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2023-08-28
1.管理的概念
管理(Management),是指根据事物发展的客观规律,通过综合运用各种资源,有效地实现组织目标的活动过程。
管理活动自古有之,源远流长,人类进行有效的管理活动,已有数千年的历史。从不同的角度出发,“管理”可以有不同的理解。
从字面上看,管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意,即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。本书对“管理”作如下定义:管理是指一定组织中的领导者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理包括三层含义:管理的内容是协调;管理的实质是一种手段;管理的作用在于其有效性。
2.管理的基本特征
(1)管理是一种社会现象或文化现象。只要有人类社会存在,就会有管理存在。因此,管理是一种社会现象或称文化现象。从科学的定义上讲,存在管理必须具备两个必要条件:必须是两个人以上的集体活动,包括生产的、行政的等活动;有一致认可的、自觉的目标。
(2)管理的“载体”就是“组织”。管理总是存在于一定的组织之中,正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织,管理也才存在和有必要。有效的协作需要有组织,需要在组织中实施管理。
在组织内部,一般包括五个要素,即人——包括管理的主体和客体;物和技术——管理的客体、手段和条件;机构——实质反映管理的分工关系和管理方式;信息——管理的媒介、依据,同时也是管理的客体;目的——宗旨,表明为什么要有这个组织,它的含义比目标更广泛。
组织作为社会系统中的一个子系统,其活动必然要受周围环境的影响,因此组织还包括九个外部要素:行业,包括同行业的竞争对手和相关行业的状况;原材料供应基地;人力资源;资金资源;市场;技术;政治经济形势;政府;社会文化。
组织的建立和发展,既要具备五个基本的内部要素,又要受到一系列外部环境因素的影响和制约。管理就是在这样的组织中,由一个或者若干人通过行使各种管理职能,使组织中以人为主体的各种要素的合理配置,从而达到实现组织目标而进行的活动。
(3)管理的核心是处理各种人际关系。管理不是个人的活动,它是在一定的组织中实施的。对主管人员来讲,管理是要在其职责范围内协调下属人员的行为,是要让别人同自己一道去完成组织目标的活动,因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系,包括主管人员与下属之间的关系、组织内的一般成员之间的关系、群体之间的关系。
(4)管理的科学性和艺术性。管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学,是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理的艺术性就是强调其实践性,没有实践则无所谓艺术。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,才能进行有效的管理。
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