大学生创新创业与商业模式变革

2023-08-24 理论教育版权反馈

【摘要】：近年来，创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变着行业格局。商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值。正如产品创新往往是商业模式创新的最主要驱动力，技术变革也是如此。当今，最具潜力的技术是云计算，它能提供诸多崭新的用户价值，从而提供企业进行商业模式创新的契机。

商业模式创新作为一种新的创新形态，其重要性已经不亚于技术创新。近年来，创新的商业模式以前所未有的规模和速度改变着行业格局。

商业模式创新是指企业价值创造提供基本逻辑的变化，即把新的商业模式引入社会的生产体系，并为客户和自身创造价值。通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式盈利。商业模式创新是为公司、客户和社会创造新的价值。凭借iPod 及iTunes 在线商店，苹果公司创造了一个全新的商业模式，从而成为在线音乐市场的主导力量。Skype 公司基于点对点（P2P）技术上的创新商业模式，带来了相当廉价的全球通话及Skype 客户端之间的免费通话。Zipcar 公司在付费会员制度下，通过提供计时或计天汽车租赁业务，把城市居民从自有汽车产权的模式中解放了出来。

面对这些商业模式，该如何系统地设计和实现这些全新的商业模式呢？掌握构成商业模式创新的必要条件及商业模式创新的方法有助于设计和不断更新商业模式。

1.构成商业模式创新的必要条件

由于商业模式构成要素的具体形态表现、相互间关系及作用机制的组合几乎是无限的，因此，商业模式创新企业也有无数种。但是不管怎样，商业模式创新企业具有几个共同特征。或者说，构成商业模式创新必须具备以下条件。

（1）提供全新的产品或服务，开创新的产业领域，或以前所未有的方式提供已有的产品或服务。如Grameen Bank 面向低收入者提供的小额贷款产品服务，开辟了全新的产业领域，是前所未有的；亚马逊卖的书和其他零售书店没什么不同，但它卖的方式全然不同。

（2）至少有多个要素明显不同于其他企业，而非少量的差异。如Grameen Bank 与传统商业银行不同，以贫穷妇女为主要目标客户、贷款额度小、不需要担保和抵押等。亚马逊相比传统书店，具有选择范围更广、通过网络销售、在仓库配货运送等特征。

（3）有良好的业绩表现，体现在成本、盈利能力、独特的竞争优势等方面。如Grameen Bank 虽然不以盈利为主要目的，但它一直是盈利的。亚马逊在一些传统绩效指标方面良好的表现也表明了它商业模式的优势，如短短几年就成为世界上最大的书店，数倍于竞争对手的存货周转速度给它带来了独特的优势，消费者购物用信用卡支付时，通常在24 小时内到账，而亚马逊付给供货商的时间通常是收货后的45 天，这意味它可以利用客户的钱的时间长达一个半月。

2.商业模式创新的方法

一般而言，商业模式创新有四种方法。

（1）改变收入模式。这是指改变一个企业的用户价值定义和相应的利润方程或收入模型，需要企业从确定用户的新需求入手，从更宏观的层面重新定义用户需求，深刻理解用户购买产品需要完成的任务或要实现的目标。

国际知名电钻企业喜利得公司（Hilti）就从此角度找到了用户新需求，并重新确认用户价值定义。喜利得一直以向建筑行业提供各类高端工业电钻著称，但激烈的竞争使电钻成为低利标准产品。于是，喜利得通过专注于用户所需要完成的工作，意识到用户真正需要的不是电钻，而是在正确的时间和地点获得处于最佳状态的电钻。然而，用户缺乏对大量复杂电钻的综合管理能力，造成工期经常延误。因此，喜利得随即改动它的用户价值定义，不再出售而是出租电钻，并向用户提供电钻的库存、维修和保养等综合管理服务。为提供此用户价值定义，喜利得变革其商业模式，从硬件制造商变为服务提供商，并把制造向第三方转移，同时改变了盈利模式。

（2）改变企业模式。这是指改变一个企业在产业链的位置和充当的角色。也就是说，改变其价值定义中“造”和“买”的搭配，部分由自身创造，其他由合作者提供。一般而言，企业的这种变化是通过垂直整合策略或出售及外包来实现。谷歌就是采取这种思路进行商业模式创新的。谷歌在意识到大众对信息的获得已从桌面平台向移动平台转移时，自身仅作为桌面平台搜索引擎会逐渐丧失竞争力，于是实施垂直整合，大手笔收购摩托罗拉手机和安卓移动平台操作系统，进入移动平台领域，从而改变了自己在产业链中的位置及商业模式。IBM 也是如此，它在20 世纪90 年代初期意识到个人电脑产业无利可寻，即出售此业务，并进入IT 服务和咨询业，同时扩展软件部门，一举改变了它在产业链中的位置和原有的商业模式。

（3）改变产业模式。这是最激进的一种商业模式创新，要求一个企业重新定义本产业，进入或创造一个新产业。如IBM 通过推动智能星球计划和云计算重新整合资源，进入新领域并创造新产业，提供商业运营外包服务和综合商业变革服务等，力求成为企业总体商务运作的大管家。亚马逊也是如此，它进行的商业模式创新向产业链后方延伸，为各类商业用户提供如物流和信息技术管理的商务运作支持服务，并向它们开放自身的20 个全球货物配发中心，并大力进入云计算领域，成为提供相关平台、软件和服务的领袖。

（4）改变技术模式。正如产品创新往往是商业模式创新的最主要驱动力，技术变革也是如此。企业可以通过引进激进型技术来主导自身的商业模式创新，如当年众多企业利用互联网进行商业模式创新。当今，最具潜力的技术是云计算，它能提供诸多崭新的用户价值，从而提供企业进行商业模式创新的契机。另一项重大的技术革新是3D 打印技术，如果能成熟并商业化，它将帮助诸多企业进行深度商业模式创新。如汽车企业可用此技术替代传统生产线来打印零件，甚至可采用直销模式，让用户在网上订货，并在靠近用户的场所将所需汽车打印出来。

当然，无论采取何种方式，商业模式创新需要企业对自身的经营方式、用户需求、产业特征及宏观技术环境具有深刻的洞察力。这才是成功进行商业模式创新的前提条件，也是最困难之处。

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