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跨境电商下商务英语人才需求与教学模式研究

【摘要】:项目化实训其中一个关键步骤就在于实训教材的编写,应根据所制定的工作任务确定校本实训教材。因此商务英语实训教材在编写中应该有意识地打破学科之间的界限,以英语语言使用为载体,以商务活动流程为主体。(二)实训教材要突出连续性和系统性实训教材的编写既要考虑到学科之间的综合,也要考虑到实训中对学生单项能力的强化训练,有侧重点地对某项常用技能进行任务设置。同时将企业先进理念和国内外新技术引入教材编写中。

项目化实训其中一个关键步骤就在于实训教材的编写,应根据所制定的工作任务确定校本实训教材。

(一)实训教材应该打破学科课程限制,以工作任务模块为主要引领

实训教材应该紧贴实训大纲,有针对性地为实训的工作任务提供指示和帮助。通过企业调研和项目化建设,实训工作任务往往横跨了数个学科,以训练学生综合实践能力为主要目的。因此商务英语实训教材在编写中应该有意识地打破学科之间的界限,以英语语言使用为载体,以商务活动流程为主体。在编写校本教材过程中应描述学习目标、工作任务,同时也要对如何制定工作计划,如何解决工作中的问题和工作任务完成评价做一个指导,列举完成此工作任务所需理论知识和实践技能,帮助学生明确掌握工作任务流程,陈述工作重点,熟悉工作项目各阶段衔接,以及小组人员之间的配合分工等。以工作任务为引领的教材编写打破了一贯的以学科门类分类的教材编写思路惯性,以任务为单位对所需知识进行分类,体现了实训的综合性和全面性的特点,以实际案例、情景模拟、课后发散思考、图表诠释配以多媒体文件,简明扼要列出学习内容,突出实用性和活动设计。因为商务活动不是一个简单的过程,它包括了生产生活的各个方面。因此,一个现代的技能型商务人才应该具备各方面职业素质,除了生产管理之外,还应有质量意识、生产场所安全知识、群体观念、经济意识、法律社会人际相关知识等。以客户服务管理实训为例,教材中不但应涉及商务活动相关的实际应用知识,也应涵盖一般工作场所中所必需的基本技能,如现场急救商务礼仪等,通过对各种可能出现的情况的假设,学生能够了解到各种情况下的应变办法。

(二)实训教材要突出连续性和系统性

实训教材的编写既要考虑到学科之间的综合,也要考虑到实训中对学生单项能力的强化训练,有侧重点地对某项常用技能进行任务设置。例如,英语语音实训相对比较独立,在编制实训校本教材时,注意对某些比较常见的发音错误提出强调。同时要在知识系统上体现出连续性,在学科上体现出衔接性,在难度上逐级递增,循序渐进。实训教材要在了解学生学习基础和对已有知识掌握情况的前提下进行编写,将要训练的能力分层,底层为较为基础的单项能力训练,随着知识门类的综合程度和对知识和技能的掌握程度逐级递增,编写教材时应列举学生所需掌握的知识程度和范围,以便学生能有目的、有指导地进行自主学习。

(三)实训教材编写要突出行业特点,与市场实际相结合

商务英语实训要求学生能够在尽量真实的工作环境里完成任务,因此要求实训教材应尽可能参照真实工作情境编写,即实训目标、实训内容、实训指导、实训考核方式都与企业要求基本保持一致。同时将企业先进理念和国内外新技术引入教材编写中。另外校本教材可以根据学校各地区域经济情况,体现不同区域特点,以地方经济发展作为背景和参考依据,通过对学校周边就业环境、就业观念、企业文化、岗位标准、用人需求的考察,来体现教材编写的灵活性特点,同时实训教材的编写要能服务于学生考取各类职业技能证书,其应该与职业技能证书知识相衔接,以劳动部门认定的技能鉴定标准为准绳,将技术等级证书的培训内容一起整合到教材建设中,帮助学生获得所需的职业上岗证。

要达到上述目标,要求教材编写参与人员具有一定的专业素质,学校和院系应邀请具有深厚行业从业背景的教师或者行业企业专家进行教材撰写、修订或审核。他们既有一定的文字功底,又能够胜任任务设计和课程整合的要求,能将丰富的工作经验浓缩成鲜活案例。在教材的审核中,由专业教师和企业专家组成的审核小组能够一方面搜集来自学生对教材的使用反馈,包括案例的难度、内容陈述的清晰度、是否贴合学生知识能力水平等,也能够搜集来自教师的反馈;教材内容是否方便组织教学、是否能够激励学生兴趣、是否配备相关课件等,再经过有经验的行业专家进行修正,从而能够更好地满足教学需要,更具有科学性、先进性和易操作性。