工商管理：科学与艺术的结合及环境塑造

2023-08-28 理论教育版权反馈

【摘要】：工商企业的发展，要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合，这就为准备去工商企业做管理工作的人员提供了很多机会。工作环境三要素作为一名企业主或者一名顶尖的高层职业经理人，为企业塑造一个良善的工作环境是其至为关键和重要的工作之一。

有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。虽然说很多企业目前开出的待遇水平让人较难接受，但从长远来看，工商管理对我们的发展还是非常有帮助的，毕业生在人力市场还是很受欢迎。

在校期间最需要锻炼的能力是沟通能力，而方式几乎是无处不在：尝试推销产品，让别人接受你的想法，参加社会、市场调查，组织一些活动等。沟通的对象可以是同学，是老师，是社会上形形色色的人。充分利用、积极寻找一切可能的实习机会。你的管理思想没有经过实践检验，那就没有任何用武之地。看书当看扎实，工商管理学基础在实际使用中几乎看不到，但它的影子却无处不在。除专业课本外可以有选择地读一两本经典管理书籍，积极参加案例分析活动。另外，如《水煮三国》之类的书也是可以放在床头经常翻翻的。最后，一些关于职场现状的书也应该看看，因为管理是一门“人”的学问，进入社会以后，越能快速融入的人越有希望取得成功。

由于中国的工商企业管理科学发展较晚，管理知识大部分源于国外，中国的工商企业管理还有许多不完善的地方。中国急需各种管理人才，尤其是经过系统培训的各级管理人才。因此工商企业管理职业市场广阔。工商企业的发展，要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合，这就为准备去工商企业做管理工作的人员提供了很多机会。

工商管理专业的学生基本上有这么一个共识：最能吸引人注意的人物，除了政治领域外，就是来自工商界的优秀代表，例如海尔张瑞敏、联想杨元庆等等，所谓工商管理专业没有前途的说法是很难成立的。但摆在眼前的现实却告诉自己——没有经验的毕业生求职比较困难，甚至由于专业性不太强，人才市场上的一些工商管理岗位还要接受别的专业特别是相关技术专业的毕业生的挑战，先技术，而后转管理似乎也是一种趋势。

20世纪末到现在，有个非常有意思的现象，一些国际知名企业的总裁、CEO、HR纷纷著书立说，现身说法推销各自的管理技巧。《杰克·韦尔奇的自传》、斯宾塞·约翰逊的励志类小说《谁动了我的奶酪？》卖得火爆。商业管理类书籍的畅销从一方面反映出社会对高级工商管理类人才的追捧，“向管理要效益”已经成为众多企业的共识。

【阅读资料一】工作环境三要素

作为一名企业主或者一名顶尖的高层职业经理人，为企业塑造一个良善的工作环境是其至为关键和重要的工作之一。企业的工作环境通常可以理解为硬环境和软环境两种。硬环境比较容易理解和实现，主要是那些企业生存需要的实实在在必要设备设施和场所等，而软环境则比较虚化，往往是比较没有实形实体的，而通常又会和企业文化沾边。正因为软环境的无形，也就存在了大家因企业不同的状态和不同的时期进行塑造的可能。

曾任百事可乐公司总裁十五年之久的哈佛大学商学院皮尔逊教授提出企业的工作环境通常由三个要素组成，它们分别是绩效标准、经营概念以及人员价值观。

绩效可以理解为业绩和成效的综合，业绩是量的判断，成效是质的判断，业绩通常是一些比较容易评定的数据和尺度，而成效则是一系列的结果和这些结果的效率值。

所谓经营概念就是必须明白企业要参与竞争的领域是什么，以及企业应该以什么方式在选定的领域出人头地。作为企业主和高层管理者必须因应每一个逐渐发生变化的经营环境不断检讨其企业所在的经营领域是否正确？其企业在该领域中是否仍有生存能力？并据此研究得出一整套朝着一定大方向演进的经营思路。

众多企业的企业主和高层管理者都非常重视企业的价值观，会不断的着眼于为了现在和未来企业的具有竞争力需要什么样的竞争人才？以及为了吸引和激励并留住这些人才企业将会采取什么样的措施？怎样的在企业建立一种公平和道德的原则并获得企业员工的认同？这些便是需要建立一种良好的正气的企业价值观。价值观是一个非常虚幻而又实在的概念，它和企业的文化息息相关，而企业文化又和老板的文化息息相关，尤其在中国这样的企业环境下，往往企业文化就是老板文化，老板的一言一行，一举一止，都深深地烙在企业的各个层面和企业经营的各个环节，如何去塑造一个正直有为的对社会不断贡献的企业价值观已经成为了一个企业是否具备良善的工作环境的重要指针，大家不妨看看现在成功的企业，哪个不是具备以上基本要素的呢！

【阅读资料二】关于工作幸福感的调查

工作条件是指职工在工作中的设施条件、工作环境、劳动强度和工作时间的总和。在现在语言中，通常指高级工作或脑力劳动、管理型劳动等的劳动条件。

1．工作能带来什么：解决温饱、充实感还是成就感？

让我们先来直面那个最直指人心的题目“你有多久没感受过幸福了？”据前程无忧的调查，超过半数的受访者表示只能“断断续续地感受到幸福”，27.07%的受访者慨叹“幸福是很多年前的事儿了”，9.39%的受访者悲观地表明“从未感受过幸福”，仅有8.51%的受访者“每天都很幸福”。通过前程无忧的“职场沙龙”，我了解到大多数人都在“忙着活”，但每个人都在追寻属于自己的幸福。

尽管我们不想工作成为生活的全部，但工作毕竟成为我们生活中极为重要的一部分，那么，工作是否能够给我们带来幸福呢？55.06%的受访者表示工作收入只能解决温饱问题，17.26%的受访者表示通过工作收入能帮助实现自己的理想，17.96%的受访者认为工作给自己带来了充实感，让人生变得有意义，仅有9.71%的受访者从工作中获得了成就感，实现了自我价值。

我们从调查数据中发现，女性比男性更能从工作中感受到幸福，女性受访者觉得“工作能带来充实感”的比例要高出男性受访者3个百分点，认为“工作有成就感”的女性受访者也要多于男性。

从学历来看，呈两极分化的趋势，中专学历的受访者最易感受到工作成就感，紧随其后的是硕士学历的受访者，同时，硕士学历的受访者因其学历优势和对待工作的理性态度，表示通过工作收入能帮助实现自己的理想的比例是各学历中最高的。从数据来看，最无奈和悲观的是大学本科学历的受访者，认为工作能带来充实感和工作有成就感的大学本科学历的受访者的比例低于平均数。

从工作年限来看，工作幸福感和工作年限成反比，工作1～2年的职场新手中近7成的人无奈地表示工作只能解决温饱问题。反之，8年以上工作经验的受访者中近3成的人觉得工作能带来充实感，10年以上工作经验的受访者中14.35%的人觉得能通过工作实现自我价值。看来，不断地调整职业方向，认清职业目标，并为之努力的话，终会有所收获。

从各行业来看，咨询业、金融业、建筑／设计／装潢业、生物／制药／保健／医药业、交通／运输／物流业的受访者的工作幸福感较弱，令人大跌眼镜的是收入不菲的咨询业，仅有4.55%的受访者表示工作能带来成就感，是各行业中比例最低的。快速消费品业、金融业的受访者的工作成就感也普遍较低。最能从工作中获得成就感的，以教育／培训业、媒体业、广告业的受访者比例居高。而酒店／餐饮业和零售业的受访者较别的行业更能体会到工作充实感。而从公司性质来看，外商独资欧美企业的受访者的工作幸福感是各企业中最高的，国企的受访者在工作充实感和工作成就感上这两项的比例是各企业中最低的。

2．幸福的工作条件是什么：时间、地点、午休方式、工作环境？

让我们像google一样幸福，有免费的工作餐、托儿所、医务室、按摩室、游泳池、健身房、洗衣房……带着大狗来上班，公司出钱给自己个性化装修，丰富多彩的远游。这些是不是就是我们所认为最幸福的工作环境？让我们来看看前程无忧的本次调查结果。

（1）最幸福的上班时间

“弹性工作制”和“朝九晚五”的受欢迎程度旗鼓相当，看来传统的“朝九晚五”并没有过时，尤其是加工／制造业、电子技术业、耐用消费品业、金融业、房地产及中介业的大部分受访者都表示更愿意接受“朝九晚五”的工作时间。咨询业、教育／培训业、IT业、保险业、媒体业、旅游业和广告业的受访者更倾向“弹性工作制”。选择“夜猫一族”的还是以讲究创意的行业——广告业的受访者为最多，但也只占其行业的7.23%，看来越夜越美丽的晚九朝五族还属小众。所有受访者中，仅有2.76%的受访者是幸福的工作狂，认为“整天工作最幸福”，但工作年限在1年以下和10年以上的幸福工作狂比例要高于平均数，前者是对工作有所憧憬的人群，后者是于工作有所收获的人群。

（2）最向往的上班地

39.02%的受访者选择了“离家近”，31.33%的受访者仍然向往“cbd”，18.52%的受访者认为哪里无所谓，“只要公司提供免费班车”，余下的一成多的受访者在憧憬soho的日子，“在家上班”。初入职场的受访者更希望办公楼坐落在cbd、繁华商业圈上班，而众多新鲜人每当途经cbd那些姿态高傲的名店橱窗时，不由握紧拳头暗自生出一股奋斗的动力。

（3）最幸福的午休方式

41.42%的受访者最喜欢“小睡片刻”，26.09%的受访者更愿意“看书听音乐”放松一下，17.20%的受访者觉得“晒太阳、逛街、发呆”是午休时的最好享受，9.89%的受访者喜欢趁午休间隙“和同事谈天说地”了解资讯增进友谊，0.88%的受访者是“运动无止境”一族。

（4）最幸福的工作硬环境

37.98%的受访者希望“公司能够提供员工休息、娱乐的场所和设施”，15.90%的受访者对“办公设施的先进性”比较在意，各有12%的受访者分别对“办公区域的空气质量”和“办公区域的私密性”很看重，8.59%的受访者觉得“办公区域的宽敞性”很重要，还有7.67%的受访者认为“丰盛的工作餐”和“下午茶”能够让他们倍感幸福。

最幸福的工作软环境34.37%的受访者觉得“同事关系融洽，像朋友一样”最让人感觉舒服，32.29%的受访者很在意“公司内部沟通渠道通畅，各部门通力协作”，25.71%的受访者希望“领导英明，能倾听并指引自己”，仅有7.63%的受访者享受“各司其职，君子之交淡如水”的感觉，国企的受访者选择这项的比例要高于其他企业的受访者，看来有些在国企中的人为繁复的人际关系所累，更希望寻求一种较为清淡的人际关系。从工作年限上来看，3年以下工作经验的受访者更喜欢融洽的、同事如朋友般的工作软环境，有5年以上工作经验的受访者更在意公司的沟通渠道是否畅通，各部门之间是否紧密合作。

工商管理：科学与艺术的结合及环境塑造

相关推荐