2018年中国艺术文化热点：官宣虚情假意，道歉自欺欺人

2023-08-21 理论教育版权反馈

【摘要】：23日中午，杜嘉班纳官方发布致歉视频，表示“正式向全球华人致以最深的歉意，我们在文化理解上的偏差，希望得到原谅”。这种“虚情假意”的道歉和令国人“哭笑不得”的低级“官宣”，只会让品牌彻底被中国市场拒绝。近年来，部分国际知名品牌也因“歧视华人”等行为引起了中国消费者的巨大争议。

田　杨

（一）杜嘉班纳事件刷屏热搜榜

2018年11月21日下午，“陈坤不出席杜嘉班纳秀”“杜嘉班纳设计师”“迪丽热巴不出席杜嘉班纳秀”等关键词接二连三地登上微博热搜榜。与此同时，章子怡、黄晓明、王俊凯、唐艺昕、陈学冬等明星纷纷表示自己不会出席原定于上海博览中心举行的杜嘉班纳时装秀。众明星不约而同地公开表态，杜嘉班纳方无疑也在中国引起了一场轩然大波，原因还要从杜嘉班纳的一则广告宣传片说起。

（二）杜嘉班纳事件导火索

杜嘉班纳是意大利奢侈品牌，为了做好在中国上海的这场时装秀的宣传，品牌方特别拍摄了一个把中国传统食具“筷子”和代表意大利经典饮食“比萨”相结合的标题为《起筷吃饭》的广告宣传片。广告片里的旁白调侃“中式英语发音”，模特主角的傲慢语气与奇怪姿势、用筷子吃比萨等片段被质疑涉嫌“辱华”“歧视华人和中国传统文化”。在视频里我们看到，意大利比萨被称为“伟大的传统玛格丽特比萨饼”，而筷子却被称为“小棍子形状的餐具”，以及“这会让你感觉自己在意大利，不过你是在中国”这样的语句。两个国家的文化差异在他们眼里似乎“高下立判”，轻浮、蔑视、嘲讽的气息无处不在，一经上线就遭到了很多人的围剿，这其中包括一位私信杜嘉班纳设计师斯蒂芬诺·嘉班纳（Stefano Gabbana）的网友。11月21日，斯蒂芬诺·嘉班纳与网友在社交软件Instagram上为此事发生争执，但一番争辩后他竟然公然出言辱华。自此，整个杜嘉班纳品牌方引起了中国民众的众怒和声讨，更引起了网友的口诛笔伐。

（三）杜嘉班纳事件发展高潮

11月21日下午，杜嘉班纳官方微博@DolceGabbana 企图澄清官方账号和斯蒂芬诺·嘉班纳账户被黑，极力强调“不是本人”，欲把错误归结于“账号被盗”，并表示“对中国和中国文化始终一贯的热爱与尊重”。22日，相关商品已经在多家电商平台被集体下架。23日中午，杜嘉班纳官方发布致歉视频，表示“正式向全球华人致以最深的歉意，我们在文化理解上的偏差，希望得到原谅”。但是，这条道歉微博却被中国网友直指“避重就轻”，完全没有真挚道歉的意愿。没想到在27日当天，已经闹得沸沸扬扬的“辱华事件”又出现了“意料之外”的节点，意大利的第二大报《共和报》公开发表了“风波让品牌损失惨重，但中国人抵制不了多久”的言论。网友纷纷评论，这次不仅失去了中国所有人的信任，也失去了一个品牌的形象和担当。

在整个杜嘉班纳辱华事件的发酵过程中，众多代表国家看法的媒体和“代言人”都在第一时间发表了观点，表明了立场，站住了阵脚。这些多方评论作为官方和专家媒体的主流态度，在很大程度上代表了民众的看法，也在一定程度上带动了整个事件的舆论走向。据笔者的网络实时搜索和主观观察，几乎全部媒体都站在“中国高于一切，尊重中国高于一切”的立场，全部表过态的艺人也都统一坚决表示“国家底线绝不能侵犯”。

（一）共青团中央配图称杜嘉班纳“自取其辱”

11月21日，@共青团中央发布微博：“我们欢迎外国企业来华投资兴业，同时在华经营的外国企业也应当尊重中国，尊重中国人民。这也是任何企业到其他国家投资兴业、开展合作最起码的遵循。”同时，配图为“自取其辱”四个字。

笔者认为，“自取其辱”四个字充满冲击力，也充满了震慑力，更表达了国家态度和国家立场的坚定不移。杜嘉班纳方一边对中国市场和中国民众“甜言蜜语”，一边又在官方广告宣传片里歧视中华文化；一边“居高自傲”地辱华，一边又试图澄清一切，奈何只怪账号被盗。这种“虚情假意”的道歉和令国人“哭笑不得”的低级“官宣”，只会让品牌彻底被中国市场拒绝。

（二）中国外交部发言人表示“不如去问问中国民众”

11月22日，在外交部例行记者会上有意大利媒体问中方如何看待杜嘉班纳设计师辱华事件。对此，发言人回答：“本质上讲，这个问题不是个外交问题，我们也不希望它上升为外交问题。你与其来问外交部发言人，不如问问普通中国民众，看看他们是怎么想、怎么看这件事情的。”

尊重，不只是尊重相同，更重要的是尊重“不同”。中国人最讲究的就是“骨气”和“气节”。在如今融合、包容的时代背景下，真正的品牌文化应该建立在各种民族文化并存的基础之上，再加以坦诚相待的态度，才能换来中国民众的好感。未来全球性的跨国合作只会越来越多，现在电影和电视剧的多元合作已经屡见不鲜了。资源共享、互利共赢的前提便是尊重彼此的文化，善待彼此民族的文化基因。

（三）《人民日报》直言杜嘉班纳“自欺欺人”

11月21日，《人民日报》发表微评：“傲顽放肆，以辱华为能事，自取其辱；一看情形不对，便归咎于‘账号被盗’，自欺欺人；遭遇集体抵制，狼狈收场，自作自受。人有人格，国有国格，均不可侮。不讲道义，再时尚也包不住丑陋。想赚钱却不尊重消费者，不尊重中国还想捞一把，这样的‘精分’注定破产。”

尊重是交往的基础，也是基本原则。近年来，部分国际知名品牌也因“歧视华人”等行为引起了中国消费者的巨大争议。这种行为归根结底还是因为文化和价值观的差异。

（四）中央政法委表示杜嘉班纳的行为“是对国民赤裸裸的挑衅”

中央政法委官方新媒体长安剑评杜嘉班纳辱华事件：“尊重是交往的前提。广告《起筷吃饭》一定会在中国的土地上水土不服。对于这种‘刻板印象’，我们应该有正视的胸襟和宽容的态度。但是，对于突破底线的言行，在任何一个国家都不可能被接受！杜嘉班纳创始人称‘中国是屎一样的国家’，是对国民赤裸裸的挑衅。突破底线的言行，伤害了中国人民的感情，我们坚决抵制。”

作为每一个中国人都引以为傲的传统文化载体，“筷子”却遭到了他人的嘲讽，这种“傲慢与偏见”不仅低俗无礼，更是对中国传统文化的侵犯。千年以来，筷子承载着中国人团结、和谐的向往，象征着中国人对家庭、亲情的追求，传承着古人不竭的智慧。筷子成双成对出现，代表着太极阴阳两极，也代表着万物皆有两个对立面，这是中国人对人和世界关系的朴素理解。一双筷子虽简单不起眼，却能品出一个中国人的餐桌礼仪，看出一个人的人品。小到一双筷子，大到一部电影，中国文化都极具中国智慧，容不得任何形式的侵犯。

（五）人民网评论称杜嘉班纳“欺人者亦自欺”

人民网11月23日消息称“欺人者亦自欺”。对杜嘉班纳这样的企业我们只想说，中国人民真诚欢迎那些懂得尊重的企业来华发展，明确拒绝那些口是心非、恶意中伤、当面一套背后一套的恶劣行为。因为只有中国，才是我们最用之不觉也是最珍视的奢侈品。

从宣传广告公然辱华到杜嘉班纳设计师“轻描淡写”的公开道歉视频，杜嘉班纳的一系列“敷衍”的行为举动早已经成为众矢之的。

（六）美国《纽约时报》形容此事为“老鼠逃离沉船”

据美国《纽约时报》网站11月27日报道，也许有一天，这场仍在不断升级的灾难会成为一套新的产业寓言故事中的一个，寓意包括欠考虑的直接沟通、群众的快速惩罚，以及文化傲慢危害的危险之处。多米诺骨牌开始倒下，自作自受，老鼠逃离沉船。这件事成了各种陈腐套语名副其实的化身，成了一个令人警醒的故事。

正是由于中国的消费市场发展得越来越好，所以越来越多的世界性品牌针对中国消费者也下足了功夫，花足了心思。但是这种看似花了极大心思的“讨好”，是否得到了中国人的认可，赢得了中国人的尊重，“取悦”了中国消费者，那就要另当别论了。正如《时装》杂志中国版主编张宇在一封电子邮件中写道：“这次事件给人们敲响了警钟：14亿人口肯定是一个巨大的消费力量，但是，如果你的做法不对的话，数亿人在社交媒体上表达他们的愤怒是一种很难忽视的强大力量。”同样，这也是网络媒体的力量。

（一）公众人物的一言一行代表的不仅是个人价值观

提及整个事件的导火索——杜嘉班纳设计师斯蒂芬诺·嘉班纳，与其说他是一位设计师，不如说一下他的另一个头衔——杜嘉班纳联合创始人之一。这就意味着，他的一言一行代表的不仅是个人价值观，而且是整个品牌和集团的核心精神定位，定然在不知不觉中影响着品牌IP的影响力和社会经济消费走向。随着网络媒体的发展，公众人物不再局限于国家政治人物、国家企业代表人物，更多地变成了电影电视明星、主持人等曝光率极高的影视圈艺人。水能载舟，亦能覆舟，公众人物既能积极正向地引导人们的价值观，同样也能对社会产生消极的负面影响。

我们必须意识到，公众人物的一言一行已经极大地影响了青年人的健康发展。从2014年开始，明星艺人的话题不时引发全民讨论，但论其根本，他们拥有无数粉丝的追捧，赚取着常人无法企及的高额薪水，享受着普通人可能一辈子都享受不到的极高待遇。所以，他们站在这个高度和地位上，拥有这个身份的社会属性，有义务，也有责任，给粉丝带来正向地价值观引导，为社会引领正确的价值导向。影视圈明星艺人的号召力是无法估量的。这是偶像的影响力，更是公众人物的影响力。

公众人物对社会的影响与普通人不能相提并论。有些公众人物由于自己的享乐主义而忽略了社会责任，这种“素质低下”的形象也会引起社会上的年轻人效仿；有的公众人物则以“正能量偶像”为人设和定位，谨言慎行，低调谦虚，热衷于公益事业，这是人们的榜样。

（二）媒体融合时代下的“键盘侠”

在当下的媒体融合时代，社交软件和公众平台上的网友评论已经成为影响甚至决定舆论走向的重要元素。笔者观察此次杜嘉班纳事件的网络评论，虽然几乎是呈“一边倒”的态势，但仍有个别网友称这是“玻璃心”的行为，甚至认为是“小题大做”。

随着中国经济高速增长与国民消费观念的改变，中国在2012年已经超越了日本，成为全球第二大奢侈品消费市场。但是，钱买不到尊重和尊严。缺乏文化实力支撑的购买力是无法赢得尊重和尊严的，媒体公关的作为也没有改变西方品牌与中国消费者之间的“矛盾”，而中国网民缺乏自觉的“键盘侠”形象，会在网络和民心上形成巨大波动。

这既不是“玻璃心”，也不是“键盘侠”口中的“小题大做”，而是一个国家、一个民族对自身文化基因、文化价值的捍卫。我们不允许别人无端的谩骂和指责，我们也不允许国人标榜大度和胸怀。善意的调侃是幽默，但刻意的种族歧视却是对一个国家尊严和底线的挑战。

无论是奥运会开幕式还是全球华人华侨春节联欢晚会，以张艺谋、陈凯歌为代表的第五代导演代表作品，都在各大国际电影展上以绝对中国风的视觉展示赢得了世界电影人和观众的尊重。在这些面向全球的视觉展示中，中国选择的仍然是古老东方的形象，我们的中国特色是世界上最独特的文化元素之一，“东方特色”是主动的。

综观整个事件，笔者认为：其一，这是对“中国文化”和“中国特色”的坚定不移；其二，尊重彼此的文化差异是作为一个有正向价值观的人的最本质属性。

参考文献：

［1］共青团中央微博，2018-11-21.

［2］外交部回应D&G事件：本质上不是外交问题，要问普通中国民众怎么看［EB/OL］.（2018-11-23）.http：//world.gmw.cn/2018-11/23/ content_32029725.htm.

［3］人民日报微博，2018-11-22.

［4］中央政法委长安剑微博，2018-11-22.

［5］人民网评D&G辱华：中国，才是我们最珍视的奢侈品［EB/OL］.（2018-11-24）.http：//www.sohu.com/a/277498251_250147.

［6］美媒称杜嘉班纳事件具全球性影响：“他们的增长完蛋了” ［EB/OL］.（2018-11-28）.http：//www.cankaoxiaoxi.com/china/ 20181128/2359348.shtml.

2018年中国艺术文化热点：官宣虚情假意，道歉自欺欺人

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