管理者职业道德：智、信、仁、勇、严

2023-08-28 理论教育版权反馈

【摘要】：智、信、仁、勇、严这五德被中国古代兵家称为将之德。一定社会的职业道德是受该社会的分工状况和经济制度所决定和制约的。在许多国家和地区，还成立了职业协会，制定协会章程，规定职业宗旨和职业道德规范。从而促进了职业道德的普及和发展。但是，由于资产阶级的利己主义和金钱至上的观念，使职业道德的作用在资本主义社会中受到很大的局限。2．管理者职业道德——诚信、自由、平等、责任意识诚信意识。

1．职业道德的含义

所谓职业道德，是指就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。

职业道德在现实中是一个庞大的体系，不同的职业有其不同的职业道德。职业道德可以分为基础层面的和具体层面两方面的职业道德。其中，基础层面的职业道德是一定社会职业道德原则及其规范的抽象，是对各种职业道德的共性的概括，具体层面的职业道德是指行业职业道德，它是以该社会一般职业道德为依据，并着重体现本行业或本职业特殊要求的职业道德。两个层面的职业道德是一般与特殊的关系，或者说是整体与个别的关系。

【阅读资料三】古文化中的职业道德

职业道德是随着社会分工的发展，并出现相对固定的职业集团时产生的。人们的职业生活实践是职业道德产生的基础。

在原始社会末期，由于生产和交换的发展，出现了农业、手工业、畜牧业等职业分工，职业道德开始萌芽。进入阶级社会以后，又出现了商业、政治、军事、教育、医疗等职业。在一定社会的经济关系基础上，这些特定的职业不但要求人们具备特定的知识和技能，而且要求人们具备特定的道德观念、情感和品质。各种职业集团，为了维护职业利益和信誉，适应社会的需要，从而在职业实践中，根据一般社会道德的基本要求，逐渐形成了职业道德规范。

在古代文献中，早有关于职业道德规范的记载。例如，公元前6世纪的中国古代兵书《孙子兵法·计》中，就有“将者，智、信、仁、勇、严也”的记载。智、信、仁、勇、严这五德被中国古代兵家称为将之德。明代兵部尚书于清端提出的封建官吏道德修养的六条标准，被称为“亲民官自省六戒”，其内容有“勤抚恤、慎刑法、绝贿赂、杜私派、严徵收、崇节俭”。中国古代的医生，在长期的医疗实践中形成了优良的医德传统。“疾小不可云大，事易不可云难，贫富用心皆一，贵贱使药无别”，是医界长期流传的医德格言。公元前5世纪古希腊的《希波克拉底誓言》，是西方最早的医界职业道德文献。

一定社会的职业道德是受该社会的分工状况和经济制度所决定和制约的。在封建社会，自给自足的自然经济和封建等级制不仅限制了职业之间的交往，而且阻碍了职业道德的发展。只是在某些工业、商业的行会条规以及从事医疗、教育、政治、军事等业的著名人物的言行和著作中包含有职业道德的内容。在这一社会的行业中，也出现过具有高超技艺和高尚品德的人物，他们的职业道德行为和品质受到广大群众的称颂，并世代相袭，逐渐形成优良的职业道德传统。资本主义商品经济的发展，促进了社会分工的扩大，职业和行业也日益增多、复杂。各种职业集团，为了增强竞争能力，增值利润，纷纷提倡职业道德，以提高职业信誉。在许多国家和地区，还成立了职业协会，制定协会章程，规定职业宗旨和职业道德规范。从而促进了职业道德的普及和发展。在资本主义社会，不但先前已有的将德、官德、医德、师德等进一步丰富和完善，而且出现了许多以往社会中所没有的道德，如企业道德、商业道德、律师道德、科学道德、编辑道德、作家道德、画家道德、体育道德，等等。但是，由于资产阶级的利己主义和金钱至上的观念，使职业道德的作用在资本主义社会中受到很大的局限。也由于资本主义社会的性质，决定了某些职业道德的虚伪性，需要时提倡它，不需要时就践踏它，并往往做表面文章，自我吹嘘。

2．管理者职业道德——诚信、自由、平等、责任意识

（1）诚信意识。诚信是人与人之间交往的基本原则，也是管理人员人最基本也是最重要的职业操守之一。开放的美国人可以允许“经营管理”国家的第一责任人闹绯闻，却不能容忍他在法庭上说假话，本质仍然是诚信问题。可以说在这一点上，东西方文化是相通的。随着市场经济信用体系的完善，管理人员的信用记录将成为衡量其价值的重要的标准，诚信在现代社会必将越来越受到重视。

（2）自由意识。就自由的一面来看，其主要的含义是指主体必须处于一种独立的地位，具有自主决定自己行为和能够承担行为后果的能力，其本质就是人的个体独立性。培养管理人员的自由意识也就主要包括两个方面：培养管理人员自己决定行为的意志和能力。

在实践中，由于社会舆论、社会关系以及一些利害关系的存在和制约，人们往往很难按照自己的意愿去行为的，即使是最平常的一件生活小事，如果深入分析你就会发现也是如此。例如，星期天你准备睡个懒觉，但领导一个电话打来，说要办件私事，你会愿放弃一些东西。会的话，因为你决心不有求于他，自觉放弃了一些东西。无论是放弃还是不放弃，都表明你接到电话后，经历了思想和心理的斗争，你的行为都不再由你最初的最想的那种意识决定的。

（3）平等意识。就平等的一面来看，其主要含义是指契约订立双方在地位上是等同的，在权利和义务上是一样的。其本质即是要求人们在机会和权利上均等。在契约实现的过程中，机会均等意味着订约双方在起点、过程和结果上的始终公平一致；权利均等则意味着上述公平具有合法的保障。

基于此，管理人员在处理各种横向和纵向的关系时，尽可以理直气壮、落落大方、不卑不亢。没有必要趾高气扬、对人颐指气使，更没有必要卑躬屈膝、惟命是从。至于和企业所有人之间则除了基于契约的雇佣关系外，其个体之间是平等的，并不存在什么人身依附关系，除了工作时间以外，管理人员尽可以放开工作的压力，尽情享受自己的日常生活。就平等意识来看，它主要包括两个含义：一是人人都应平等，二是人人都能平等。前者反映的是原则的均等，后者则是现实的均等。相应，培养管理人员的平等意识也应体现在这两个方面：培养管理人员的机会均等观念。

（4）责任意识。自由的本质是人的行为的自主，它意味着人是存在的主角和施动者，世界仅是受体。因此，经营活动中，职业经理人既是活动的承担者，同时也是结果的承担者。作为活动的承担者，他享有的是自由，作为结果的承担者，他要担当的是责任。完整的存在是活动与结果的统一，这决定了自由和责任的不可分割。一言以蔽之，自由意识能否真正具有，离不开责任的承担与否。

如何培养管理人员的责任意识呢？首先这离不开社会对责任观念的大力倡导和积极推崇。其次，通过教育把责任意识渗透到人们的日常生活世界中，在日常生活实践中，让人们认识到具备责任意识是管理人员所必须具备的基本道德意识。最后，社会不仅要从正面树立尊重负责任的人的积极形象，还有从反面警示人们不负责任应受到社会法律和道德的惩戒。

3．管理者职业道德——能力本位的发展理念

“能力本位”的含义是指，与社会主义市场经济、知识经济的内在本质要求相适应的现代形态的文化价值观，要以能力价值观为主导，当权位、人情、关系、金钱、资历、年龄、门第同能力发生冲突时，应以能力作为裁决的准绳，应让位于能力；在市场经济、知识经济和现代化建设条件下，人生的一切追求首先应围绕如何充分正确发挥人的能力旋转；应把有能力、有业绩的人提升到它应有的位置上。

【阅读资料四】职业能力的五个层面

中央党校张健博士依据人的能动活动层次的不同，把人的能力分为五个方面：

就生理层面而言，人的能力体现为“体能”。如力气的大小、速度的高低等。

就活动层面而言，人的能力体现为“技能”，即人们从事某种活动的能力。如学习技能、操作技能、运动技能等。

就心理层面而言，人的能力体现为“机能”，即大脑的意识活动所具有的最基本的能力。如记忆力、注意力、观察力、想象力和简单的逻辑判断力等，都属于机能的范畴。

就思维层面而言，人的能力体现为“智能”，即人们认识、学习、分析和解决问题的能力。可分为理论型智能、应用型智能、复合型智能。

就伦理层面而言，人的能力体现为“德能”，即道德自律力的有无和大小。如高尚和卑俗等。就精神境界层面而言，人的能力体现为“才能”，即人们的审美力、有无信念和信仰、人生境界的高低以及有无创造力或多大创造力等，是人的能力的最高层次。

总之，能力的基本构成可表述为体能、技能、机能、智能、德能和才能，共五个层面。它们共同组成层次递进的序列结构，有机地构成人的能力的整体。

【阅读资料五】管理人员“能力本位”形成的路径

1．营造“机会均等”的社会氛围，构筑“事实平等”的社会体制

能力的充分正确发挥，其基本前提是人的发展的平等，即每个人发展在机会和事实上都是公平的。机会平等意味着每个人获得发展都是可能的，事实平等意味着每个人获得发展都是现实的。可能性和现实性的统一才构成完整的平等。在实践上，事实的平等更具有根本意义，要做到这一点关键是要有制度的保证。除制度保证外，作为管理人员雇主的资本所有者在选聘和考评经理人时要本着不唯上、不唯亲、不唯学历、不唯证书的原则，实事求是，选贤任能，唯才是举。

2．管理人员自身要牢记职责，时刻谨记学习提高

现代社会是一个科学技术发展日新月异的信息时代。信息时代的知识更新速度加快了。同时社会在进步，企业在发展，企业的工作始终处在变革之中。企业随时要基于各种内外部环境因素的变化做出相应的变革和创新，因此必然会不断遇到新的情况、问题和困难，管理人员生存的环境和职责要求其能力要与不断发展变化的市场环境相适应，也即要求管理人员要不断提高自身专业技能，把学习提高作为一项终身任务。知识折旧率指出，如果一个人一年不学习，他的知识折旧率为25%～33%，如果二至四年不学习，就会变成一个没有文化的人，所以人的一生都走不出学校。

3．建立管理人员能效评价机制，促使能力主义成为经理人生活世界的基本信念

任何理念只有渗透到生活世界才会具有鲜活的生命力，才会成为人们的日常信念。因此，要确立“能力本位”的发展理念关键是要建立一套相应的“能效评价机制”，并使之渗透到经理人的职业活动中。一旦其职业活动进入“能效评价”的大坐标系中，那么，在现实生活中，“能者上，平者让，庸者下”，人才流通的渠道就会大大畅通；“有能者有位，有位者有为”的局面就会逐渐形成，人才选拔机制就会越发透明和成熟。

4．管理者职业责任——勇于创造的成就意识

管理人员是企业资本牧羊人的角色定位，决定了他追求并实现企业利润最大化的责任和目标。因此，管理人员必须具有勇于创造的成就意识。勇于创造的成就意识也是管理人员实现自身价值的必然要求。

（1）敬业精神。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真负责的态度，从事自己的主导活动时表现出的个人品质，是个人在工作过程中的一种岗位责任意识。一分耕耘，一分收获，敬业是做好本职工作的重要前提和可靠保障。敬业精神，要求管理人员要充分认识本职工作在社会经济活动中的地位和作用，认识本职工作的意义和价值，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事本职工作。

（2）效率意识。信息时代，时间就是效益，时间就是金钱。一个企业的劳动生产率高于市场平均水平时才具有竞争力，才能在优胜劣汰的市场竞争中发展壮大，提高劳动生产率是市场经济客观规律的必然要求。如何在有限的工作时间内，创造最大的价值，提高工作效率，这是每一个企业经营者所关心的，也是要求每一个职业经理人所必须做到的。

【阅读资料六】如何成为一位高效能的管理人员？

1．明确的工作目标，包括总目标及各阶段分目标；

2．根据工作目标，制定可行性工作计划；

3．在日常工作中抓住工作重点；否则为琐事缠绕，天天晚上加班到深夜，有时还牺牲休息日，不仅影响到与家人待在一起的时间，而且损害了身体健康，并因此降低了生活质量和人生乐趣；

4．决不拖延。所有有成就的人，他们的思路都非常清晰，永远知道一件事情，把时间用在最有价值的地方，或者是把时间用在高效益活动的事情上面。拖延是消极的代名词，拖延只有一个结果，就是一事无成。解决拖延毛病的有两个办法：一是现在就去做，二是日事日毕，日清日结。

（3）成本—收益意识。管理人员的职责就是要将所掌控的资本得到最大的收益，而评估这一目标能否实现或实现好坏的标准之一就是进行成本—收益核算。成本—收益分析方法的前提是追求效用的最大化，作为企业经营者的管理人员也必须时刻绷紧成本—收益这跟“弦”，并以此对企业经营状况有所把握，做到胸有成竹，有的放矢，为顺利实现创造新的价值提供有力支持。

（4）创新意识。创新不仅是企业在市场竞争中保持优势的法宝，而且可以创造出难以估计的经济价值，这些已经被无数的事例所证明。创新可以创造性地带来巨大的物质财富，但创新并不局限在技术发明等方面，包括制度建设、企业文化、管理模式等在内的创新思维，已经深入到各行各业，各个领域。

【案例】 “创新”典范企业

比尔·盖茨凭借对计算机软件的创新成就微软商业帝国，网络技术的革新使得互联网行业异军突起并造就了无数个亿万富翁，制度创新使得国有企业再度中兴。远大空调是起步于1988年的民营企业，依靠创新，仅15年时间，资产就由3万元腾升到18亿元，品牌从中国走向世界，成为世界知名品牌。

管理者职业道德：智、信、仁、勇、严

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