高校人力资源管理信息化实施过程

2023-08-23 理论教育版权反馈

【摘要】：高校人力资源管理信息系统规划主要是调查分析高校的现状、未来的发展战略和任务、高校的党政组织结构、学校与院系的二级管理结构、人事部门的组织结构和业务以及当前学校人力资源管理存在的问题等。为应对将来的变化，人力资源管理信息系统将面临何种需求。系统测试主要是对高校人力资源管理信息系统的完整性、集成性、易用性、灵活性、开放性和安全性进行测试。

第一步：高校人力资源管理信息系统规划。

高校人力资源管理信息系统规划是高校校园信息化规划的一个重要组成部分，是人力资源管理信息系统开发的首要步骤和基础工作，是实现信息技术与人力资源管理业务之间的有机融合，从而促进高校规范化管理的必要前提。高校人力资源管理信息系统规划是根据高校的战略发展规划和师资队伍建设规划，在确定高校人力资源管理与信息技术的融合关系以及高校资源情况的基础上，通过制定、实施、评估和调整高校人力资源管理信息技术战略，从而实现高校人力资源管理的自动化和系统化。高校人力资源管理信息系统规划主要是调查分析高校的现状、未来的发展战略和任务、高校的党政组织结构、学校与院系的二级管理结构、人事部门的组织结构和业务以及当前学校人力资源管理存在的问题等。

有效地进行高校人力资源管理信息系统规划可以增进系统与学校及人事部门的关系，做到人事信息资源的深化应用和系统经费的减省节约，帮助高校梳理人事工作，发现能够改进的地方。

第二步：高校人力资源管理信息系统需求分析。

高校人力资源管理信息化项目是把高校人事工作的业务需求进行信息化实现的工作集合，能够掌握全面真实准确的需求，是高校人力资源管理信息化成功的基础。需求的不清晰和不准确会造成高校人力资源管理信息系统设计开发困难或错误，需求变更频繁会造成建设系统的经费增加等。许多高校人力资源管理信息化项目的失败都涉及需求问题。

在高校人力资源管理信息化项目建设之前，高校必须弄清楚三个问题：

第一，高校人力资源管理信息化的需求是什么。这个问题的实质是高校当前有什么需求，高校是否清楚地知道利用人力资源管理信息系统解决哪些人事管理工作上的难题。

第二，高校人力资源管理信息化的需求将是什么。这个问题回答高校未来的需求是什么。在未来的动态环境中，高校之间的竞争会更加激烈，高校的战略目标和师资队伍规划会发生变化。为应对将来的变化，人力资源管理信息系统将面临何种需求。

第三，高校人力资源管理信息化应该是什么。管理信息系统的核心是管理，信息技术必须为管理目标服务，不能只追求技术上的先进性而忽视管理目标。因此，高校人力资源管理信息化的理念必须科学合理，使用的工具要适合高校的需求。高校人力资源管理信息系统应该是一个科学管理的平台，应该把可行的、科学合理的需求纳入系统中。

高校进行需求分析，需要注意以下的问题：

第一，需求是不断变化的。人力资源管理的很多业务处于不断的变革中，需求也就随着发生变化，因此人力资源管理信息系统要有灵活性。

第二，有些需求是模糊的。大多数需求开始是模糊的，高校虽然能够意识到但不能清楚地表达，因此专业人员要把模糊的需求变成描述准确的需求说明书。

第三，需求冲突。高校人力资源管理信息系统的用户包括很多人，如学校领导、其他职能部门、院系等，这些使用者都有需求，因此会出现需求冲突的情况。

第三步：高校人力资源管理信息系统的设计。

高校人力资源管理信息系统设计的主要任务是确定系统的总体设计方案，分析人力资源管理工作的业务流程，划分系统的功能模块，确定数据的流程，进行具体详细的设计。

系统设计包括高校人力资源管理信息系统总体网络结构的设计、数据库的设计和功能模块的设计等。

总体网络结构的设计是指选择B/S结构还是C/S结构，或者是两者混合。数据库的设计包括数据库表、字段等的设计。功能模块的设计是指高校人力资源管理信息系统所具有的分工协作的业务模块，如招聘模块、工资管理模块、培训管理模块、福利保险模块、绩效考核模块、系统查询模块、统计分析模块等。

第四步：高校人力资源管理信息系统的选择。

高校在进行人力资源管理信息系统设计后就进入了系统选择阶段，在此阶段，高校可以采用两种完全不同的实现方式，即自主开发还是外部购买，当然高校也可以采用这两种方式结合的方式，例如选择软件系统开发商进行联合开发或者选择某一产品进行二次开发等。自主开发是指高校依靠自身的技术人员，根据需求和系统设计，开发人力资源管理信息系统。外部购买就是指高校购买专业软件开发商的产品。高校选择自主开发，往往基于这样的考虑：选择外部供应商的成本较高；担心外部供应商的后续服务和升级能力。高校选择自主开发的主要难题是信息技术部门的人员不熟悉人事部门的工作，也就是缺乏既掌握信息技术又深入了解人力资源管理业务的复合型人才。

大部分高校不具备自主开发的条件，因此只能选择外部购买。高校要选择软件供应商，必须从供应商的经营状况及性质、开发实力、实施水平、服务能力以及产品的功能价格等方面评估供应商及其产品。

第五步：高校人力资源管理信息系统的安装。

在高校自主开发出系统或选择好软件产品后，高校就进入人力资源管理信息系统的安装阶段。在安装阶段，高校要准备好人力资源管理信息系统的硬件环境，如服务器、网络交换机和计算机等，还要在硬件平台上安装好相应的操作系统和数据库等，如UNIX、Windows2003、Linux、Oracle数据库等。软硬件环境的准备是这一阶段的重要工作内容。软硬件环境准备就绪后，高校就可以进行数据库和人力资源管理信息系统的安装。系统安装之后，技术人员要为系统设置共用的系统参数、基础数据及相关的文档。共用参数和基础数据是全局性的，要进行认真核对，确认无误后进行数据备份。

第六步：高校人力资源管理信息系统的测试。

系统测试是保证高校人力资源管理信息系统质量的关键，是对需求分析、系统设计、系统选择和系统安装的最终审查。在高校人力资源管理信息化的前五个阶段，会不可避免地产生一些差错，在编程过程中也会有一些问题。这些问题必须在高校人力资源管理信息系统运行前发现并解决，否则会在系统使用后造成非常严重的后果，改正的难度也会增大。在高校人力资源管理信息系统运行前，必须对其进行测试。

系统测试主要是对高校人力资源管理信息系统的完整性、集成性、易用性、灵活性、开放性和安全性进行测试。系统的完整性是指人力资源管理信息系统是否全面涵盖了人力资源管理的所有业务功能，并对每个业务功能基于完整的、标准的业务流程而进行设计。系统的集成性是指人力资源管理信息系统是否将其所含的功能模块进行拆分使用，同时又能将拆分的功能模块集成为一个完整的系统。系统的易用性是指人力资源管理信息系统是否有简洁、友好的人机界面，是否能直观体现人力资源管理的业务。系统的灵活性是指系统的用户能否根据用户的需求进行个性化的改造。系统的开放性是指人力资源管理信息系统是否提供给了强大的数据接口，是否实现了各种数据的导入、导出以及与外部系统的无缝连接。系统的安全性是系统测试的最重要指标，一个安全性高的系统必须对数据库进行加密管理，有严格的权限管理和角色设置，还要建立日志文件记录用户对系统每一次操作的详细情况，建立数据备份机制并提供数据灾难恢复功能。

第七步：高校人力资源管理信息系统的培训。

系统测试完成后，必须对系统的管理员和用户进行系统操作和管理的培训。实现高校人力资源管理信息系统的良好运行，系统的管理员必须要深入了解系统的设计方案，掌握系统的安装与调试、软硬件环境的配置、基础数据的定义、系统的安全管理和数据备份、系统运行维护及系统常见问题的解决。对于系统的一般用户，培训的主要内容是高校人力资源管理信息系统的基本操作和一些简单问题的处理。

第八步：高校人力资源管理信息系统的维护。

系统在上线运行后，主要的工作就是对人力资源管理信息系统的日常管理和维护。系统日常管理的目的是让系统长期高效地工作，包括机房环境和服务器等设备的管理，更重要的是对系统每天运行状况、数据输入和输出情况，以及安全性与完备性进行及时记录和处理。系统的维护是指人力资源管理信息系统使用后，为了使程序时刻处于最佳的状态，使系统中的各种设备处于正常的运行状态，或者满足新的需要而进行修改和维护系统的过程。

系统维护是一项系统工程，主要涉及四个方面：软件维护、硬件维护、数据维护和代码维护。软件维护是指软件在使用后，为了保证软件正常使用和满足新的需求而对软件进行修改的活动，是系统维护中最重要的工作。硬件维护是指为了保证所有计算机和网络系统处于良好的运行状态，对计算机网络设备及其附属设施等进行的保养与检修工作。数据维护是系统投入运行后不断对数据文件进行评价、调整和修改。代码维护是指对各种代码如程序处理中的代码等进行增加、删除和修改等操作。

高校人力资源管理信息化实施过程

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