博恩·崔西教你打造理想人脉

2023-08-17 理论教育版权反馈

【摘要】：越关爱你的顾客，他们就越有兴趣和你做生意。博恩·崔西是世界一流的潜能大师，一流的效率提升大师，一流的销售教练。博恩·崔西在和客户相处的时候，绝不会急着赶时间。假如有人告诉博恩·崔西，他的竞争者是如何地批评他，他只会一笑置之。

越关爱你的顾客，他们就越有兴趣和你做生意。关爱的情感因素是那么地强烈，往往使得价格、品质、交货效率、公司在市场上的规模都敌不过它的威力。一旦顾客认为你是真正关心他，那么不管销售的细节或竞争者怎么样，他都会向你购买。

博恩·崔西是世界一流的潜能大师，一流的效率提升大师，一流的销售教练。他帮助了千千万万的人提升业绩。他是如何做到这些的呢？

1.在客户身上投资更多的时间

花更多的时间与顾客待在一起，为顾客着想，与顾客建立商业上的友谊。

博恩·崔西在和客户相处的时候，绝不会急着赶时间。他要向人表明，他愿意花足够的时间去帮助顾客作出正确的决定，他绝对不会对顾客没耐心。

2.尊敬每一个他所遇到的人

常言道，一个人有所为有所不为，都是为了博得你所重视的人对你的尊敬。一个人的骄傲、尊严、自我肯定，大部分都来自受别人的尊敬的真正程度。你越在意别人的意见，别人对你的尊敬程度就越会影响你的行为。

每当我们感受到别人的尊重，我们就会对那个人特别重视。假如有人尊敬我们，我们就会认为那个人比较优秀，比较有内涵。

3.绝不批评、抱怨或指责顾客

绝对不要站在你的立场上批评任何人或任何事，不要恶言相向或批评你的竞争者。每当你听到别人提起竞争者的名字时，只要微笑着说：“那是一个很不错的公司。”然后就继续作你的产品介绍。假如有人告诉博恩·崔西，他的竞争者是如何地批评他，他只会一笑置之。

4.赞同

每当你称赞并同意他人所做的事，他内心就会感到快乐。他会变得更有精神。他的心跳会加快，会觉得自己很棒。当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候，就会成为到处受人欢迎的人物。

5.感谢每一个帮助过你的人

不管你感谢他人所做的任何事，都会让双方的自我肯定上升。你会让他觉得自己更有价值也更重要。

6.羡慕

每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时，就会提高他的自我肯定，让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心，别人就会因此而受到正面的肯定影响。他们对你产生好感的程度，会相当于你让他们对自己及生活的满意度。

7.绝不与顾客争辩

你只要别跟客户争辩就好了。不管客户说什么，你只要点头、微笑，并且欣然同意。顾客喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道，他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时，他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面，以建立关系的利益来考量，你必须硬着头皮去同意那些你不太赞同的意见。

8.集中注意力，倾听顾客在说什么

当客户在说话时，你把注意力集中在他的身上，就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值，而且很重要。你把注意力完全集中在客户身上，以及他所说的每一句话上面，就会让客户觉得很自在。

【人脉箴言】

当你成为了一个人脉关系高手，你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人缘的人。凡事必须三思而后行，并且不断地练习可以加强你和客户关系品质的每一种态度，这样你离成功也会越来越近了。