专业认知与职业规划|优秀态度助力工作

2023-08-28 理论教育版权反馈

【摘要】：做事态度好，则做事过程中就会认真就会细致，即是开始错了也会及时发现并纠正；做事态度好，就会尽可能追求一个令人满意的结果，并尽心尽力将事情做到最好。2．目标管理摸高试验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。

“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。

不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

——海尔集团首席执行官张瑞敏

踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实，当确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。对于看不清楚的路，先走两步，踩结实了，然后再跑，回头看看，没问题了，再撒开脚丫跑。走了两步，发现不对，赶快折回来，脚上沾了点泥水，没什么了不起，换双鞋寻找新路再往前走。

——联想集团前董事长柳传志

做事，是每个有生存价值的人最基本的生活形态。

事有大小粗细之分，也有高低贵贱之别。而看一个人的好与坏、评价一个人的优与劣，是不能仅仅从其家庭出身、教育程度、工作岗位就能确定的，最准确的结论，应该要从一个人对待做事的态度以及做事的过程和结果来判断。而其中最重要的就是对待做事的态度，因为做事态度的好坏决定着做事过程的对错乃至结果的成败！做事态度好，则做事过程中就会认真就会细致，即是开始错了也会及时发现并纠正；做事态度好，就会尽可能追求一个令人满意的结果，并尽心尽力将事情做到最好。

涓涓细流汇成江河湖海，任何大事都是由无数小事组成。古往今来，多少成就大业者并不会因为事情的细小而轻视而放弃，即使再细小的事情，也会照样认真、细致且专注、尽心，如“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的诸葛孔明，如“一屋不扫何以扫天下”的太傅陈蕃。

1．做事的态度

什么是做事的态度？就是对事情重视不重视，认真不认真，坚定不坚定。决定一个人做事态度无非两个方面，一个是事：大小，难易、有意思没意思、关乎自己利益程度的不同；另一个是人：道德、性格、知识乃至地位处境的差别。

（1）要把小事当作大事来做。把小事当作大事来做，就是决不看轻小事，一点也不马虎，一点也不敷衍，这样就有可能把小事做好。把小事做好了，特别是把一件又一件的小事做好了，那么这些小事就可能积聚成大事，发展成大事。

（2）要把容易的事当成困难的事来做。世界上许多事情都是看起来容易做起来难。比如说写诗，几乎谁都会吟几句顺口溜或者打油诗，所以，不少人都以为写诗不难。其实诗要写好，那可是一般人做不到的。唐朝诗人卢廷让在《苦吟》中说：“莫话诗中事，诗中难更无。吟安一个字，捻断数茎须。”意思是，莫提作诗的苦衷，再没有比作诗更难的事了。每次斟酌得当一个字，往往捻断数根胡子。也许你会说，他的水平差。那么诗圣杜甫写诗是不是就信手拈来？也不是。有杜甫的诗为证，“为人性僻耽佳句，语不惊人死不休”。也就是说，杜甫是把别人认为容易的事当成困难的事，战术上很重视，所以他成功了。

（3）要把没意思的事当成有意思的事来做。做一件事有意思没意思，通常是兴趣使然。有兴趣了就有意思，没兴趣了就没意思。可是，有句俗话叫“人在屋檐下，不能不低头”。试想，有那么多客观限制，一个人哪能想做什么就做什么呢？所以，有时候这兴趣也得自我培养，就是把没意思的事情当作有意思的事情去做。吴冠中先生青年时代考入浙大电机科，由于偶然一次参观画展，便来了一个“华丽转身”，踏入艺术之门。但他后来以鲁迅为偶像，想搞文学，常常称自己“误入艺途”，遗憾终生。但是遗憾归遗憾，他还是全身心地投入到绘画艺术之中，依然非常努力，非常认真，最终一样成了大师。

（4）要把利人利国的事情当成关乎自己切身利益的事情来做。一个人不能只有私利。如果你看到哪里的自来水龙头没关，你会心痛；哪里路上有一块西瓜皮，你会考虑到它可能成为过路人的隐患，于是你弯了一下腰，动了一下手，不过是顺手而为，那就显示了你的素质。就像孟夫子所说，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。因为人毕竟是社会的人。只有关心集体、关心国家，关心别人的人才会被大家所接受、所欢迎。

（5）要把大事当成小事来做。大事和小事的关系有时候还真难说清楚。前面说了，不要看轻小事，有时候会小河沟里翻船，这叫战术上重视；而另一方面，也不必把大事看得过于神秘，这叫战略上藐视。老子认为，只有不把大事太当回事才能将它做好，远大的目标都要从当前无数的细微的小事做起。所以，饭要一口一口吃，书要一本一本读。只有一砖一砖、一层一层地垒，才有万丈高楼。

2．目标管理

【案例三】摸高试验

管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。

第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；

第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。

试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。

摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力有很大作用。

目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的的一种管理方法。目标管理的核心是：让员工自己当老板，自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。

目标管理的工作流程如下：

①制定目标。制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。

②目标分解。建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。

③目标实施。要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。

④检查实施结果及奖惩。对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。

⑤信息反馈及处理。在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。

3．时间管理

【阅读资料一】时间管理能力测试

下面的每个问题，请你根据自己的实际情况，如实地给自己评分。计分方式为：选择“从不”为0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。

● 我在每个工作日之前，都能为计划中的工作做些准备。

● 凡是可让别人去做的，我都交给别人去做了。

● 我利用学习时间表来书面规定学习任务与目标。

● 我尽量一次性做完目前所有作业。

● 我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情。

● 我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。

● 我试着按照生理节奏变动规律曲线来安排我的工作。

● 我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。

● 当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要的事情时，我会说“不”。

0～12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。

13～17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。

18～22分：你的时间管理状况良好。

23～27分：你是值得学习的时间管理典范。

通过测试，你的时间管理效率如何呢？如果你的时间管理效率不理想，看看时间是如何被浪费的。

● 做事目标不明确。

● 作风拖拉。

● 缺乏优先顺序，抓不住重点。

● 过于注重细节。

● 做事有头无尾。

● 没有条理，不简洁，简单的事情复杂化。

● 事必躬亲，不懂得授权。

● 不会拒绝别人的请求。

● 消极思考。

一项国际调查表明：一个效率糟糕的人与一个高效的人工作效率相差可达10倍以上。看来，人人都需要掌握时间管理的方法和理念。

（1）学会列清单。把自己所要做的每一件事情都写下来，列一张总清单，这样做能让你随时都明确自己手头上的任务。在列好清单的基础上进行目标切割。

● 将年度目标切割成季度目标，列出清单，每一季度要做哪一些事情；

● 将季度目标切割成月目标，并在每月初重新再列一遍，遇到有突发事件而更改目标的情形时及时调整过来；

● 每一个星期天，把下周要完成的每件事列出来；

● 每天晚上把第二天要做的事情列出来。

（2）做好时间日志。你花了多少时间在哪些事情，把它详细地，记录下来，每天从刷牙开始，洗澡，早上穿衣花了多少时间，早上搭车的时间，平上出去拜访客户的时间，把每天花的时间一一记录下来，做了哪些事，你会发现浪费了哪些时间。当你找到浪费时间的根源，你才有办法改变。

（3）制订有效的计划。绝大多数难题都是由未经认真思考虑的行动引起的。在制订有效的计划中每花费1小时，在实施计划中就可能节省3～4小时，并会得到更好的结果。如果你没有认真作计划，那么实际上你的计划面临着失败。

（4）遵循20∶80定律。用你80%的时间来做20%最重要的事情。生活中肯定会有一些突发困扰和迫不及待要解决的问题，如果你发现自己天天都在处理这些事情，那表示你的时间管理并不理想。一定要了解，对你来说，哪些事情是最重要的。成功者往往花最多时间在做最重要但不是最紧急的事情，而一般人往往将紧急但不重要的事放在第一位。因此，必须学会如何把重要的事情变得紧急。

（5）安排“不被干扰”的时间。假如你每天能有一个小时完全不受任何人干扰地思考一些事情，或是做一些你认为最重要的事情，这一个小时可以抵过你一天的工作效率，甚至可能比三天的工作效率还要好。

（6）确立自己个人的价值观。假如价值观不明确，就很难知道什么对你是最重要的，当你的价值观不明确时，就无法做到合理地分配时间。时间管理的重点不在管理时间，而在于如何分配时间。你永远没有时间做每件事，但永远有时间做对你来说最重要的事。

（7）严格规定完成期限。巴金森（C.Noarthcote Parkinson）在其所著的《巴金森法则》中写下这段话“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。”如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内做完它。

（8）同一类事情最好一次完成。假如你在做纸上作业，那段时间都做纸上作业；假如你是在思考，用一段时间只作思考；打电话的话，最好把电话累积到某一时间一次把它打完。当你重复做一件事情时，你会熟能生巧，效率一定会提高。

（9）每1分钟每1秒做最有效率的事情。你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间把它做好（始终直瞄靶心）。

时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。

专业认知与职业规划|优秀态度助力工作

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