职业院校品牌专业建设的探索与实践

2023-08-28 理论教育版权反馈

【摘要】：本节以汽车营销与服务专业为例展开叙述。随着汽车后市场业态新的变化，校企共同改造了传统的专业核心课程，产生了一批适用于中高职贯通汽车营销与服务专业人才培养的汽车机械检修系统、汽车服务企业管理等8门职业能力项目课程及课程资源；中高职贯通汽车服务企业管理校企合作课程于2014年被上海市教委评为上海市精品课程。

本节以汽车营销与服务专业为例展开叙述。

一、成果概述

近几年来，汽车售后服务行业在转型升级，呈现出品牌化、规模化、服务精细化等特质，行业急需一批既懂汽车营销又会汽车维修的复合型人才，而当前职业院校汽车类专业分段培养难以培养出技能复合的高素质汽车售后服务类人才。

基于汽车售后服务行业的快速转型发展，上海交通职业技术学院、上海市交通学校于2010年4月设计了中高职贯通汽车营销与服务专业“职业能力渐进”方案并予以实践，一是以职业为逻辑起点，行业主导构建汽车后市场职业能力标准模块库；二是依据职业能力标准模块库，构建了基于职业能力分级渐进的中高职衔接课程体系；三是依托产教研基地，构建“学校+基地+品牌企业”的实践教学平台；四是构建教学质量标准监控体系，提升中高职贯通人才培养质量。

经过七年实践，中高职贯通汽车营销与服务专业人才培养取得了显著成效，已培养出一批满足售后服务行业急需的既懂汽车营销又会汽车维修的高素质复合型人才，三届毕业生现均就职于汽车中高端品牌服务企业关键岗位，学生中汽车营销三级证书获取率88.7%，汽车维修四级证书获取率92.1%，就业稳定率为98%，企业满意度为99%，职务晋升率为12.5%。目前，此模式已开始在学院10个中高职贯通专业中予以推广；已被上海23个同类院校中予以应用；在上海市教委组织的中高职贯通推进会作经验介绍并予以表扬、推广；在全国骨干教师培训基地上进行专题讲座并予以辐射、推广。

二、主要内容

1.行业主导岗位和职业能力分析，构建汽车后市场职业能力标准模块库

在中高职贯通人才培养研究实践中，由企业专家根据售后服务流程，主导汽车售后岗位、职业发展路径和职业能力分析。通过对上海汽车后市场岗位职业能力分析，结合国家人社部职业资格标准，开发汽车后市场职业能力标准模块库（图8-12）。按照职业能力发展的规律，将汽车售后服务人才的职业能力分为6个等级，由1级到6级，中职高职职业能力培养目标的层级界定如图8-13所示。结合国家职业资格标准中级工、高级工三级职业资格标准要求，拟定不同职业模块大类的分级标准，实现职业资格证书和学历证书的融通，表8-4为中高职贯通汽车技术服务与营销专业职业能力模块接口标准。五年中高职贯通汽车营销与服务专业人才培养目标是主要培养面向汽车维修服务接待、汽车零配件管理及销售、汽车服务企业管理等工作领域岗位的高素质技术技能型人才，职业能力到L4～L6级；而传统中职培养的技能型人才职业能力到L1～L3级；传统高职培养的高素质技术技能型人才职业能力到L4级。

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图8-12　汽车后市场职业能力标准模块库构建流程

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图8-13　中职、高职职业能力培养目标的层级界定

表8-4　中高职贯通汽车营销与服务专业职业能力模块接口标准

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注：1.“▲●”符号代表中高职共有的能力。
2.中职要达到的要求用“▲”表示，高职要达到的要求用“●”表示。

2.运用“柔性衔接”开发技术，构建基于能力分级和生涯发展的中高职衔接课程体系

基于课程衔接的中高职贯通课程体系分为文化素质课程的衔接和专业课程的衔接。在文化素质课程设置方面，制定统一的中高职贯通文化基础课程标准，数学、英语、计算机应用基础3门课程连续6学期设置。专业课程按照汽车后市场职业岗位的要求及专业知识技能形成规律，对不同层次的知识、技能课程模块进行设计，将“职业能力模块库”融入课程体系，将课程体系按照职业能力发展的逻辑关系组合为基本技能平台课程（专业基础课程平台）、专业核心技能平台课程（专业核心课程平台）和综合能力提升平台课程（专业拓展课程平台）（图8-14），将职业能力嵌入课程内容，采用“渐进”模式运作（图8-15）。

随着汽车后市场业态新的变化，校企共同改造了传统的专业核心课程，产生了一批适用于中高职贯通汽车营销与服务专业人才培养的汽车机械检修系统、汽车服务企业管理等8门职业能力项目课程及课程资源；中高职贯通汽车服务企业管理校企合作课程于2014年被上海市教委评为上海市精品课程。

3.依托产教研基地，构建“学校+基地+品牌企业”的实践教学平台与“维修+营销”校企专兼结合教学团队

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图8-14　与岗位能力发展相匹配课程体系

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图8-15　中高职贯通汽车营销与服务职业能力“渐进式”课程体系

中高职贯通汽车技术服务与营销专业的校企合作伙伴上海市汽车修理有限公司年被上海市教委获批为上海市高校产教研基地，基地每年提供永达宝诚MINI店、永达奥迪沪南店、交运汽修奥迪、交运汽修VOLVE等28家汽车中高端品牌企业用于中高职贯通学生实践性教学；校企共同开发的《用友汽车经销商集团用品集采管理软件》，获得国家版权局计算机软件著作权（软著登字第1270154号），该成果已转化成中高职实践性教学课程汽车服务企业ERP应用技能，用于学校中高职贯通学生学习使用；企业派出6名企业骨干组建“交运汽修”企业讲师团，至学校中高职贯通专业进行专业课教学与讲座，基地提供了8家汽车4S店作为学校中高职贯通教师企业实践基地、学生顶岗实习基地，实现校企共同育人、合作发展。

4.构建教学质量标准监控体系，提升中高职贯通人才培养质量

为实时跟上行业对高素质技术技能型人才的需求，中高职贯通人才培养按照“行业发展→岗位需求→任务分析→修订标准”的流程对专业教学标准、课程标准进行动态评审，使教学标准、课程标准、课程内容实时对接行业发展与职业标准；同时建立中高职专业教学质量标准监控系统，动态监控中高职贯通教学全过程的专业建设、课程建设、实训实习、课程教学、职业素质、职业岗位能力、职业资格鉴定、教学质量、教材等标准及指标建设（图8-16），确保中高职贯通人才培养质量。

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图8-16　中高职贯通教学质量标准监控过程示意图

5.形成一系列教学成果论文

多年来围绕“以职业能力为核心的中高职贯通人才培养模式”，以理论研究为先导，注重课题研究，先后形成人才培养相关理论研究成果。主要围绕中高职贯通人才培养模式、课程体系开发、专业教师职业能力提升、学生综合素质评价展开，完成了一本《以职业能力为核心的中高职贯通人才培养模式探索与实践》学术专著，交通运输职业院校“校企发展共同体”模式探索与研究等5项市级以上课题，“基于课程衔接视角的中高职贯通人才培养设计与实践”等5篇论文发表于中文核心期刊，1篇论文发表于EI核心期刊。

三、应用及效果

1.培养出“既懂营销又会维修”的高素质复合技能型人才

中高职贯通汽车营销与服务专业连续三届学生受到企业欢迎与认可，中高职贯通毕业学生全部至校企合作订单企业中高端品牌就业，专业对口率100%，近三年中高职贯通汽车营销与服务专业学生积极参加全国、上海市汽车技术服务与营销、汽车运用技术类职业技能竞赛连续获奖。在全国、上海汽车营销类大赛中，1人获特等奖、2人获二等奖、3人获三等奖，学院获得上海市汽车营销技能大赛团体一等奖；5名学生参加全国汽车运用职业技能大赛汽车运用技术类赛项，其中2人获二等奖、3人获三等奖，学院获得全国团体二等奖。中高职贯通教师团队是上海市高职高专市级教学团队，中高职贯通新建课程汽车服务企业管理是上海市市级精品课程。

2.复制、推广至学院其他中高职贯通专业人才培养

该成果目前已复制、推广至学院汽车运用与维修技术、城市轨道车辆技术、汽车整形技术、航海技术等10个其他专业中高职贯通人才培养中，目前已形成10个基于“职业能力渐进”的中高职贯通人才培养方案并予以实践，目前3 946名中高职贯通学生受益；25家企业直接受益。

3.阶段成果已在全国、行业内予以引用和应用

作为上海交通物流职教集团发起单位，目前中高职贯通汽车营销与服务专业在成员单位内部逐步形成“培养标准、课程标准、管理标准”统一的人才培养模式。学院作为交通部行指委交通运输管理专业教学指导委员会主任单位、上海市高职高专汽车专业副主任单位，逐步向行业兄弟院校输出阶段性成果。此人才培养模式已在其他兄弟学校25个中高职贯通专业进行实践，人才培养效应显著。

目前本成果已得到广泛推广使用，2010年以来，有来自全国80余所兄弟院校同行专程来学习、交流，并予以复制应用；中高职贯通人才培养模式专题报告在上海市中高职贯通教师教学能力培训班、全国师资培训基地予以辐射，产生一定的社会效应与经济效应；学术专著《以职业能力为核心的中高职贯通人才培养模式探索与实践》获得中国交通教育科学优秀科研成果一等奖，在全国产生了广泛影响。

职业院校品牌专业建设的探索与实践

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