大学生职业生涯：面试类型与内容

2023-08-24 理论教育版权反馈

【摘要】：结构化面试由面试官掌控全过程，他会按照事先设定的考核标准精心设计问题，制订标准的评判或计分方法，然后对应聘相同职位的应聘者进行相同问题的测试或谈话，以此考核应聘者的知识、能力、经验等，并做出相应评价。结构化面试之外的其他面试方式均可视为非常规面试，常见的有以下5种形式。由一组应聘者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题并做出决策。

1.面试的类型

（1）结构化面试。这种面试的目的在于去除偏见，帮助用人单位做出客观的决定。结构化面试由面试官掌控全过程，他会按照事先设定的考核标准精心设计问题，制订标准的评判或计分方法，然后对应聘相同职位的应聘者进行相同问题的测试或谈话，以此考核应聘者的知识、能力、经验等，并做出相应评价。结构式面试属于常规面试，被众多用人单位所采用。

（2）非常规面试。结构化面试之外的其他面试方式均可视为非常规面试，常见的有以下5种形式。

① 自由化面试。由面试官海阔天空地与应聘者自由漫谈，就像拉家常一样，使应聘者得到充分放松与自由发挥，从而达到了解其真实水平的目的。

② 压力式面试。面试官有意识地向应聘者施加压力，或针对某一问题进行一连串发问，刨根究底，使应聘者疲于应付，十分被动；或故意为难应试者，使其陷入难堪的境地，以此考察应试者承受挫折的能力、随机应变的能力及心理素质等。

③ 即兴演讲式面试。采取现场抽签的方式，让应聘者进行即兴命题式演讲。从应试者抽到演讲题开始准备到完成演讲，一般不超过15分钟。演讲时间一般为5分钟左右。这种面试主要考察应聘者的语言表达能力、思维敏捷性、逻辑性、知识渊博性等。产品销售员、公关人员、教师等职业领域较多采用即兴演讲式面试。

④ 角色模仿面试。由应聘者现场模仿应聘岗位的角色，并据此判断应聘者的学习能力、语言表达能力、公关活动能力、业务水平、随机应变能力，还有对应聘岗位的认识程度、理解程度以及是否能胜任这一工作。

⑤ 情景式面试。设想某种场景，由应聘者在该场景中扮演某种角色去完成某项任务，并据此判断应聘者的反应能力和随机应变能力。

（3）评价中心。评价中心是一系列考核方式的综合，是一些专业化程度较高的外资企业通常使用的方法。这种面试包括在公众面前的个人演讲、辩论、无领导的小组讨论、团队创建游戏等，其测试目的是考核应聘者的适应能力和在一个全新的、毫无准备的情境中处理问题的能力。

（4）无领导小组讨论。由一组应聘者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题并做出决策。在这种面试中，面试官要么不给应聘者指定特别的角色，要么只是给每个应聘者指定一个彼此平等的角色，并且既不指定谁是领导，也不告诉应试者应该坐在哪个位置，而是让所有应试者自行安排、自行组织，主试人只是通过所安排的讨论题目，观察每个应聘者的表现，从而对应聘者的素质水平、能力做出判断。这种面试的目的是考核应聘者的领导能力、组织协调能力、口头表达能力、说服力、洞察力以及处理人际关系的技巧。

（5）一对一的个别面试。这种面试经常应用于第一轮面试中，其目的不是为了找出期望中的人选，而是通过对应聘者所具备的知识技能和经验等进行初步的了解与核实，以剔除一些素质较差的应聘者。

（6）多对一的主试团面试。由人力资源部经理、业务部门经理以及将来有机会与应聘者共事的同事等多人组成面试团，对应聘的人格特质、业务素质、行为风格等进行考核。应聘者要面对面试团成员的所有提问进行回答，并要注意与他们之间的沟通，不能忽略其中任何一个人的问题。面试结束后，面试团会综合所有成员的意见给应聘者一个评价。

（7）多对多的小组面试。面试官和应聘者都是多人，面试官多人从不同角度轮流对一个应聘者提问，并要求其他应聘者对同一问题依次进行回答，从而对应聘者进行比较和权衡。通过这种方式的面试，面试官通常是想了解应聘者与团队互动的情况、每个应聘者在团队中的角色如何、谁会在团队中以领导身份出现等。注意，考虑周到、机智表现很重要，但是不要独占会谈场面。

（8）远程视频面试。远程视频面试是运用现代网络技术手段，通过网络视频进行远程面对面交流的面试方式。

2.面试的内容

（1）自我介绍。这是应聘者与面试官建立互动关系的第一步，在2～3分钟的陈述中，面试官将对应聘者的精神风貌、表达方式、对工作的渴望态度等情况进行初步判断，从而形成至关重要的第一印象。

（2）背景陈述。面试官将通过这部分重点考核应聘者是否具备与未来工作要求相符或者略有超越的基本能力。

主要问题包括以下几种。

为什么选择本单位（组织）作为职业生涯的起点？

你的职业目标是什么？

概述以往的经历，并谈谈你从这些经历中获得了哪些经验和教训，它们对你应聘的岗位有哪些直接或间接的帮助？

你是否喜欢自己大学期间的专业课？

你认为自己从事的哪项课外活动最有价值？

你有哪些领导经验？

你有什么理由认为你是最符合这项工作要求的候选人？

你认为要在这个领域获得成功需要具备哪些必备的个人品质？

你未来5年的职业发展规划是什么？

你的优点和不足有哪些？

你是如何与老师和同学相处的？

……

如果面试官是你应聘职位的部门负责人，也可能对你的专业背景进行“刨根问底”的提问，可见这部分问题的核心就是“为什么要雇佣（聘用）你”。如果你所有的答案都围绕这个核心问题进行明确、肯定和有说服力的回答，即使不是最“准确”的，也一定是最“正确”的答案。

（3）交流讨论。这是任何一个面试过程中最关键的部分，面试官试图把应聘者的资质和职业兴趣与单位（组织）可能提供的职位进行有机对应，这部分的讨论内容可能是应聘者未来工作中会遇到的难题，也可能是貌似与工作无关的宏观战略问题。显然，应聘者如果没有对职位的充分了解，没有对应聘单位惯用思维方式和表达方式的熟悉，是很难回答好这类问题的。因此，任何一次与面试官进行的富有建设性和吸引力的对话，都是建立在对那些自己有兴趣并有信心做好的工作机会充分调查的基础之上的，这样才能让面试官相信，你正是他们在竭力寻找的最佳人选。同时，在这一面试阶段，应聘者还可以结合面试官没有涉及或是涉及不充分的与工作相关的问题与面试官进行交流。

（4）结束阶段。一般情况下，面试官会利用面试的最后几分钟时间对单位再次进行简单的介绍，解答应聘者仍然不太清楚的问题，同时说明应聘者将在什么时候得到面试结果，并介绍接下来的考核方式。

面试评分参考标准：思维能力（15%）；语言表达能力（15%）；责任感和进取心（20%）；计划组织能力（15%）；人际合作能力（10%）；应变能力（10%）；个性稳定性（10%）；举止仪表（5%）。

大学生职业生涯：面试类型与内容

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