大学生面试技巧：聆听及应答技巧

2023-08-24 理论教育版权反馈

【摘要】：面试聆听时精力必须高度集中，切莫分心，要做到耐心、专心。“耐心”要求应聘者在听面试官讲话时，应当保持耐心，不能表现出不耐烦的神情，更不能东张西望。在面试官讲话过程中，应聘者可不时发出表示听懂或赞同的声音。在聆听面试官讲话时，应具备足够的敏感性。

1.面试聆听的技巧

听，也是一种学问。据心理学家研究，人的思维速度是说话速度的几倍。一般情况下，说者还没说完，听者也许早就理解了，这时人的思想就容易开小差，表现出心不在焉的动作或神情，而对他人的话听而不见。可见，善于倾听，成为一个优秀的“听众”，是面试成功的又一个重要方面。

（1）全神贯注、用心倾听。面试聆听时精力必须高度集中，切莫分心，要做到耐心、专心。“耐心”要求应聘者在听面试官讲话时，应当保持耐心，不能表现出不耐烦的神情，更不能东张西望。“专心”要求应聘者全神贯注，始终保持精神饱满的状态，专心致志地注视面试官。在面试官讲话过程中，应聘者可不时发出表示听懂或赞同的声音。如果一时没有听懂对方的话或有疑问，可以适时地提一些有针对性的问题。

（2）尊重他人、姿势得当。无论是站着还是坐着，都要让面试官感觉到应试者是在“注意倾听”，是最优秀的“听众”，是“知音”。具体表现为：身体要稍微向前弯曲，以缩短与面试官的距离，表示对他的话有兴趣；并用各种肢体语言来回答面试官的问题，表明自己的机敏性；同时，还要注意姿势要自然、放松，不要出现用手捂嘴巴、两手抱着胳膊、双手抱肩、双手在胸前交叉等姿势，这些姿势既不礼貌，也反映出一个人的紧张。

（3）用好眼睛、适时互动。在面试官讲话的过程中，应聚精会神地注视对方，保持与面试官目光的接触，表示对面试官所谈内容有浓厚的兴趣。如果左顾右盼，目光飘移不定，就显得情绪不安。同时，与面试官形成互动，即将自己的关注传达给面试官，让面试官知道应聘者在专心致志地听他讲，使面试官对继续讲话保持兴趣。

（4）察言观色、通过敏感度。在聆听面试官讲话时，应具备足够的敏感性。首先，应高度关注关键的字、词，善于从面试官的话语间找出他没有表达出来的意思，即理解对方的弦外之音；其次，要注意感受面试官对自己的话是否听进去，是否对自己谈的内容感兴趣；最后，还要细心观察面试官在讲话时的表情及姿势的变化，从而全面准确地把握面试官讲话的含义。

2.面试应答的技巧

面试过程中，招聘单位总会提出一系列的问题，正确应对和回答面试中的问题，主要把握以下6个方面。

（1）把握重点、简洁明了、条理清楚、有理有据。一般情况下，回答问题要结论在先，议论在后，先把自己的中心意思表达清楚，然后再作叙述和认证。否则，长篇大论，会让人不得要领。而且面试时间有限，多余的话太多反而容易跑题。

（2）讲清原委，避免抽象。面试官提问总是想了解一些应聘者的具体情况，不要简单地仅以是、否作答。针对所提的问题，有的需要解释，有的需要说明程度。过于抽象的回答，往往不会给面试官留下具体的印象。

（3）确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对面试官提出的问题一时摸不着边际，不知从何答起或难于理解对方问题的含义，可将问题重复一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题一定要搞清楚再作答，避免南辕北辙、答非所问。

（4）有个人见解，有个人特色。面试官接待应聘者若干名，相同的问题可能要问若干遍，类似的回答也要听若干遍，只有具有独到的个人见地和个人特点的回答，才会引起对方的兴趣和注意。

（5）知之为知之，不知为不知。遇到自己不知、不懂、不会的问题时，默不作声、不懂装懂的做法均不可取，诚恳坦率地承认不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。

（6）“二八原则”。在面试中，应聘者说的话应该占80%，面试官说的话占20%。在与面试官进行谈话的时候，要适当补充面试官的话。比如面试官说完，你可以接着说：“我觉得您的想法很好，我基本上同意您的看法，但是有一个小地方，我跟您的观点不一致，那就是……”

大学生面试技巧：聆听及应答技巧

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