面对这种提问,你应当迅速做出反应。实例扫描面试成功就是因为说了几句实话都说北京找工作多难,对我来说真没感觉。来北京参加的第一次招聘会,就有一家挺知名的外企通知我面试。当时北京的朋友说进这家公司,凭我的学校背景和学历希望不大,我就抱着"谋事在人,成事在天"的心理去了。人们通过面谈可以取得推荐自己、说服对方、达成协议、交流信息、消除误会等功效。......
2024-09-30
1.常见的面试问题解析
面试的问题形形色色,可能涉及学习、工作、生活的方方面面,可归纳为以下几方面,其中很多问题并无标准答案,只要理解了主试者提问的意图,并有针对性地回答,即使答案不是最准确的,也是最正确的。
(1)关于“性格、工作期望、理想”方面的问题。
“请简单介绍你自己。”
“请描述你自己的性格和倾向。”
“你有哪些兴趣爱好。”
“你在学校中和同学相处得如何?你通常与哪种人相处融洽?为什么?”
“你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们?”
“你认为在哪种工作环境中最能发挥你的才能?”
“你有没有制订自己的人生目标?是什么?”
“什么是你选择工作的首选因素?”
“你对5年以后的工作有什么期望?”
“你对自己的事业有什么长远打算?怎样实现它?”
“你认为怎样才算事业成功?”
“你如何处理曾遇到的困难?”
“你认为自己是不是一个有野心的人?”
【问题解析】
A.前5个问题是用人单位想了解应聘者的基本情况,是否能够与他人和谐相处,主要考察应聘者的处事能力、协调能力、团队精神、是否成熟和宽容。
B.后面几个问题是用人单位想从中了解应聘者的价值观是否与单位价值观相符,主要考察应聘者对单位的价值观、组织文化有多大程度的认同,以确认应试者能否真正融入单位之中。这就要求应聘者应该更多了解单位的相关背景和业务以及行业发展前景等情况。
C.介绍自己的情况应与简历上的一致,介绍家庭情况主要突出家庭的和睦、家庭对自己接受教育的重视和支持、自己对家庭的责任感。介绍自己的兴趣爱好应是文明的。
(2)关于“学校生活、学习计划”方面的问题。
“你在学校最喜欢和最不喜欢哪门课程?为什么?”
“你认为考试成绩能否反映自己的实际能力?”
“在学校生活中你最难忘的经历是什么?”
“你从课外活动中学到了什么?”
“你有没有继续深造的打算?”
【问题解析】
用人单位从这些问题中能够了解应试者的学习生活和在学校的基本表现,从而考察应聘者具备什么样的基本素质;在回答诸如所学课程、所参加活动等问题时,最好回答与应聘岗位相关的内容。
(3)关于“应聘岗位与部门”方面的问题。
“你为什么应聘这个岗位?”
“你为什么想加入本单位工作?”
“你对本单位了解多少?”
“你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你?”
“你认为自己最大的缺点和优点是什么?”
“假如你被录用,将如何开展工作?”
“你为什么认为自己非常适合这份工作?”
“你认为哪些经历会有助于你即将从事的这份工作?”
“你认为在本单位成功发展需要什么样的条件?”
“你还应聘了什么岗位?你若被多家单位录用会如何选择?”
“你能否到外地工作或经常出差?”
“如果工作需要的话你能否加班?”
【问题解析】
A.通过这些问题能深入了解应聘者的求职诚意、个人素质、职业态度、职业素质,从而判断应聘者是不是单位所需要的人。
B.用人单位了解应聘者的优缺点,并不是通过它来确定取舍(除非是致命的缺点),而是从职业发展考虑,主要是了解应聘者认识问题和解决问题的能力。因此要求应聘者不能就事论事,在以适当的语言客观评价自己的缺点时,必须提出解决这些问题的方法。
(4)关于“工作经验”方面的问题。
“你有什么工作经验和社会经验?”
“简单描述你参加的一次活动的情况以及活动中你的职责。”
“你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么?”
“在你参加的学校和社会活动中,你最喜欢什么?不喜欢什么?”
“在学校和社会活动中你遇到的最大困难是什么?是如何解决的?”
“你认为在学校获得的工作经验能否应付新工作?”
【问题解析】
用人单位希望从应聘者有限的社会经验中衡量有多大成分符合工作需要,因此,应聘者应该强调自己在学校活动和社会实践中得到的经验能够运用到应聘的岗位中。
(5)关于“工作技能、语言能力”方面的问题。
“你有没有参加一些专业考试?成绩如何?”
“你计算机水平如何?会使用哪些软件?”
“你的普通话水平如何?能否用普通话做自我介绍?”
“你能否用英语介绍自己的基本情况?”
“你有没有参加过与这个岗位相关的培训?”
【问题解析】
A.对这些问题一定要如实回答,切忌夸张失实,因为这些问题很容易当场进行测评,一旦有所闪失,用人单位便会认为你夸夸其谈、华而不实,会有受骗上当的感觉。
B.应聘者应该从所学知识及相关培训与应聘岗位的要求方面进行介绍。
(6)关于“时事”方面的问题。
“你看了最近的政府工作报告吗?有什么见解?”
“你认为最近政府的哪些措施会对本行业的发展产生重要影响?”
“你主要注意哪些方面的媒体报道?”
【问题解析】
A.“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的大学生已不能适应现代社会的要求,关心时事,并从中敏锐发现相关信息,用人单位会对你刮目相看。
B.这些问题主要考察应聘者独立思考问题的能力,从中发现应聘者是否能够广泛吸取各方面信息,并能提出自己的观点。
(7)“假设性”问题。
“假设服务对象对你的工作不满意,并要投诉你,你会如何处理?”
“假设由于你的失误而使工作出现问题,但你的上司并不知情,你将怎样处理?”
【问题解析】
用人单位主要是利用这些问题对应聘者的应变能力和反应速度进行评估,因此,应聘者在回答问题时首先要镇定,同时还要能够尽快作出反应。
(8)应聘者咨询的问题。
① 与应聘岗位相关的问题。对于担任该职位的员工,单位有什么期望和要求?(该问题能够显示你对应聘岗位的兴趣与诚意)
② 与该单位相关的问题。未来几年,单位会有什么新的发展计划?(该问题显示你对单位的兴趣,同时你可从中了解更多有关该单位的发展潜力、发展方向等重要资料,以决定自己的最后去向)
③ 单位对进修的看法。单位对员工在业余时间的进修是什么态度?(该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展)
【问题解析】
A.这类问题是应聘者表现自己的最后机会,因此,应聘者应该借此机会对自己之前的失误或不足加以补救,同时表现出最大的诚意,还可借此机会对用人单位作进一步了解。
B.在提出薪酬方面的问题时不要操之过急,最好由用人单位提出,在回答这类问题时要讲究策略。
2.面试官解析
面试是一项专业性很强的工作,许多单位的面试内容大同小异,但由于面试官个性有差异、兴趣不同,在面试中的表现也大相径庭。能否在众多应聘者中脱颖而出,获得面试的成功,除了应聘者自身的综合素质、临场发挥水平外,还取决于是否能赢得面试官的好感与信任,是否能征服面试官。因此,了解面试官、看透面试官,从而做到知己知彼和有的放矢,是赢得面试的重要因素。那么,一般有哪些类型的面试官?与不同类型的面试官交流时应注意什么?有哪些应对之道?
(1)冷若冰霜型。这类面试官对应聘者的出现无任何反应,好像应聘者不存在似的,就算非常客气地和他打招呼,他也不会表现出半点热情,并且不会注意你的一举一动。通常第一句话就是“请坐”,以后再无下文,直到你开口介绍自己后,他才会提问题。应付这类面试官的最佳方法是:耐心听讲,然后刺激他说话,做出认真倾听的样子,使他认为你是他的知音。
(2)深藏不露型。这类面试官城府深,说什么话都留有后路。他与应聘者握手时仅是碰碰而已;他接待应聘者礼貌、客气,但保持距离,好像外交谈判代表一样;他对人既热情又好像冷漠;他不会对应聘者的谈话作直接的反应;他的笑永远让人猜不透;问话总是话中有话。总之,他决不轻易让应聘者了解其心思。应付这类的面试官,一是说的话要少而精,深思熟虑后再说不迟;二是在谈论自己能力、愿望、待遇时要慎重,最好说些具体的东西,宏观而浪漫的目标、理想最好少谈;三是多以请教的口气向面试官提问。
(3)傲慢无礼型。这类面试官故意给人一种唯我独尊的样子,他们说话虽然客气,但装腔作势、眼神傲慢,脸上无一丝笑容,经常用鼻音或“哼、哈”之声应付人,甚至不理不睬。与这类面试官面谈,一是要彬彬有礼,通过必要的寒暄来缓解气氛,对他们所说的刺耳难听的话要尽力保持平静;二是说话要简洁有力,尽量不得罪他们;三是不要太在意他们的反应,要意识到这是他们在测试你的心理承受能力。
(4)谦虚可亲型。这类面试官一见应试者又是让座又是握手,又是端茶又是问候赞美,仿佛招待贵宾,令你受宠若惊,好像面试的对象是他而不是你。这让你觉得一切都很顺利,自我感觉良好,心情轻松愉快,自信心很容易爆炸。其实这一切都是假象,他有严谨的思维,有超出一般人的洞察能力,有一双鹰一样的眼睛,他比应聘者更会“演戏”,能够紧紧掌握着应聘者。其实他们都很精明,慈祥的笑脸上有一双火眼金睛。面对这类面试官,应聘者必须保持高度警惕,一是不要“演戏”,诚心诚意、老老实实谈自己的想法;二是不要一味迎合,也不要妄自尊大,他既然如此谦虚,你最好比他更谦虚。
(5)一言不发型。这类面试官好像是聋哑人,任凭你谈天论地、口若悬河,他就是死活不开口,最多在结束时说一句“你可以走了”。应付这类面试官的策略是:一是不要试图撬开他们的嘴;二是减轻心理压力,要意识到“一言不发”正是他们设下的圈套;三是要无话找话,尽可能将自己想到的都充分表达出来,直到对方示意结束为止。
(6)慢条斯理型。这类面试官总是不急不慌,好像总是慢三拍,给人感觉是工作效率低下、性格不够爽快、对人总是不放心。他们在精心研读完应聘者的个人材料后仍然要问许多材料中已经写明的问题;他们与应聘者谈话总是从鸡毛蒜皮的小事开始,然后慢慢铺开,并不时“旧事”重提、反复询问;他们主持的面试好像没有主题、东拉西扯;他们很有耐心、心地善良,总是要把一切都弄明白,做事一丝不苟。与这类面试官面谈时,首先要有耐心,耐心听、耐心回答;其次,谈话过程中要尽量保持谦虚温和的口气,多些说明,少些辩论,更不要进行理论性的阐述;最后,专注倾听,多听讲,少插话,即使有问题也应在对方说完后再提出来。
(7)喋喋不休型。这类面试官太过于健谈,克制不住自己的嘴,一张嘴就说个没完没了。他们对应试者是否注意听讲极不放心,往往同一话题重复两三遍;他们经常提问但又无心倾听应聘者的发言,并不断插话评论。遇上这类面试官是应聘者的福气,因为他们说话过多,总是放松了对应聘者的观察,并让应聘者能及时了解面试官的思想。应付这类面试官的策略,一是让他充分表达,处于一种自我兴奋状态;二是在倾听他讲话时要显示出浓厚的兴趣,不断利用“很感兴趣”的表情促使他继续说下去。
(8)心不在焉型。这类面试官一切都按部就班,似乎对一切都不太关心,一副漫不经心的样子,对应聘者的到来毫无新鲜感,问话时总是心不在焉,在听应聘者回答问题时总在一边做其他事。这些人多是长期从事人事工作,见识过形形色色的应聘者,他们熟悉一切对付应聘者的手段、技巧,知道怎样了解你的基本情况以及如何拒绝。应付这类面试官,一是要刺激他们的新鲜感,使他们对你产生格外深刻的印象;二是在面试时尽量表现得大方些,不要受面试官表现的影响。
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