网络直播乱象的分析与思考：中国艺术文化热点观察（2018）

2023-08-21 理论教育版权反馈

【摘要】：从2016年开始，在几百家网络直播平台中，不同程度地出现语言挑逗、表演低俗、发表不当言论等乱象。2017年，国家相关部门下令对直播平台整改监管的活动也在持续进行。网络直播极大地减弱了“拟态环境”的影响，实现了传播内容与客观现实的一致性。部分直播违反网络直播平台的规定播出不健康内容，给用户带来不

闫　静

近几年，随着新媒体的迅速扩张，直播平台和网络主播在国内迅速火爆。截至2017年底，全国网络直播用户达4.22亿，超过网民总数的一半；提供互联网直播平台服务的企业达到数百家，市场营收超过300亿元。但由于新兴的产业兴起，各种问题也是频频发生。从2016年开始，在几百家网络直播平台中，不同程度地出现语言挑逗、表演低俗、发表不当言论等乱象。

2017年，国家相关部门下令对直播平台整改监管的活动也在持续进行。根据《2017中国网络表演（直播）发展报告》数据显示，截至2017年底，全国有200多家从事网络表演和直播业务的企业，相比2016年减少近百家，整体相对于2011年减少了400家。在一位直播行业业内人士看来，那些销声匿迹的直播平台，一方面没有明确的定位，如果只是跟风，只靠美女帅哥是做不长久的；另一方面，直播平台管理复杂、运营成本高，如果没有多年的经验和对行业的研究，必然会被行业淘汰。当然淘汰远未结束，现在的直播平台依然存在问题。为了干净的线上风气及直播业的自身生存，接下来的网络直播该如何处理当前问题？还是需要从近几年直播平台发展及直播主播选择入手分析。

迄今为止，直播行业的发展情况有以下特点：

1.扩张速度快

在网络的高效快捷性、即时互动性、高度灵活性三方面的催生下，直播业迅速扩张。据第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，从直播业开始到 2017年12月，网络直播用户规模达4.22亿，占网民总数的54.6%。随着移动客户端和4G网络的普及，更多的用户愿意通过随身携带的设备获取信息，如手机、PAD、笔记本电脑等易于携带的通信设备，这些便携式通信设备已达到了接收即时流媒体信息的要求。用户规模的庞大数量级增长，直播平台数量也翻倍，各大资本和巨头纷纷强势入场，在网络、硬件和软件条件的支持下，观看网络直播的用户只需要一部手机就能实现边走边看式的全民直播。

2.渗透领域广

由于网民的数量级参与，到目前为止，直播行业所涉及的领域范围之广令人咋舌，包括文化、体育和娱乐业、教育业、零售业、制造业等，随便打开一个直播平台，便可实时与全国各地行业互动了解交流。

3.平台多样性

通常，每一个直播平台都会有多个板块，用以满足用户的不同需求。在直播行业竞争激烈的今天，网络直播平台开设了不同的板块，让用户能够根据自己的爱好选择直播间进行观看，从而满足用户的观看体验。

4.实时互动性强

网络直播的共存、共享和实时互动优势打破了原有的单一线性传播局限，实现了双向传播，促进了用户指数级增长。受众可以通过论坛或即时留言板发表自己的看法，与在线主播和用户一齐讨论，还可以通过文字弹幕和虚拟礼物等与主播联系在一起，共同构建一个由网民和主播组成的线上虚拟环境。主播也可以根据用户的反馈对传播内容和传播策略进行及时调整，增加用户的体验度，同时直播的真实性也得到了加强，极大地满足了用户自我表达和及时反馈的需求，为用户提供了更具参与性和人际互动性的良好体验。

5.人人皆主播

当普通大众和电视上的明星一样可以通过一部手机与全世界交流互动时，每个人都可以成为主播。尤其在网络直播平台的催化下，看到和你一样的普通人一夜之间成为网红的今天，每个人都可以通过平台做一回明星。如360推出移动端直播App——花椒，中国移动也推出了咪咕直播，吸引一大批自媒体人入驻。在直播的发展过程中出现的大量网红，如冯提莫、papi酱等也迅速成为大众喜爱和模仿的对象。

6.观看体验流畅

在传统电视媒体中，人们在观看时总会被迫观看一定的广告，而在网络直播中，广告的数量大幅减少。网络直播对广告收入少了依赖性，从而能够让用户得到更好的观看体验，从观看舒适度上来说，网络直播更受大众喜爱。

7.话语权平等

研究媒体都应该知道传统媒介会对信息进行“二次加工”，这当然影响了公众认知的正确性。网络直播极大地减弱了“拟态环境”的影响，实现了传播内容与客观现实的一致性。平台主播大多数属于素人主播。素人主播在进行网络视频直播时往往更加接近地气，语言通俗易懂，讲述大众关心的话题，内容十分生活化。他们不会对大众进行说教，不会故意炫耀，相反能够从受众需求出发，播出符合普通大众期待的内容。因此，直播过程相比传统媒体具有更高的真实度、可靠度、实用性和价值及趣味性。

这样的网络直播颠覆了传统话语体系，弱化了人与人之间的差别，重新构建了一个更为平等开放的平台。根据上面提到的几点，也不难看出直播平台为普通大众提供了一个打破现实权力体系的渠道，为每一个人提供了与主播对话、受他人关注的机会，使自己的意见和观点能够自由充分地表达出来，从而让主播和观众建立一个具有共同价值体系的平等对话平台。

网络直播作为一个在近几年通过各种领域技术提高下涌现出来的新兴媒体，除了上述的特点外，新事物的出现自然伴随问题而生。根据近几年所发生的事件来看，网络直播主要有以下几个问题：

1.金钱利益下直播平台铤而走险博眼球

自直播火了以后，资本的大量注入使一些不良直播应用和直播平台上线，专门传播违法乱纪的相关内容，来吸引网民眼球从而赚取利益。在直播行业开始发展的初期，国家相关部门并没有相应的法律和条例规范直播行业准则，使得类似平台上线，造成了诸多不良社会影响。尤其对于青少年和大学生群体，甚至转变了部分青年群体对于职业的选择，以及培养了他们对金钱的欲望远大于理想的实现的错误价值观。

自2016 年国家网信办、文化部、国家新闻出版广电总局相继发布一系列管理办法之后，网络直播平台违法违规内容明显减少，但网络直播的乱象依然频发。

2.门槛低所造成的主播素质参差不齐

相比其他行业，直播行业的门槛较低，所有人都可以注册成为主播。这固然有它良好的一面，但同时负面作用也是难以忽视的。同时直播平台也缺乏完善的审核主播直播资格的途径，对主播缺乏管理，使主播的数量不断增长，并且鱼龙混杂。部分素质低下的主播为了获得更多的关注与收入，为博流量播出无底线内容。如果该内容获得了大量关注，那其他主播为了博眼球也会纷纷效仿，导致同质化的内容，引起不正当的竞争。部分直播违反网络直播平台的规定播出不健康内容，给用户带来不良的影响，甚至有些网友跟风模仿这些行为，使网友对道德淡漠，看待事物角度逐渐走向功利主义。

那么我们该如何防止直播乱象呢？从直播平台来讲，主要应从以下几个方面入手：

1.提供优质内容

网络直播之前主要进行了渠道的扩张和流量的积累，网络直播之后要集中火力创造优质内容，向更大流量转换。网络直播平台应该讲好中国故事，发出中国好声音，弘扬中国优秀的传统文化，创造更加多元的、趣味的、正能量的优质内容。例如和公益行动的合作与推广，扩大传播效果，使更多人能够参与进来。直播平台只看到短期的利益，而忽略平台的核心和作为媒体传播的使命，自然摆脱不了注定要“夭折”的命运。因此，创造真正对社会公众有价值的内容才是每个直播平台所要追求的方向。

2.实现技术升级

近几年，人们讨论最多的是人工智能。作为媒体与高新技术结合下的直播行业，为实现良性运转和提供更加细致定制化的服务，必须与时下最新技术结合，实现技术升级，这可以为行业的转型和发展提供更好的平台。同时，平台能为用户提供专业的内容和个性化的服务，使用户权益得到保障，极大地提升用户的体验感，增加用户黏度，提高直播行业的服务性和实用价值，也为其带来了更多发展机遇和更广阔的发展空间。

3.提升监管力度

大多数直播平台的监管是通过人工审核，这不仅加大了管理难度，同时也增大了审核不准确的风险。结合技术升级，直播平台完全可以借助云计算、人工智能、大数据分析等对图像、文字和声音进行严格把关审核，不断完善直播监管体系，可以有效拦截不当的内容，还风清气正的网络环境。

4.建立主播准入条件

由于主播是公众性、社会关联性较强的工作，应当对从业人员有一定的要求，不能像以前一样低门槛，从而避免低素质主播的出现。直播平台建立科学合理的准入条件，较为全面地考察主播的素养，将一部分低素质的主播拒之门外。例如，网络平台可以招募主播时要求持证上岗，或要求有最低学历准入规则。虽然这可能会排除许多优秀的高素质但没有达到准入门槛的人才，但是确实可以有效抵制大多数低素质的主播上线。对主播进行实名认证，对有过违法行为的主播坚决不准加入，这样能够在一定程度上提高主播的基本素质。

5.建立良性评价、举报机制

平台应该建立严格的评价和举报制度，以观众评价作为主播及直播间推荐的依据，同时平台要对“水军”进行严格监控，这样才能有效合理地促进直播市场的健康发展，或者根据不同直播平台的具体状况，建立各种形态的积分制度。一旦直播内容的积分低于标准线，立即下架；一旦主播的积分低于标准线，立即封号。

目前多数网络直播平台没有建立健全基本的举报信息处理层面，导致大众纵使想行使监督权都无处行使，如找不到举报窗口及举报电话，有些平台即使支持举报但其反馈机制也是相当拖沓，造成了大量不良内容的传播。直播平台应专门配置人员对平台举报进行及时审核和处理，最优的办法是某一平台发现主播或不良内容进行封号或调查，在其他平台上也应及时关联处理，进行调查或封号。

从政府部门而言，如今网络直播已经成为网络文化内容供应、技术创新、商业模式创新的代表，是网络文化市场的重要组成部分。如何加强规范、正确引导网络直播行业步入良性发展的轨道，是摆在行政主管部门面前的一项重要任务。相关部门应该尽快出台技术应用的相关规定，完善网络主播准入追究原则和处罚规定。作为监管主体的政府要管理、探索，并针对具体现象制定出更为具体的执行管理方法和措施。例如公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局等六部门联合发布《关于加强网络直播服务管理工作的通知》，对网络直播行业加强基础管理，严惩一切网络直播的“擦边球”行为，保证直播市场的和谐有序。政府各个部门在执法过程和执法内容上公开化，及时了解公众诉求，更有效地解决实际问题，加强民众自主监督能力和意识。

从大众网民而言，在观看直播获得乐趣的同时，也要积极行使自己的监督权，发现不良问题及时评论和举报，不应抱着“事不关己，高高挂起” 的态度，网络的风清气正需要全体网民共同维护，大众才能真正从直播中受益。

最后，信息技术推动了网络直播的飞速发展，形成了巨大的行业管理挑战，各种违规行为与网络暴力层出不穷，影响了正常的网络环境。想要使平台长久发展及维护良好的网络环境，主播和平台要重新思考其长存的核心价值，而不仅仅流于表面文章，应当在抓住互联网创新契机的同时做到懂法守法，陷于小的方寸之地必然带来狭窄的前景，应以更大视角来看，就会看见全新的充满愿景的远方。

参考文献：

［1］王健飞．网络直播的乱象以及对策分析［J］.法制与社会，2018（7）．

［2］丁先存，王芳.网络直播“规”与“治”：基于在校大学生视角［J］.淮南师范学院学报，2018（2）.

［3］黄艺．泛娱乐化时代网络直播平台热潮下的冷思考［J］.新闻研究导刊，2016，7（2）．

［4］郭卫东，李静芳．对网络直播“下半场”发展的思考［J］.新闻战线，2018（10）．

［5］杨琦．浅析网络直播的平台可持续发展策略［J］.新闻研究导刊，2016，7（20）．

［6］金树人.生涯咨询与辅导［M］.北京：高等教育出版社，2007.

［7］张贺．六部门联合发布通知加强网络直播行业基础管理［N］．人民日报，2018-08-21．

［8］蒋进红．网络视频直播兴起的原因及未来发展路径探析［J］.新媒体研究，2017，3（1）．

［9］王英鸽．网络直播乱象及其规制［J］.西部广播电视，2017（12）.

［10］童晗，黎宇．浅析网络直播乱象对青年思想政治教育的冲击及对策［J］.现代交际（学术版），2017（18）.

［11］郝君怡．热门网络主播的身份特征分析［J］.中国广播电视学刊，2018（2）.