大学生求职技巧：电话面试注意事项

2023-08-25 理论教育版权反馈

【摘要】：如果你确实不太方便接电话，那一定要问清楚HR的电话，以便稍后再回拨给HR，确认电话面试事宜。在电话面试过程中，要对HR表示出尊重以及对他工作的感谢。

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在校园招聘中，企业采用的面试形式越来越丰富，面试流程也越来越复杂，其目的是为了提高面试筛选的准确度和效率，降低招聘成本等。对于应届生来说，有必要了解企业招聘的面试形式和面试流程，结合自身的实际情况做好面试准备，以便在面试中灵活应对，展现出良好的状态，博得面试人员的青睐。

按照面试的开展形式及手段、面试的内容、面试考核的重点等，企业在校园招聘中采用的常见面试方式见表7-1：

表7-1　面试类型及其特征

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（一）电话面试

多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后，在正式面对面的面试之前，通常会采用打电话的方式进行首轮面试，从而事先了解申请人的实际情况。电话面试的时间一般控制在10～30分钟。其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。一般通过常规问题的询问，或者让应聘者自我介绍，并根据简历对应聘者的教育及工作经历进行核实，来判断应聘者是否符合招聘职位所要求的素质能力，并根据电话面试的结果判断是否给予进一步面试的机会。应聘者面对电话面试时应注意以下事项。

1.保持冷静，化解紧张

在接到面试电话时，你或许正在上课，或许正在搭乘地铁，在这种没有任何准备的情况下，你首先不能慌张，应尽快冷静下来，然后用非常积极友好的声音告诉HR：

“××先生/小组，非常感谢您打电话过来。如果您不介意的话，能否5分钟之后再打给我。我这里手机信号不太好，我换个安静的地方。或者能否告诉我您的电话，我5分钟之内给您回拨过去。”

一般情况下HR都会同意几分钟后再打过来，这样你就可以在较短的时间内作一些准备。如果你确实不太方便接电话，那一定要问清楚HR的电话，以便稍后再回拨给HR，确认电话面试事宜。在电话面试过程中，感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。由于HR在电话中只能通过声音来判断你的表达能力，所以你一定要控制好自己的心理和情绪，这样在说话时才不会乱了方寸。

2.注意语速，适时沟通

在电话面试中，声音很重要，不要过于平淡、机械地背诵你已准备好的内容。在回答问题时语速不要太快，音量可以适当地放大，因为一般电话里面的声音是比较小的。发音吐字要清晰，表述要尽量简洁、直截了当。

如果没有听清楚问题或者没有理解问题的话，那么正确的做法是有礼貌地请面试官复述一遍问题，不要不懂装懂，以免造成答非所问。

3.记录下重要信息

如果条件允许，你应该在电话面试过程中准备好笔和纸，一边听面试官的说明和提问，一边记下重要的信息，包括：公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步面试安排等。

4.打电话的必要礼节

在整个面试过程中，我们都要注意一些打电话的礼节，这些也可能是HR考核的细节。接电话的时候应该先说“你好”，不能只是“喂”。在电话面试过程中，要对HR表示出尊重以及对他工作的感谢。最后在结束电话面试前，一定要记得感谢面试官，以显示你的职业修养，同时也要确保面试官有你正确的联系方式，以便如果有进一步面试的机会能联系到你。

5.把握向面试官提问的机会

面试官在电话面试的最后阶段，可能会给你提问的机会和时间，这个时候一定要把握好最后的自我展示机会。你可以事先准备一些有质量的问题，如果事先没有准备，那么你可以询问HR什么时候能得到进一步的通知。

（二）视频面试

求职者参加视频面试，要提前安装好摄像头和耳麦等相关设备，并检查电脑、网络、摄像头、耳麦、灯光等设备的使用情况，以保证视频面试按时、正常进行。

因为视频面试不能看到求职者更多的姿态、动作，因此求职者的发型、服饰等给面试官留下的印象更深刻，要尽量做到干净整洁、朴实大方、和谐得体，符合大学生身份，给面试官一个良好的印象。调整好摄像头，把自己最具风采的一面展示给面试官。

由于视频招聘更多的是通过语音聊天来展示自己，因此要特别注意语言表达，要注意口齿清晰，表达有条理。视频过程中有可能出现没有听清的情况或者视频突然断掉，要非常有礼貌地解释清楚，其实这个时候你的反应也许就会成为面试官判断的标准。

视频面试过程中的一颦一笑、一举一动都有可能成为面试官判断你的依据，不要有过多的小动作。在面试过程中，眼睛要直视对方，目光游移不定会影响面试官对你的判断。

（三）结构化面试

结构化面试又称标准化面试，它通过设计面试所涉及的内容、试题、评分标准、评分方法、分数等对面试者进行系统的、结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低以及是否能胜任该岗位工作。用人单位会根据岗位的特点确定面试的具体内容模块、测评流程、安排和要求。目前，公务员和外企使用此类面试比较多。

（四）无领导小组面试

这是一种集体面试的测评技术，它通过给一组考生一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧是否达到拟任岗位的要求。

（五）情景模拟面试

情景模拟面试，是设置一定的模拟场景，要求求职者扮演某一角色并进入角色情景中去处理各种事务。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能适应或胜任工作。

大学生求职技巧：电话面试注意事项

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