而这些内容，在企业环境中，出现一项都有可能导致合作失败，为企业带来损失，企业对于商务英语翻译人才的首要要求就是正确翻译。此外，商务英语涉及经济活动的各个方面，因而一词多义现象明显。商务英语翻译常常采用“直译”或“意译”这两种翻译法。但“直译”并不是指不合商务英语规范的死译或硬译。因此，企业对于商务英语翻译人才的需求主要在正确翻译出文件内容，帮助企业了解对方所述的请求或条件，促进合作的完成。......
2023-08-19
商务英语沟通人才需求调研及教学模式研究
【摘要】：洽谈、磋商、谈判等是商务活动中比较重要的环节，是促成交易、合作并为己方争取最大利益的主要手段，在跨境电商企业，企业需要的沟通人才不仅仅能够在不同的场合进行正确的沟通交流，还需要了解不同的礼仪，能够最好地完成这一系列的内容。交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程。当然，如果双方在洽谈时，对方对在合同中已印制的格式条款不接受，也可做出变更。
洽谈、磋商、谈判等是商务活动中比较重要的环节，是促成交易、合作并为己方争取最大利益的主要手段，在跨境电商企业，企业需要的沟通人才不仅仅能够在不同的场合进行正确的沟通交流，还需要了解不同的礼仪，能够最好地完成这一系列的内容。
（一）洽谈
在洽商交易过程中，买卖双方在确定价格和各种交易条件以及拟定合同条款方面，往往因利害关系不同而存在分歧和争论，有时这种分歧和争论甚至是十分激烈的。而且在洽商过程中，还可能出现种种预先没有估计到的变化。为了保证洽商交易的顺利进行，企业事先应选配精明能干的洽谈人员，尤其是对一些大型的和内容复杂的交易，更要组织一个坚强有力的谈判班子，这个谈判班子中须包括熟悉商务、技术法律和财务方面的人员，应具有较高整体素质，要善于应战，善于应变，并善于谋求一致，这是确保交易成功的关键。参加商务谈判的人员需要具备多方面的基础知识，并善于综合运用各种知识，一般地说，他们应具备以下五个方面的条件，第一，熟悉本国对外经济贸易方面的方针政策，并了解国家关于对外经济贸易方面的具体政策措施。第二，掌握洽商交易过程中可能涉及的各种商务知识，如商品知识、市场知识、金融知识和运输、保险等方面的知识。第三，熟悉我本国颁布的有关涉外法律、法令与规则，并了解有关国际贸易、国际技术转让和国际运输等方面的法律、惯例以及有关国家的政策措施法规和管理制度等方面的知识。第四，熟练地掌握外语，并能用外语直接洽谈交易。第五，具有较高的政治、心理素质和策略水平，并善于机动灵活地处理洽商过程中出现的各种问题。
（二）磋商
“好的开始是成功的一半”，交易通常始于磋商。交易磋商是买卖双方为买卖商品，对交易的各项条件进行协商以达成交易的过程。在国际贸易中，这是一个十分重要的环节。交易磋商是签订合同的基本，没有交易磋商就没有买卖合同。交易磋商工作的好坏，直接影响到合同的签订以及随后的合同履行，关系到双方的经济利益。经过磋商，双方达成了一致可接受的交易条件后，就可以签订买卖合同了。交易磋商是指买卖双方以一定的方式并通过一定的程序就交易的货物及各项交易条件进行协商，最后达成协议的整个过程。交易双方在进行磋商时常使用口头磋商和书面磋商。口头磋商即面对面谈判，通常适合于交易双方初次进行贸易或交易内容复杂、条件多的情况。口头磋商中交易双方可以直接交流，便于了解对方的诚意和态度，并根据交易洽商的进展情况及时调整策略，因此比较容易达到预期目的，同时也使双方互相了解，增进感情，有利于建立长期的伙伴关系。另外，通过电话洽谈也归属口头磋商形式。
交易磋商的内容就是合同各项条款的内容。合同中的各项条款按性质分为“主要交易条件”和“一般交易条件”。主要交易条件包括货物的品名、质量、数量、包装、价格、装运、保险和支付等。一般交易条件是指商品的检验、索赔、不可抗力和仲裁等，其主要的作用是保障交易的实施，或是预防争议的发生和解决争议。一般交易条件通常印在交易合同的背面，只要对方不提出异议，就不需要逐条商定。因此一般交易条件也称为“背面条款”或“格式条款”。当然，如果双方在洽谈时，对方对在合同中已印制的格式条款不接受，也可做出变更。
从以上两个方面可以看出，企业需要的沟通人才，需要掌握充足的商务知识，对个人的素质要求也非常高。
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2023-08-19
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