信息管理制度是保障信息系统正常运行的规章制度。高校后勤在优化规章制度时应当注意以下几个问题。要强化制度的执行监督和管理，避免制度成为原则性的口号，成为一纸空文。高校后勤信息标准尽量采用国家标准进行制定；②实用性。根据目前高校后勤发展的现状，我们给出一种“总体规划、立足标准、局部构建、全局整合”的后勤信息化建设策略。......
2023-08-23
高校后勤管理信息化：发展趋势
【摘要】：纵观高校后勤管理信息化发展的全过程，服务对象需求这一因素影响后勤管理信息化发展的内容和走向，服务对象需要什么，是后勤管理信息化建设的出发点和落脚点。高校后勤管理信息化发展趋势如下。（二）碎片化应用向大服务、大数据转变当前高校后勤管理信息化建设主要是开发独立的业务单元，运行和维护成本高，且服务效率低。从管理者和用户的需求来看，高校后勤管理信息化必然向应用整合、服务导向发展。
纵观高校后勤管理信息化发展的全过程，服务对象需求这一因素影响后勤管理信息化发展的内容和走向，服务对象需要什么，是后勤管理信息化建设的出发点和落脚点。高校后勤管理信息化发展趋势如下。
（一）一门式服务向一站式服务转变
目前，部分后勤管理信息化建设水平较高的高校已经实现了一门式服务，即在实体上已建成服务大厅，将各服务部门组织在一起集中办公，受理相关服务诉求；在网络上，建成了服务大厅，各业务部门均可在线受理业务。但是这种模式下，部门之间的业务相对独立，不能协同办理，不能传递任务。而一站式服务，则通过前台统一受理，后台分类处置，让一个业务通过网络按流程、规范在不同管理服务部门间传递，实现管理服务的高效协同。
（二）碎片化应用向大服务、大数据转变
当前高校后勤管理信息化建设主要是开发独立的业务单元，运行和维护成本高，且服务效率低。从管理者的角度看，未来的后勤管理信息化，需要强大的数据分析和监控功能，要用数据作为后勤经营决策的依据，为师生员工提供精细化服务，要解决线上业务碎片化的问题，整合系统和业务，建设后勤管理服务数据中心和服务平台，提供大服务，节约管理和运行成本。对于师生员工来讲，迫切需要一个能一站式解决自己的后勤保障需求的窗口。从管理者和用户的需求来看，高校后勤管理信息化必然向应用整合、服务导向发展。
（三）数据服务向可视化服务转变
当前的后勤管理信息化服务立足于向管理者和服务对象提供真实、准确的数据，用户虽然能掌握相关信息，但不直观、不具体。随着VR技术和视频、语音技术的发展，未来的后勤管理信息化服务，应该是能通过数据服务触发视频、语音服务，在向用户展示后勤数据的同时，提供语音与视频支撑，让工作人员与服务对象能实时交流，服务对象能实时掌握服务状态。例如，在线购物时货物状态及储备，预定家政服务时服务人员的工作状态、拟享受服务的当前客流情况等。
（四）基于校园地图的后勤管理信息化建设
当前高校后勤管理信息化重点在业务数据的处理和分析，随着学校信息化建设的整体进步，校园地图建设逐步完善，基于校园地图的导航服务、基于校园地图的后勤保障设施管理系统、基于地图的管线管理系统、基于地图的后勤管理服务大厅将成为发展的方向之一，给管理者提供真实场景，便于决策，给用户提供地图服务，提升服务体验。
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2023-08-23
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2023-08-23
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2023-08-23
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2023-08-23
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2023-08-23
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2023-08-23
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2023-08-23
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