常见的常务英语写作内容包括书信、广告、合同、说明书、公司及产品介绍、传真等内容，这也使得公司对于商务英语人才的要求更高。其他的保险信函、索赔、理赔信函也各自有着不同的书写格式，商务英语写作人才应充分掌握这些信函的写作格式，及内容的书写，使企业可以进行正常的交流，促进交易的形成。......
2023-08-19
跨境电商时代商务英语人才需求与教学研究
【摘要】：商务英语与跨境贸易是相互交融的。（一）商务英语在跨境贸易中的基本特征商务英语具有实用性，因国际商务各专业领域有较强的实践性，与一定的商务背景知识有关，有明确的目的，以需求分析为基础，有时间上的压力。（二）商务英语在跨境贸易中的使用要点首先，由于商务英语是对事实的客观描述，所以要求语言准确，一般不能有任何模糊语言出现。商务英语用词要明白易懂，语言朴实，避免矫揉造作。
商务英语与跨境贸易（国际商务）是相互交融的。商务英语以国际商务和国际商务知识体系为前提条件，所以，商务英语是以国际商务为生存条件。国际商务不以国际商务英语为前提条件，即使没有英语，国际商务仍然存在。商务英语只是国际商务活动中所使用的工具和国际商务知识体系传播的载体。
（一）商务英语在跨境贸易中的基本特征
商务英语具有实用性，因国际商务各专业领域有较强的实践性，与一定的商务背景知识有关，有明确的目的，以需求分析为基础，有时间上的压力。且商务英语的派生能力非常强，一些词汇的搭配层出不穷，例如，“free”可以和许多词搭配构成具有国际商务意义的短语，如free goods（免税进口货物）、free loan（无息贷款）、free on board（离岸价格）、free time（免费使用期）、free trial（免费使用）等。又如，“short”也可以和许多词搭配构成具有国际商务意义的短语的，如short bill（短期汇票，指见票不超过10天的汇票）、short delivery（货物短缺）、short landing（短卸）、short sale（卖空交易）、short time working（短时开工）等。而且在国际商务中，因为有不同的领域，这些领域中有着许多术语，具有非常显著的行业特征。在商务活动中使用商务英语，对这些专业术语的涉及是不可避免的，如force majeure（不可抗力）、target market（目标市场）、market segmentation（市场细分）、counter offer（还盘）、balance sheet（资产负债表）等。随着国际商务的迅猛发展，具有商务英语行业特征的新单词和短语将不断出现。例如，国际物流学科建立后，出现3PL（Third Party Logistics）；电子商务出现后，有了B2B（Business to Business）等。而且在商务英语中为了交流的便利，有着较多的缩略语，用来避免使用长而繁的语言现象。缩略词语比原来的形式更简洁、精练，很受人们的欢迎。缩略语非常简洁，便于记忆，使用起来也非常方便，这些缩略语通常是带有行业特征的英语，如4Ps（营销组合）、CWO（订货付现）、R&D（研究开发）、ICC（国际商会）等。
（二）商务英语在跨境贸易中的使用要点
首先，由于商务英语是对事实的客观描述，所以要求语言准确，一般不能有任何模糊语言出现。如在产品使用说明书中对技术指标的描写必须准确。国际商法语言更不允许有任何模棱两可的词语。国际商法条文涉及买卖双方的权利与义务的规定，为了避免纠纷，法律文书要有效地行使其职能，必须词义准确、文意确切，丝毫不允许词义模棱两可而产生歧义，也丝毫不能容忍因为句子缺乏严密组织而任人歪曲。商务英语用词简练，能用一句话表达的内容，不用两句话，尽量避免拖沓、烦琐的语言，在口语和书面语中均是如此。商务英语书面语的用词也简练，不像文学英语那样需要渲染、夸张。需要说明的是，商务英语中的广告语言与众不同，这是由广告功能所决定的。广告语言独具特色，通过语言打动消费者，所以广告有时需要渲染，但仍需简练。商人最讲究时间效益，所以，商务活动中的交际语言都必须简明扼要、精炼，不管是公司内部传递信息的通知、备忘录，还是与客户的电子邮件等，选词要得当，不说废话，这样才能提高工作效率。正是由于国际商务工作讲究效率的特点，商务英语体现出其简练的特征。
其次，具体是商务英语的一个特点，商务英语所阐述的往往是事实，对于事实的描写通常比较具体、不抽象，否则，会引起不必要的国际商务纠纷。商务英语需要明晰，指的是商务英语所承载的信息明白易懂。商务英语用词要明白易懂，语言朴实，避免矫揉造作。在国际商务实践中，人们喜欢直截了当（当然，必要时可能含蓄）进行交际。如在写给上司的商务建议书或商务报告中，必须用明白易懂的语言。有时为了更为直观，使用图表等非语言信息帮助传递语义信息，避免使用艰深晦涩的语言，因为商人没有时间去揣测文本字里行间的含意。
最后，礼貌也是商务英语的一大特点，这个特点主要反映在与人的交流方面，如商家之间的交谈和来往函电。在国际商务口头交流中，用词需要客气、有礼貌，甚至在与对方争执时，也应该不失礼节。中国人所说的“和气生财”充分地说明了商务语言的礼貌特征。礼貌是商务英语的特征，毕竟，做生意以和为贵，以仁为本。长此以往，与客户或合作伙伴建立起良好的关系，于经商有利无弊。
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