高校学生事务管理队伍培养与建立：教育信息化背景下的探究

2023-08-23 理论教育版权反馈

【摘要】：美国的职业化发展水平较高，同样美国学生事务管理人员的聘任制度与晋级制度有明确、可以量化操作的指标与管理准则。入职后的学习与发展一样不容忽视，美国学生事务管理者必须接受入职后的相关量化性指标考核与培训，进行资质鉴定，合格者才能继续聘用。再次，高校学生事务管理队伍专家化建设。信息化的宣传和信息化舆论形成可以促进高校学生事务管理者创新性专业意识的培养。

学生事务管理人员不仅是学生事务管理的对象和主体，还是实践管理创新的主体。管理创新对学生管理人员的智力、能力要求非常之高，因此管理人员要创新就必须具备良好的身体和心理品质，还必须具有创新的意识和能力。最重要的是，面临信息化时代带来的严峻挑战，高校管理人员必须具有创新的精神。

（一）建立高校学生信息化队伍

首先，高校学生事务管理队伍职业化建设。职业化是以事务处理资质为核心，以完成和提高工作效率为主要目标，依据社会需求和人的发展需求提出标准的过程。具体来说，职业化就是人们把某项工作作为其长期或者终身从事的专门工作领域，并利用严格的资格认定机制、专业化的培养实施机制和明确标准的量化指标来衡量、规定自我以及发展自我。高校学生事务管理人员的职业化建设就是指其以学生管理为终身职业，并能满足自身发展需要。美国的职业化发展水平较高，同样美国学生事务管理人员的聘任制度与晋级制度有明确、可以量化操作的指标与管理准则。对于专业能力方面，要求具有心理学、教育学、学生发展理论专业和管理实践应用等知识能力与专业素养。入职后的学习与发展一样不容忽视，美国学生事务管理者必须接受入职后的相关量化性指标考核与培训，进行资质鉴定，合格者才能继续聘用。我国高校也要求管理人员必须具有高尚的职业道德和职业操守，实行严格的选聘制度。

其次，高校学生事务管理队伍专业化建设。专业化是以人的专业水平为核心，以拓展提升从业人员的专业能力素养为目标，帮助从业人员以专业的视角适应专业岗位要求和熟悉岗位职责的过程。在秉承岗位职业化所要求的从业人员所需要的专业资格水平的基础上，学生事务管理人员要提高自我专业化水平，在资质上和专业能力取得认可。对于学生事务管理的专业化需要从两个方面来认识：一是职能分工专业化，学生事务管理部门和学校其他职能部门要有职能上的分工与协作；二是建设学生事务管理者专业化的职业水准。我国高校现今已经形成了职能上专业化的管理机构和人员（专职辅导员）上专业化的管理队伍。但目前这种专业化水平仍然处于低水平的发展阶段。专业学生事务管理人员队伍的学历层次和思想水平存在差异，同时在队伍结构上年龄结构和性别结构配置不太合理，不能充分适应学生和学校的发展。要制定专业化的学生事务管理标准：一是学生事务管理在高等教育中具有相对独立体系；二是专门化的管理机构；三是专业化的学生工作管理人员；四是职业化的工作岗位标准。要建设专业化的管理团队，培养任用具有专业眼光、专业头脑、专业思想、专业研究方向的管理者是一项重要的任务。

再次，高校学生事务管理队伍专家化建设。专家化是以管理人员的职业发展为核心，以提升职业业务水平，满足社会需求与社会适用性为目标，使职业化、专业型人才在专门管理岗位上进一步发展，成为具有解决复杂问题能力和专业深入化的研究能力的创新型人才。学生事务管理队伍专家化建设是指要求管理者在具备职业化水平和专业化素养的同时，在实践岗位任务的过程中具有创造性的研究理念与能力，具有激发管理人员的热情，拓展其职业发展空间，提高其职业化水平的专家型管理能力等方面的规范化引导机制。管理人员队伍专家化建设要求管理人员理论基础深厚、管理经验丰富、能熟练地解决高校中出现的各种学生问题和管理问题，在工作中努力成为集思想政治教育专家、管理专家、学生服务专家于一体的专家型人才。

（二）建立高校学生信息化队伍的途径

高校学生事务管理队伍是高校中负责学生教育管理的核心力量，承担着学生思想政治教育和学生事务管理的双重任务，培育一支能够适应信息化环境的职业化管理团队是学生工作队伍信息化的关键。培育高校学生信息化管理队伍应从四个方面着手。

第一，在信息化管理意识上要强化管理信息化意识的重要性与紧迫性。管理人员的认知水平往往会受到传统的学生事务管理方式的束缚，思维产生固化。对于信息化的管理方式不太适应，甚至认识不到信息化管理的重要性，信息化意识较为薄弱。信息交流时代的网络传播具有即时性、互动性和开放性。这使得高校学生管理工作更加复杂化，直接在一定程度上削弱了传统管理手段的有效性与执行力。管理人员具有创新意识是进行管理创新的必备条件与前提。创新意识和想象意识是创新的重要来源，因此要积极选拔具有创新意识的人才进入高校学生事务管理管队伍。在实践的基础上，培训和引导管理人员的创新动机。信息化的宣传和信息化舆论形成可以促进高校学生事务管理者创新性专业意识的培养。

第二，培养具有应用信息技术能力的从业管理人员。培训从业管理人员的创新能力和应用能力。信息化背景下创新意识的养成不可能一蹴而就，创新能力的培养在从业者的工作中就显得格外重要。信息时代人们消耗最多的是智力与知识，这与工业社会时期的体力消耗和资源消耗大不相同。这就要求高校管理者不断地增强自己应用先进理念的能力与创新思维的能力。现代化的信息技术发展为高校管理体制的改革提供了强大的技术支持和发展手段，但同时也向管理者提出了新的任务与挑战。利用多种形式的培训模式，例如可以听取信息化管理讲座，参加不同领域的信息化管理经验交流会、论坛、年会等，这样可以确保工作人员的管理思想与信息化接轨。这个过程可能存在一些困难，甚至是改革的阵痛，人员的调配与调整会有很大变化，所以在执行过程中不宜操之过急，而应当保障新旧管理体制之间稳定顺利地转换。对于高校管理信息化的工作者来说，面临的新挑战主要集中在信息技术的驾驭能力方面，可以在日常的管理实践中应用信息化平台，提倡和鼓励学生参与到信息化的交流互动中，这样在实践中提升自我和团队的信息化管理水平。同时，在高校建设的政策倾向上，应当给予信息化管理必要的支撑，使按照标准化运转的高水平专业化管理人员的管理工作得到强有力的保障。

第三，传统管理体制优势与现代化信息技术相结合。创新是以传统为基础的创新，要秉承扬弃的思想，充分吸收传统管理体制的优势，发扬信息化管理的技术性优势。传统的学生管理团队的最大优势在于拥有极高的政治理论素养，熟悉学生事务工作流程，了解特殊问题具体分析的解决机制。这种优势就要求管理者继续发扬对于基础理论熟悉的优势，利用个体在学生中的领导力与合理的管理方式，积极影响学生在价值观、政治立场、重大原则性问题上与党和国家的方针路线保持一致。这种传统优势是单纯依靠网络信息化不能替代的，所以要以扎实的理论基础为引导，以信息化平台为媒介，以数字化和自动化管理为手段，提高管理效率，减少各种冗杂的程序，使信息化管理方式与传统管理理论基础相衔接，实现高校信息化的成功转型。

第四，实行校企合作培养创新型信息化人才。制订并完善“产、学、研一体”的教学计划。课堂信息化教学与实践教学相结合，通过产学研结合，高效地建立研究性学习基地，全面提升大学生实践能力、信息化创新能力。利用研究性学习基地进行大学生创新创业教育，提高学生就业能力，并为其寻找创业商机。产、学、研合作机制是培养信息管理创新人才的制度保证。国家教育管理部门及高校要制定鼓励和支持产、学、研合作办学培养信息管理创新人才的制度，构建大学生研究性学习、创业引导机制等实践教学创新体系。因此，高校要积极探索信息化管理创新人才的培养理论、方法和途径，培养学生研究性学习的自我教育、自我优化、共同提高的机制，培养学生的创新思维和创业能力。

高校学生事务管理队伍培养与建立：教育信息化背景下的探究

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