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木府通论(第3卷):灵魂表现

【摘要】:例如,职工迟到、早退的问题,对此要制定出严格的规章制度,没有规矩就不成方圆,这些方面没有做好,木府灵魂就无法真正地形成。可以说,木府是中国乃至世界上最优秀的景点之一,从接待游客以来,就表现出了这一点。倡导不怕苦不怕累的精神,这也是木府灵魂的体现。现在我正式提到的重塑木府灵魂这个问题,希望全体员工多思考、多努力。木府重塑起灵魂,我们的管理会更好,木府的明天也将会更美好。

木府文化理论是一套需要巩固的理论,把其他人的理论拿来解释木府文化是解释不了的,我说的就是这样一个意思,虽然看起来是有点霸道,其实是为讲解员着想,木府的灵魂与木府的文化理论是密切相关的。我在修纂《丽江历史文化》的过程中,有不少的闪亮点,有的方面史书上连只言片语都没有,我只能以已知的这一点来推未知的那一点,完善我们的这一套文化理论,用心良苦啊!你一旦了解到这种情况,就会感觉到“相当不容易”,所以,要认真地对待它。讲的就是这个问题。作为木府人,如果不学习木府的文化理论,我们的灵魂就根本形成不了。综合地来讲,木府灵魂的形成取决于多方面因素,具体体现在加强组织纪律性、坚持点名制,强调自觉性等方面,我讲这些,语重心长,足够你深入地思考下去。好的规矩一旦制定下来了,就要一代一代往下传。

人员增多以后,我们总得有一些规矩。规矩定下来了,但如果没有树立起灵魂,规矩也没有多大意思。木府的规矩已定得比较多,文件也发了不少,但大家都重视不够,以后,这些规矩大家都要重视起来,也一定要遵守。最近一段时间,我发现我们的规章制度不够完善,需要加强。例如,职工迟到、早退的问题,对此要制定出严格的规章制度,没有规矩就不成方圆,这些方面没有做好,木府灵魂就无法真正地形成。因此,木府的每个员工都要知道自己所承担的角色,知道如何搞好工作,还要知道周围各方面的情况,严格遵守规章制度,人人都“从我做起”,这样才能树立起木府的灵魂。

可以说,木府是中国乃至世界上最优秀的景点之一,从接待游客以来,就表现出了这一点。木府呢,靠的是以独一无二的景点来取胜,靠的是以讲解水平来取胜,靠的是以木府的管理来取胜。木府是一个古建筑群,周围也是古建筑群,这样的大环境在世界上已经没有了,包括在北京,这样的周边环境也不复存在了,而木府还存在于这样的一个环境之中,我们的那套说法、理论也很得人心,成片的古建筑群能够保护下来,也只有木府。进了木府以后,99%的游客都感到不后悔;也只有木府,即便门票涨到60元,只要进了木府,人家也觉得不亏,觉得很值得。所以,我们不靠旅行社赚钱,能够做到这一点,是目前很多的景点无法做到的,我们为此感到骄傲,感到兴奋。此外,在他人不干预的情况下,我们就这样走自己的路,还起到了一个保护民族文化的作用。总之,不利与有利是相辅相成的。尽管经济效益的事大家都无法控制,那是由于政策调整的原因,但要相信木府始终都能很好地发展下去。要清楚地看到这一点,所以我们也是不得了的一群人呢!我们一定要树立木府的灵魂,每个人都要做好该做的事,该搞研究的就搞研究,对外宣传部讲解员要苦练基本功,保卫科人员要好好地保护着木府,园林所的员工一上班就统一穿迷彩服,并在园林艺术方面多做研究,你们中间也可以产生园艺师嘛!这样说事实上是提高大家的自信心嘛!总之,各人要做好自己的本职工作,这就是木府灵魂之所在。同时,要明白做工作不是做给别人看,工作不多的时候,对外宣传部讲解员要拼命地看书、背诵讲解资料;园林所职工则要四处多看看花草树木,这就是在工作、在研究。此外,我要讲一下认为“干累了”的问题,这种想法不仅园林所的人存在,其他部门的人也存在着这种想法。每天工作时间连6个小时都不足,就累了?木府采用的是企业化管理模式,我认为员工的工作量应该达到国家规定的每天8个小时,他们自己的上班时间,可以自己去敲一下算盘算一算有多长的时间,不足6个小时。看来,部门领导也要过问这个事情。倡导不怕苦不怕累的精神,这也是木府灵魂的体现。

多年来,我经常讲的一句话就是,木府各个部门都是干得不错的,木府人的精神和灵魂还是有一点的,一旦有什么事情,一个电话大家就百米跑步般过来了,一齐上阵,把事情办妥了,体现出能打硬战、团结一致的精神。还有,后勤工作做得不错。但工会要注意首先关注员工,但不能涉及面太广,不要把工会变成吃喝工会,要避免这种现象发生。对于员工的要求,只要是在合理的范围内的,工会作为员工的代表可以向我提出来,向陈院长提出来。同时,我对木府所有的员工表示感谢!也代表所有的行政领导向员工表示感谢!多年来,几乎百分之百的同仁们都支持我们的工作,虽然仍然存在着刚才我讲的一些问题,但这些现象在任何一个单位都有,凡是有人群的地方都存在这些现象,完全没有那是永远办不到的。从总体的发展、总体的情况和总体的要求来看,我们单位的成绩是可以打80分以上的,取得80分以上的成绩是相当不容易的。我反复强调的目的,是要更进一步地让全院员工取得清晰的共识,只有取得清晰的共识,才能够为木府灵魂的形成努力奋斗。第一任领导定下来的好规矩,应当成为一种传统,一代一代传下去。希望大家能够更进一步地增强信心,把心思都放在木府的发展上。

我们一直都提倡这种精神,一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事,不做坏事。“你要理解木府,认识木府,保护木府,一切都以木府为重”,我们在这里提倡的是要一贯地有这种精神,希望这些能够永远地存在于我们中间,这不仅对木府好,对这个民族好,对你自己也有好处。在此我特别表扬两个人:我们的两位炊事员,多年来没有发生过一次食堂风波,不容易啊!你们后勤这样一保障,我的战士杀敌就有精神了。当然讲解员讲得好我也要大力表扬。总之,我们就是要有一股子精气神,我们是一群对工作负责到家的人。

现在我正式提到的重塑木府灵魂这个问题,希望全体员工多思考、多努力。木府重塑起灵魂,我们的管理会更好,木府的明天也将会更美好。