几种主要的方法。

4.客户关系管理

要求学生能够掌握客户关系管理工作中所要求的知识和技能,并训练学生将这些知识和技能应用在客户关系管理的一般工作中,使学生达到相应的能力标准。完成上述目标,要求学生能够达到如下目标:

认识客户关系管理的基本流程与步骤;

识别与开发客户;

建设和管理客户信息库;

提升服务的满意度和客户的忠诚度;

客户关系管理软件(CRM)的应用。